Introduzione

TeamSystemPay è una piattaforma software che permette di eseguire pagamenti ricorrenti e non su carta di credito.

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Disponibilità per versione IY

TSPay	STD	PRO	BUS	ENT
Modulo web	-	✔	✔	✔
Modulo Pagamenti Ricorrenti	-	✔	✔	✔

Video TeamSystem Pay

Nuova Configurazione da versione 5.18.137

Prerequisiti

Per poter usare il sistema TeamSystem Pay è necessario:

• aggiornare InforyouManager almeno alla versione 5.17.137

• Se si usa il VECCHIO modulo web è necessario installare il certificato https.
  • N.B. Come requisito minimo sul pc/server dove è presente il modulo web deve essere installato:
    • IIS 7.5
    • Sistema operativo Window 2008 R2

• Se si usa il NUOVO modulo web (dalla versione 5.18.154) non è necessario il certificato https

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Configurazione Manuale

• Per configurare un nuovo conto TeamSystem Paysu InforyouManager accedere Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizone moduli --> Modulo PAGAMENTI DIGITALI

• Cliccre su NUOVO

• Compilare i campi:
  • Nome: Ragione sociale del club
  • e-mail: e-mail da associare al conto TSPay. Attenzione: si tratta del "nome" del conto quindi è opportuno associare una mail aziendale
  • Nazione
  • Aziende: selezionare le aziende fiscali che useranno questo conto TeamSystem Pay
• Cliccando su CREA si procederà automaticamente alla creazione dell'account

• Se è già stato creato un account TeamSystem Pay direttamente sul sito il sistema chiederà se si desidera effettuare la configurazione con quell'account

• Se si desidera creare un altro contro TeamSystem Pay da associare ad un altra azienda fiscale basterà cliccare su AGGIUNGI

Configurazione automatica

• Se nel club non è già stata eseguita la configurazione di TSPay, al primo avvio partirà un Wizard

• Cosa puoi fare con TeamSystem Pay

• Ecco le condizioni speciali riservate ai clienti!

• Attivazione gratuita:

• Se si clicca sul tasto CONTINUA apparirà il messaggio

• Se non si desidera creare l'account TSPay basterà cliccare su SI

• In alternativa, cliccando su CREA ACCOUNT TSPAY, sarà già possibile creare e configurare automaticamente un account TSPay

• Cliccando su CREA si procederà automaticamente alla creazione dell'account

• In conclusione uscirà la seguente schermata

Completa la configurazione TSPay

• Nell'indirizzo mail indicato in fase di configurazione saranno arrivate 2 mail

Prima mail di TSPay

• La prima con oggetto "Entra nel tuo account"

• Cliccando su ACCEDI verrà richiesta l'impostazione della Password

• La password immessa dovrà avere le seguenti caratteristiche
  • essere lunga almeno di 6 caratteri,
  • contenere almeno un carattere che non sia lettera o numero (es. * o !)
  • contenere almeno un numero
  • contenere almeno un carattere in minuscolo
  • contenere almeno un carattere in maiuscolo

• Una volta impostata si aprirà la finestra di login di TSPay

Seconda mail di TSPay

• La seconda mail avrà come oggetto "ApiKey activation"

• Cliccando su ATTIVA si procederà all'attivazione definitiva dell'account TeamSystem Pay

• A questo punto la creazione e configurazione dell'account TeamSystem Pay risulta completato: è necessario in ogni caso compleatare i dati del profilo:
  • Accedere a https://securepay.teamsystem.com con la mail e la password precedentemente impostate
  • Accedere al menù Profilo e al bottone MODIFICA

Funzionalità

Anagrafica

• In anagrafica è presente un bottone che permette il posizionamento diretto sulla finestra dei pagamenti digitali

• Cliccando sul bottone TSPay si accede direttamente alla scheda Pagamenti e TSPay

Modulo Ricevute

• In Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizone moduli --> Modulo Ricevute l'azienda fiscale selezionata sarà associata al conto TSPay precedentemente creato

Modulo PAGAMENTI DIGITALI

• In Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizone moduli --> Modulo PAGAMENTI DIGITALI comparirà una finestra di configurazione con i dati precedentemente impostati:

• AGGIORNA CON I DATI TSPAY serve per aggiornare i dati se verrà eseguita qualche modifica sull'account TeamSystem Pay

• Se si desidera creare un altro contro TSPay da associare ad un altra azienda fiscale basterà cliccare su AGGIUNGI

• Se è già stato creato un account TeamSystem Pay direttamente sul sito il sistema chiederà se si desidera effettuare la configurazione con quell'account

Associazione Carta al Cliente

• Per inserire la carta di credito del cliente da usare per i pagamenti con TeamSystem Pay:
  • posizionarsi sull'anagrafica del cliente
  • accedere alla scheda Extra -- Pagamenti e TSPay
  • cliccare sul bottone COPIA E-MAIL DA ANAGRAFICA oppure indicare una mail su email per TeamSystem Pay e cliccare su SALVA

• per associare la carta di credito è possibile operare in 2 modi:
  • posizionarsi sul conto TeamSystem Pay desiderato e cliccare su Modifica Carta
  • si aprirà una pagina di TeamSystem Pay dove sarà possibile digitare i dati della carta di credito del cliente finale

• Se l'operazione va a buon fine apparirà il messaggio

• e sull'anagrafica risulteranno le ultime cifre della carta

• Se non si desidera inserire i dati della carta istantaneamente è possibile cliccare sul bottone Invita inserimento carta via e-mail

• Il cliente riceverà la seguente mail: cliccando su REGISTRA potrà inserire i dati della propria carta di credito

Associazione Carta ad un nucleo familiare

• Se si desidera far pagare più utenti con lo stesso account TeamSystem Pay basta associare la stessa mail. L'appartenenza al gruppo apparirà nelle finestrella Altri utenti con la stessa e-mial per TeamSystem Pay

Eliminazione Carta

• E' possibile eliminare una carta di credito precedentemente inserita su TeamSystem Pay.
  • Posizionarsi sull'anagrafica desiderata
  • Cliccare sul bottone TSpay
  • Selezionare il conto TSPay dal quale eliminare la carta
  • Cliccare sul bottone Elimina Carta

• Se l'eliminazione va a buon fine uscirà la dicitura

Pagamenti Ricorrenti

Pagamenti ricorrenti su Carta di Credito TSPay.exe

• L'utility TSPay.exe permette di effettuare i pagamenti ricorrenti con Carta di Credito
• Selezionare:
  • Azienda:
  • Conto TSPay
  • Operatore (verrà proposto in automatico l'operatore indicato in fase di configurazione
• Indicare le date delle rate da considerare
• Cliccare su VERIFICA PARAMETRI UTENTI per verificare se tutti i clienti con rata in scadenza per abbonamenti di tipo "Carta di credito ric" hanno un conto TeamSystem Pay associato
• Cliccare su Esegui per procedere con i pagamenti effettivi

• Se si tenta di usare per i pagamenti TeamSystem Pay il vecchio RIDCarte.exe segnala:

Pagamenti ricorrente con IBAN su conto TeamSystem Pay

Utility TSPay.exe

• Dalla versione 5.18.148 (novembre 2018) è stata implementata la possibilità di effettuare i pagamenti delle rate ricorrenti in presenza di IBAN bancario caricato sugli account TeamSystem Pay
• Per effettuare i pagamenti delle rate:
  • aprire il programmino TSPay.exe
  • selezionare l'Azienda
  • selezionare il Conto TSPay
  • selezionare l'operatore col quale verranno memorizzati i pagamenti
  • selezionare l'opzione IBAN
  • selezionare Abbonamenti con pagamenti in scadenza dal ... al ... (se si desidera mandare in pagamento le rate dell'abbonamento)
  • selezionare Movimenti borsellino sotto soglia di ricarica (se si desidera eseguire i pagamenti per il Borsellino RID)
  • selezionare il pulsante VERIFICA PARAMETRI UTENTI per verificare se tutti gli utenti hanno il conto TSPay associato
  • selezionare PROCEDI CON I PAGAMENTI per effettuare il pagamento delle rate

Controllo doppia apertura Utility TSPay.exe

• Dalla versione 5.20.117 è stato aggiunto un controllo che permette di verificare se l'utility è stata lanciata erroneamente 2 volte nello stesso momento
• Se erroneamente l'utility viene fatta partire per la seconda volta mentre un altra utility è già in esecuzione apparirà il messaggio

Movimenti di cassa

• Le rate col corretto conto TeamSystem Pay risulteranno evase e verrà generato il relativo movimento di Cassa

Verifica insoluti

• Per verificare gli insoluti
  • selezionare la scheda "Verifica i pagamenti"
  • cliccare sul bottone VERIFICA E STORNA

• se la rata mandata in pagamento è tornata insoluta il software provvederà a:
  • eliminare la rata
  • eseguire la movimentazione in negativo di cassa
  • indicare sui Memo dell'anagrafica cliente il motivo dell'insolito

N.B. Le banche hanno tecnicamente 13 giorni di tempo per comunicare un insoluto. 
Conviene quindi eseguire la procedura di VERIFICA PAGAMENTO 1 volta al giorno per i successivi 13 giorni

• Di seguito un esempio di storno sui movimenti di cassa

N.B. Dalla versione 5.19.105 Lo storno delle rate insolute viene caricato nel giorno della rilevazione dell'insoluto
Es. se la rata del 01/05 veniva stornata in data 06/05 alle ore 7, l'insoluto veniva creato in data 01/05/2019 00:00:00
Ora viene caricato in data 06/05/2019 07.00

Gestione Causali di insoluto

• Dalla versione 5.19.110 è possibile definire un elenco di causali che impedisce di mandare in pagamento la rata
• Dato che ogni insoluto ha un costo per il club è possibile evitare di mandare in pagamento delle rate che torneranno certamente insolute

Ad esempio il club ha tentato di effettuare in data 01/05/2019 il pagamento per la rata di Rossi Mario: la rata è tornata insoluta con la causale 'fraudulent'
In data 01/06/2019 il club manda in pagamento le rate di giugno e anche le eventuali rate di maggio insulute.
La rata di Mario Rossi non verrà mandata in pagamento dato che la causale è inclusa nell'elanco delle causali di cui non va fatta la disposizione

• Di seguito l'elenco delle causali di insoluto e della relativa descrizione

Causale Insoluto	Descrizione
bank_cannot_process	La banca ha rifiutato il pagamento, ma non ha fornito un motivo
credit_not_processed	Il cliente dichiara che il prodotto acquistato è stato restituito o che la transazione è stata annullata in altro modo, ma non ha ancora fornito un rimborso o un credito
customer_initiated	E' necessario contattare il cliente per ulteriori dettagli per scoprire perché il pagamento è stato contestato
debit_not_authorized	Il cliente non riconosce il pagamento e lo segnala come fraudolento
duplicate	Il cliente afferma che è stato addebitato più volte per lo stesso prodotto o servizio
fraudulent	Questo è il motivo più comune per una controversia e si verifica quando il titolare della carta dichiara di non aver autorizzato il pagamento. Questo può accadere se la carta è stata smarrita o rubata e utilizzata per effettuare un acquisto fraudolento. Può anche accadere se il titolare della carta non riconosce il pagamento come appare sull'estratto conto dall'emittente della carta
general	Questa è una disputa non categorizzata, quindi è necessario contattare il cliente per ulteriori dettagli per scoprire perché il pagamento è stato contestato.
incorrect_account_details	La banca ha rifiutato il pagamento perché non è in grado di localizzare l'account
insufficient_funds	La banca ha rifiutato il pagamento perché l'account non dispone di fondi sufficienti
product_not_received	Il cliente dichiara di non aver ricevuto i prodotti o servizi acquistati
product_unacceptable	Il prodotto o il servizio è stato ricevuto ma era difettoso, danneggiato o non come descritto
subscription_canceled	Il cliente afferma di aver subito addebito dopo l'annullamento di un abbonamento
unrecognize	Il cliente non riconosce il pagamento visualizzato sul proprio estratto conto

• La causale di insoluto viene visualizzata a fianco ogni singola rata

• Per vedere il dettaglio dell'errore della transazione è sufficiente posizionarsi sopra al triangolo giallo

• Se l'errore è incluso nell'elenco delle causali bloccanti, la rata non verrà mandata in pagamento
• Se il cliente sistema la sua posizione e si desidera mandare in pagamento la rata è necessario togliere la causale di insoluto: basta cliccare su TSPay Azzera

• In questo modo la causale viene eliminata ed è possibile mandare in pagamento la rata

Visualizzazione Rimborsi

• Dalla versione 5.19.110 è stata aggiunta la funzione dei RIMBORSI
• Sull'utility TSPay.exe compare una sezione RIMBORSI dove è possibile vedere l'elenco delle rate chieste a rimborso da parte del club

Pagamenti ricorrenti AUTOMATICI

• Per impostare i pagamenti ricorrenti automatici procedere così:
  • Creare su Strumenti --> Schedulatore una schedulazione
    • Tipo di azione: Avvio programma
    • Percorso: selezionare il file TSPay.exe
    • Argomenti: corrisponde al numero di giorni da considerare a partire da oggi

Es. se si indica 0 considera le rate in scadenza da oggi a oggi.
Se si indica 10 considera le rate in scadenza da 10 giorni fa a oggi.

• Schedularlo ogni giorno all'orario desiderato

• Il programma provvederà a:
  • Transare tutti i pagamenti con le date rata indicate nei parametri
  • Controllare i pagamenti pendenti di TSPay con Iban
  • Controllare e stornare eventuali dispute
  • Salvare i log nel file \MANAGER1\LOG\TSPayAuto_yyyymmdd_hhnnss.log

Log TSPay.exe

• Dalla versione 5.19.141 (settembre 2019) sono stati aggiunti dei log che permettono di capire il filtro indicato su TSPay.exe

• Esempio di log in caso di esecuzione manuale

• Esempio di log in caso di esecuzione automatica

Dettaglio movimenti

Movimenti

• Dalla versione 5.19.105 è' stata aggiunta una nuova finestra di dettaglio su Strumenti --> Pagamenti digitali --> Movimenti

• In questa finestra compaiono:
• Le transazioni corrette: sono le transazioni andate a buon fine

• Le transazioni con errori: sono le transazioni che non sono andate a buon fine per carta o iban errato o per un eventuale disputa

• Le transazioni da verificare: sono le transazioni IBAN in attesa di verifica (in attesa della risposta delle banche)

Stampa

• Dalla versione 5.19.130 è possibile eseguire il report dei movimenti da

Strumenti →Pagamenti digitali → menu stampa → movimenti selezionati

• Se al momento della stampa esce il messaggio

• è necessario eseguire l'abilitazione su Home → Ritorna a menu principale → Impostazioni → Operatori → Impostazioni Stampe
• selezionare la voce Finestra pagamenti digitali - MENU

• ed indicare i diritti desiderati

Dettagli conto TeamSystem Pay

Definizione del profilo

• Per ricevere le transazioni sul proprio conto corrente è necessario completare la configurazione
• Per configurare il proprio account seguire le indicazioni riportate di seguito nelle figure:

• In basso a destra cliccare su modifica:

• Inserisci le modifiche sul tuo account:

Nella maschera di configurazione vi verranno richieste una serie di informazioni che bisogna immettere per attivare l’account e permettere di ricevere le transazioni nel vostro conto corrente.

• I dati richiesti sono suddivisi in quattro sezioni:
  • Informazioni pubbliche
  • Indirizzo azienda + informazioni rappresentante legale
  • Indirizzo rappresentante legale
  • N.B.: I dati sono tutti obbligatori.
  • Foto documento d’identità con queste caratteristiche:
    • Assicurarsi che nella scansione/immagine tutti i bordi del documento siano visibili
    • Le immagini devono essere nitide
    • Le immagini del documento che si decide di caricare devono essere a colori
    • Il nostro sistema accetta solo i file JPEG e PNG (No PDF)
    • La dimensione del file dovrebbe essere inferiori a 8 Mb

Dettaglio documenti richiesti

Identity Document

• Color image (8,000 pixels by 8,000 pixels or smaller)
• 10 MB or less
• Can be JPG or PNG format
• Passaporto (Passport)
• Patente di guida (Driver’s license) — scans of front and back are required
• Carta di identità / Carta d'identità (Identity card) — scans of front and back are required
• Patente nautica (Boat license)
• Porto d’armi (Weapons license)
• Libretto di pensione (Pension book)

Address Document

• Color image (8,000 pixels by 8,000 pixels or smaller)
• 10 MB or less
• Can be JPG, PNG, or PDF format
• Carta di identità / Carta d'identità (Identity card) — scans of front and back are required
• Certificato di residenza (Residence certificate)
• Bolletta (Utility bill)
• Estratto conto bancario (Bank statement)

Company/Entity Documents

• Color image (8,000 pixels by 8,000 pixels or smaller)
• 10 MB or less
• Can be JPG, PNG, or PDF format
• Certificato di attribuzione Partita Iva / Certificato Partita Iva (VAT Registration)
• Certificato di iscrizione al Registro Imprese / Certificato camerale (Company registration certificate)
• Atto costitutivo (Articles of incorporation)
• Statuto (By-laws-Memorandum)
• Visura camerale / Certificato camerale (Registers and lists of authorized entities)
• Rendiconto finanziario / Bilancio (Financial statements or equivalent documents)

Accredito importo

• Quando l'account sarà correttamente confiugurato, verranno visualizzate 3 icone verdi in basso a destra: da questo momento sarà possibile ricevere degli incassi reali
• In TSPay tutte le transazioni effettuate vengono contabilizzate dopo 7 giorni.
  • Ad esempio se viene eseguita una transazione di € 10,00 il 01/04/2018 comparirà l'importo, nel conto virtuale di TSPay, il giorno 08/04/2018 (il saldo del conto virtuale è visibile sulla dashboard)
  • Una volta al mese (di default il 27) il titolare dell'account TSPay riceve tutto l'ammontare del suo conto virtuale sul conto reale. Il totale dell'accredito in conto corrente corrisponde ai movimenti effettuati fino a 7 giorni prima (quindi fino al 20 del mese).
  • L'importo che deve ancora essere accreditato in conto corrente figura alla voce Balance

Visualizzazione Dettaglio Importi accreditati

• Per visualizzare il dettaglio degli importi accreditati nel conto corrente del club procedere così:
  • Accedere al profilo TeamSystem Pay
  • Accedere alla voce Fatture
  • Cliccare sul Dettaglio della Fattura

• Apparirà il dettaglio delle rate pagate e del costo di gestione indicato in Fattura

• Cliccando su Export sarà possibile esportare questo dettaglio in PDF

Acquisto da modulo web

Se il cliente finale desidera effettuare un acquisto tramite il nuovo sistema TSPay, al momento del pagamento sarà possibile selezionare il tipo di pagamento precedentemente configurato

nella pagina successiva basterà specificare:

• numero di Carta di credito
• scadenza della Carta di Credito
• codice CVC

Se il pagamento con la carta va a buon fine uscirà la pagina

Link To Pay

Con Link To Pay è possibile inviare ai clienti un link per effettuare velocemente dei pagamenti

Creazione del servizio

• Eseguire l'accesso a TSPay

• Cliccare sul menù di sinistra Link To Pay

• Cliccare su NUOVO

• Indicare i dati desiderati:
  • Titolo: nome del servizio
  • Descrizione: descrizione del servizio venduto
  • Codice articolo: codice identificativo del servizio
  • Costo: importo del sevizio
  • Data inizio (facoltativo): data di inizio della validità di vendita: se impostato, non saranno accettati pagamenti prima di questa data
  • Data fine (facoltativo): scadenza della validità di vendita: se impostato, non saranno accettati pagamenti dopo questa data
  • Numero occorrenze: n° massimo promo vendibili. Se rimane 0 è inteso come "nessun limite"
  • Back url: indirizzo di ritorno al termine della vendita
  • Email: se impostato verrà inviata una mail per ogni pagamento effettuato con i riferimenti del cliente

• Cliccare su GENERA: si aprirà l'anteprima del servizio

• Il link potrà essere copiato e inviato ai clienti desiderati

• Il servizio creato apparirà così in elenco

• Dall'elenco è possibile:
  • eliminare il servizio
  • visualizzare l'anteprima

Acquisto del servizio da parte del cliente finale

• Tramite un operazione di marketing è possibile inviare ai clienti il link del servizio "Link to Pay" precedentemente creato

• Il cliente che riceve il link accederà a questa pagina

• Una volta inseriti i dati e cliccato su Paga, se l'operazione va a buon fine verrà visualizzata questa finestra o verrà indirizzato nella pagina indicata in BackUrl

• Il cliente riceverà una mail con la conferma dell'acquisto effettuato

• La mail potrà essere esibita in reception a dimostrazione del pagamento effettuato

Visualizzazione degli acquisti effettuati

Ogni acquisto effettuato potrà essere visualizzato dal club nel contatore associato al servizio

POS Virtuale

• Dalla versione 5.18.128 è stata aggiunta la possibilità di effettuare i pagamenti tramite il POS Virtuale

Pagamento su vendita abbonamento

• In fase di vendita abbonamento è possibile eseguire direttamente il pagamento utilizzando il POS Virtuale
• Cliccando sull'icona del telefono a fianco della tipologia di pagamento, verrà automaticamente compilato il campo come "TSPay Carta di credito"

• Cliccando su AGGIUNGI apparirà la finestra del POS Virtuale

• Ci sono 2 possibilità:
  • pagamento tramite account TeamSystem Pay
  • pagamento tramite inserimento diretto della Carta di Credito

Pagamento tramite account TSPay

• Se si sceglie l'opzione esegui transazione associata all'account TeamSystem Pay potrà essere indicato l'indirizzo mail da associare al cliente

• Cliccando su PROCEDI si aprirà direttamente la pagina di TeamSystem Pay

• Una volta indicati i dati della Carta di Credito e cliccato su PAGA verrà eseguito il pagamento reale con la carta di credito appena digitata
• Alla termine della transazione apparirà una finestra di conferma dell'avvenuto pagamento

• In InforYou Manager la rata dell'abbonamento risulterà pagata con Tipo Pagamento TeamSystem Pay

• Verrà anche automaticamente generato l'account TeamSystem Pay del cliente che risulterà già associato alla carta di credito precedentemente inserita

• Sull'account TeamSystem Pay del club sarà possibile capire se il pagamento è stato eseguito tramite il POS Virtuale perchè figurerà la dicitura VPOS

• Se il cliente esegue un nuovo pagamento tramite il POS Virtuale con TeamSystem Pay verrà automaticamente proposto l'account TeamSystem Pay del cliente stesso

• Verrà quindi proposto il pagamento col la Carta di Credito memorizzata nell'account TeamSystem Pay del cliente

Pagamento singolo con inserimento diretto

• Se in fase di vendita abbonamento con pagamento POS virtuale si sceglie l'opzione esegui transazione singola con inserimento diretto si aprirà automaticamente TeamSystem Pay dove potranno essere inseriti i dati della Carta di Credito del cliente

• A pagamento avvenuto apparirà una finestra di conferma

I dati della Carta di Credito precedentemente inseriti NON verranno memorizzati come account TeamSystem Pay

Pagamento rata

• In fase di pagamento di una rata dell'abbonamento sarà possibile scegliere il pagamento tramite POS Virtuale

• Cliccando su PAGATO apparirà la schermata di pagamento tramite POS Virtuale

Pagamento appuntamento Agenda Avanzata

• In fase di pagamento di un trattamento in Agenda Avanzata sarà possibile scegliere il pagamento tramite POS Virtuale

• Per poterlo eseguire è necessario verificare che nella definizione Agenda Avanzata (Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Agenda Avanzata) ci sia l'associazione con l'Azienda Fiscale

• E che sull'azienda fiscale ci sia l'associazione col Conto TeamSystem Pay

• E' possibile pagare con POS Virtuale anche più appuntamenti di Agenda Avanzata se associati alla stessa azienda fiscale

• Se gli appuntamenti agenda sono associati ad Aziende Fiscali diverse non è possibile eseguire un unico pagamento

Pagamento Cauzione Tessera

• In fase di pagamento della cauzione tessera è possibile scegliere il pagamento tramite POS Virtuale
• Basta cliccare sull'icona del POS Virtuale e scegliere la modalità desiderata:

Pagamento su Emissione Ticket

• E' possibile pagare il totale importo dei Ticket tramite il POS Virtuale

• I ticket, per poter essere pagati, devono essere associati ad una anagrafica cliente

Pagamento su Vendita Prodotti (F5)

• E' possibile pagare il totale vendita di F5 tramite il POS Virtuale

Errori e soluzioni

Non è stato definito il gestore del conto

• Se in fase di vendita abbonamento con pagamento tramite POS Virtuale appare la seguente finestra

• è necessario accedere alla finestra Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo RICEVUTE e associare il corretto conto TeamSystem Pay

Errore generico nell'esecuzione

• Se in fase di pagamento viene segnalato un errore generico, verificare se vanno copiati i files a 32 o 64 bit
• 64 bit

\Manager\Extra\VisualBooking\X64

• 32 bit

\Manager\Extra\VisualBooking\X86

Vecchia configurazione fino alla ver 5.18.120

Prerequisiti

Per poter usare il sistema TeamSystemPay è necessario:

• installare il Framework 4.5
• generare un account TSPay
• InforyouManager deve essere aggiornato almeno alla versione 5.17

Se acquisti on-line

• Se si tratta di acquisti on-line è necessario:
  • aver installato il modulo Web
  • il modulo web deve funzionare solo col protocollo https. N.B. Se si dispone già di un dominio associato al modulo web è possibile far installare il certificato HTTPS.
• N.B. Come requisito minimo deve essere installato:
  • IIS 7.5
  • Sistema operativo Window 2008 R2

Se RID Carta di Credito

• Se si tratta di RID Carta:
  • Eseguire la registrazione di Inforyou.Gymnasium.Interop45.dll
  • Aprire il prompt comandi con Utente Amministratore
  • accedere alla cartella

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 lanciare il comando

regasm "C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER\Manager\Inforyou.Gymnasium.Interop45.dll" (N.B. verificare il percorso di installazione di InforyouManager)

Se ci si trova sul client indicare il percorso di installazione del client

regasm "C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER CLIENT\System\Inforyou.Gymnasium.Interop45.dll"

Creazione account Azienda

• Per creare un account aziendale effettuare la registrazione al sito https://tspay.it come utente di tipo Account.
• L’email inserita sarà l’identificativo dell’azienda per i pagamenti quindi è consigliabile utilizzare un indirizzo email che rappresenta l’azienda, ad esempio: info@dominio.xx oppure nomeazienda@dominio.xx

Registrazione

• Per registrarsi basta andare nella pagina https://securepay.teamsystem.com/User/Register e immetttere i dati richiesti.

Accesso

• Una volta effettuata la registrazione sarà possibile effettuare l’accesso al sito TSPay per accedere alla dashboard e alle funzionalità previste da web.

• accedi dalla pagina https://securepay.teamsystem.com/

Complessità password

La password immessa dovrà avere le seguenti caratteristiche

• deve essere lunga almeno di 6 caratteri,
• deve contenere almeno un carattere che non sia lettera o numero (es. * o !)
• deve contenere almeno un numero
• deve contenere almeno un carattere in minuscolo
• deve contenere almeno un carattere in maiuscolo

Configurazione su InforYou Manager

Una volta ottenuto da TeamSystem Wellness l'account di TSPay, procedere con la seguente configurazione:

Scheda Parametri

Accedere a Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo RID --> Parametri

Inserire i seguenti campi:

• URL: https://securepay.teamsystem.com/
• Public Key: pk_live_b5XRGidZahENckNEV3LDCYll

• Account GUID: (verrà assegnato dopo la creazione dell'account in TSPay - serve per fare visualizzare la pagina contestuale per invitare un nuovo cliente dalla scheda EXTRA di IYM)

Per ottenere il GUID:

• accedere a TSPay con l'account creato da TeamSyste Wellness:

• accedere al Menù Profilo

• In basso a destra puoi trovare il tuo GUID:

Pagamenti Ricorrenti

Impostazione

Se il cliente ha il modulo RID Su Carta di Credito è necessario compilare anche questa scheda

• Accedere a Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo RID --> Gestori carte di credito
• Aggiungere una nuova carta

Parametri da impostare:

• Nome: nome a scelta
• Tipo carta: selezionare TSPay
• URL Base: https://securepay.teamsystem.com/
• Network Login: mail dell'impianto usata per la registrazione al servizio TSPay
• Password: password generata da Inforyou in fase di registrazione al servizio TSPay
• Operatore RID: operatore da associare alla chiusura rata e al movimento di cassa relativo al pagamento
• Pagamento RID: Tipo di pagamento da associare alla chiusura rata e al movimento di cassa
• N.B. Se il cliente ha sia RID che acquisti on-line è necessario specificare lo stesso Tipo Pagamento

Invito su Inforyou Manager

Se un cliente vuole associare la sua carta di credito procedere così:

• Accedere alla scheda Anagrafica del cliente --> Scheda Extra --> Parametri Pagamenti
• Su RID Carte di Credito -- Gestore -- cliccare sul TSPay
• Su Email indicare un indirizzo mail del cliente da associare alla Carta di credito

• Cliccare sul pulsante INVITA
• Si aprirà automaticamente il browser di TSPay

• dove sarà possibile, cliccando su Card - Inserisci, inserire direttamente i dati della Carta di Credito

• cliccando su Card - Invia E-mail

• il cliente riceverà nella sua casella di posta la seguente mail

• cliccando sul REGISTRA si aprirà una pagina dove il cliente potrà indicare la sua Carta di Credito

• Una volta eseguita questa registrazione nell'anagrafica del cliente risulterà l'associazione del sistema con la relativa mail

Visualizzazione Inviti su TSPay

Per visualizzare i clienti che hanno effettuato l'invito:

• accedere a TSPay con le credenziali fornite da TeamSystem Wellness
• accedere al menu Utenti

Pagamenti Ricorrenti

Per effettuare il pagamento delle rate potrà essere usato il programmino standard RIDCarta.exe

Sul menù a tendina Banca potrà essere indicato il sistema TSPay precedentemente configurato

N.B. E' necessario eseguire questo comando

• Posizionarsi sulla cartella del framework (Framework o Framework64 dipende da cosa è stato installato)

es C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319

eseguire il seguente comando

regasm "C:\Program Files (x86)\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager\Inforyou.Gymnasium.Interop45.dll"

dove C:\Program Files (x86)\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager è la cartella di installazione di Inforyou

Acquisti on-line

Impostazione

In Inforyou -- Ritorna a menu principale -- Impostazioni -- Tipi pagamenti

• scegliere il Tipo pagamento di TSPay
• e associare Gestore pagamento on-line = TSPay

In Inforyou -- Ritorna a menu principale -- Visualizza-- Definizione moduli -- Modulo Web - Gestione pagamenti on-line

• creare un nuovo gestore e compilare
  • Nome
  • Tipo pagamento (associarlo al tipo pagamento precedentemente creato)
  • N.B. Se il cliente ha sia RID che acquisti on-line è necessario specificare lo stesso Tipo Pagamento

• N.B. Dalla versione 5.17.137 (marzo 2018) è necessario specificare anche:
  • URL Base: https://securepay.teamsystem.com
  • Login: login per l'accesso a TSPay
  • Password: password per l'accesso a TSPay

Visualizzazione incassi su TSPay

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Errori

Invalid URI

Se in fase di pagamento viene segnalato l'errore:

System.UriFormatException: Invalid URI: The format of the URI could not be determined.at System.Uri.CreateThis(String uri, Boolean dontEscape, UriKind uriKind)

significa che:

• il sito non è sicuro (o il certificato non è correttamente installato)

oppure

• non è stato indicato su Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione Moduli --> Modulo web --> Gestione pagamenti on-line la username e la password

Verification.disabled_reason

• Se in fase di pagamento segnala

03/12/2018 10:37:39 - Rossi Mario (IDUtente=123) Totale: € 50,00 - This Custom account cannot currently make live charges. The `verification.disabled_reason` property on the account will provide information about why this account is currently disabled. If you are a customer trying to make a purchase, please contact the owner of this site. Your transaction has not been processed.

• significa che il profilo non è verificato:
  • accedere a https://securepay.teamsystem.com/
  • indicare la login e la password
  • accedere alla voce PROFILO
  • cliccare su MODIFICA
  • completare tutti i dati
  • quando le 3 icone in basso a destra solo VERDI significa che il profilo è completato

Account TSPay non found

• Se in fase di pagamento esce l'errore Account TSPay non found verificare che l'azienda fiscale associata al prodotto acquistato abbia un Conto TSPay associato

• verificare che l'azienda fiscale associata al prodotto acquistato abbia un Conto TSPay associato