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INTRODUZIONE

In questa pagina sono specificate le soluzioni offerte dal prodotto Wellness in Cloud in merito alla ripartenza post-Covid 19

Webinar utili alla riorganizzazione

• A partire dal mese di aprile 2020 sono stati fatti una serie di Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post-Covid
• In questa [pagina] sono specificati tutti i dettagli ed è possibile rivedere i webinar già effettuati ed iscriversi a quelli futuri

Proroga massiva

• Con il lungo periodo di stop sorge la necessità di applicare una sospensione massiva a tutti i servizi attivi dei clienti nel periodo di chiusura Covid-19
• A questo scopo è utile la funzionalità della Proroga massiva

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Gestione Accessi contingentati

Gestione Zone

Per poter definire le zone presenti nel tuo centro è necessario identificare i lettori che gestiscono l'ingresso e/o uscita dalle varie zone, prevede alcune impostazioni obbligatorie e altre opzionali.

Configurazioni obbligatorie

Crea una zona "principale". Questa solitamente identifica il tuo centro.

• Nome: identifica il nome della zona, nella zona principale tipicamente è il nome del centro
• Capacità massima: il numero massimo di persone che possono accedere ad una determinata zona
• Permanenza minuti: per quanto tempo una persona può rimanere all'interno di una zona o di una sotto zona
• All'interno della zona: se si vuole creare una sotto zona, è sufficiente associare una zona ad un'altra
  

premere il tasto crea per salvare i parametri inseriti

Per completare la configurazione della zona:

• Associa almeno un lettore per tracciare l'ingresso dei tuoi utenti. Potrai gestire manualmente l'uscita degli utenti dalla zona dal pannello di monitoraggio (Dal menu principale seleziona -> Utenti -> Presenti -> Monitoraggio zone)
• La configurazione ottimale prevede la configurazione di 2 lettori, uno dedicato al controllo in ingresso e uno al controllo in uscita
• è possibile associare più di un lettore alla zona, sia in ingresso che in uscita

è possibile gestire la visualizzazione dello stato delle presenze all'interno delle zone come segue:

Configurazioni aggiuntive

• è consigliabile associare alla zona un lettore per tracciare l'uscita degli utenti, in modo da automatizzare la gestione dei presenti.

nella sezione dei dispositivi vai in modifica del lettore

seleziona se il lettore è per l'ingresso, per l'uscita, o per entrambi (doppia lettura).
L'opzione migliore è quella di impostare due dispositivi separati, uno per la direzione in ingresso e uno in uscita. In alternativa puoi gestire ingresso e uscita sullo stesso lettore impostando le giuste configurazione nella sezione "Dispositivi e lettori", ma è possibile che alcune letture vengano interpretate erroneamente.

Configurazioni avanzate

Se il tuo centro sportivo lo prevede, puoi configurare altre sottozone aggiuntive che identificano le diverse aree del tuo centro, identificando per ognuna la capacità massima.
Puoi creare zone specifiche dedicate alle sale corsi, spogliatoi, sala vasche, zona benessere etc.

Come per la zona principale, dovrai indicare almeno un lettore per gestire l'ingresso e opzionalmente un lettore per tracciare le uscite. Tieni presente che per un funzionamento corretto, le zone dovranno essere configurate in modo da rappresentare correttamente la topologia del tuo centro. In casi particolari, è possibile creare diverse zone "principali" indipendenti tra loro.
casi particolari

• se un utente, presente in una zona subordinata, si dimentica di passare la tessera ed esce solo dalla zona principale, in automatico verrà liberata anche la zona subordinata
• se un utente non esce da una zona principale, ma entra in un'altra zona principale, in automatico la prima verrà liberata

Monitoraggio zone

Nella sezione monitoraggio zone è possibile vedere chi è presente in ogni zona e sotto zona

Sarà possibile vedere direttamente, selezionando la zona principale:

• in quale sottozona si trovano gli utenti
• se e quanto ritardo abbiano
• se l'utente è uscito ma non ha passato il badge, premendo su registra uscita è possibile liberare il suo posto
• premendo su svuota zone è possibile liberare completamente la zona selezionata

Prenotazione

• E' possibile gestire il numero degli accessi limitati anche tramite i servizi a prenotazione su Portale clienti e App Wellness in Cloud
• Per maggiori info relativamente alla configurazione dell'App WIC clicca QUI
• Per maggiori info sull'utilizzo dello Shop Online consulta questa guida

Video Lezioni in Streaming

• Con la versione del 3 aprile 2020 è stata aggiunta la possibilità di far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nel Planning

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Comunicazioni ai clienti

• In questo periodo di blocco forzato è importante tenere informati i ns clienti in merito alle nuove proposte e all'eventuale giorno della riapertura
• Per poter inviare comunicazioni ai clienti è possibile visionare le indicazioni di questa guida