Differenze tra le versioni di "Strumenti per la ripartenza TeamSystem Wellness"
Da TSWiki.
(→Chiamata Ecosystem per numero posti disponibili zona) |
(→Ricerca marketing per invio link ai clienti) |
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* A partire dal mese di aprile 2020 sono stati fatti una serie di Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post-Covid | * A partire dal mese di aprile 2020 sono stati fatti una serie di Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post-Covid | ||
* In questa [[https://www.teamsystem.com/wellness/webinar-strategici-soluzioni-digitali-palestre-piscine-maggio-2020/ pagina]] sono specificati tutti i dettagli ed è possibile rivedere i webinar già effettuati ed iscriversi a quelli futuri | * In questa [[https://www.teamsystem.com/wellness/webinar-strategici-soluzioni-digitali-palestre-piscine-maggio-2020/ pagina]] sono specificati tutti i dettagli ed è possibile rivedere i webinar già effettuati ed iscriversi a quelli futuri | ||
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| + | ==Webinar Configurazione Gestionale== | ||
| + | * Nel seguente webinar vengono spiegate le procedure da attuare nel software '''TeamSystem Wellness''' per la ripartenza del club! | ||
| + | {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=a0GLVaOQq0c&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=webinar-coronavirus}} | ||
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=Sospensione massiva= | =Sospensione massiva= | ||
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PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Sospensione_Totale|QUI]] | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Sospensione_Totale|QUI]] | ||
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| + | =Rilascio Massivo Voucher= | ||
| + | ==Documentazione== | ||
| + | * Dalla versione 5.20.139 (Giugno 2020) è possibile generare massivamente un voucher da fornire ai clienti calcolato sulla base dei giorni di chiusura dell'impianto: l'importo calcolato potrà essere accreditato nel borsellino del cliente | ||
| + | * La procedura è visibile su '''Strumenti => Sospensione => Rilascio Voucher Massivo''' | ||
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| + | :[[File:ClipCapIt-200531-172804.PNG|link=]] | ||
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| + | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Voucher_Abbonamenti_TeamSystem_Wellness|QUI]] | ||
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| + | ==Webinar== | ||
| + | {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=1Hiy0TCKtDw&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=webinar-voucher-tsw}} | ||
=Gestione Accessi contingentati= | =Gestione Accessi contingentati= | ||
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==Chiamata Ecosystem per numero posti disponibili per zona== | ==Chiamata Ecosystem per numero posti disponibili per zona== | ||
* E' stata aggiunta una chiamata sull'Ecosystem per permettere di visualizzare in tempo reale il numero di posti disponibili al club (specifico per ogni zona) | * E' stata aggiunta una chiamata sull'Ecosystem per permettere di visualizzare in tempo reale il numero di posti disponibili al club (specifico per ogni zona) | ||
| + | * In presenza del '''Modulo Ecosystem''' è quindi possibile aggiungere questa chiamata sul sito ufficiale del club e permettere ai clienti di decidere se partire per raggiungere il club oppure no | ||
:[[File:ClipCapIt-200508-072838.PNG|1000px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-200508-072838.PNG|1000px|link=]] | ||
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| − | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[ | + | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Gestione_Zone#Numero_Posti_disponibili_da_Ecosystem|QUI]] |
==Prenotazione== | ==Prenotazione== | ||
* E' possibile gestire il numero degli accessi limitati anche tramite i servizi a prenotazione su Web e App | * E' possibile gestire il numero degli accessi limitati anche tramite i servizi a prenotazione su Web e App | ||
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| + | =Video Corso Web e App= | ||
| + | {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=jry4lyy7StQ&list=PLGjm8pEqaQkzo17U2TQ8wEx6SMcbDrx-n}} | ||
===Prenotazione con App WellTeam=== | ===Prenotazione con App WellTeam=== | ||
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PER MAGGIORI INFO CLICCA [[App_WellTeam|QUI]] | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[App_WellTeam|QUI]] | ||
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| + | ====Videolezioni in streaming==== | ||
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| + | * E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni | ||
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===Prenotazione con Modulo Web=== | ===Prenotazione con Modulo Web=== | ||
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:[[File:ClipCapIt-200506-130646.PNG]] | :[[File:ClipCapIt-200506-130646.PNG]] | ||
| − | PER MAGGIORI INFO CLICCA [Modulo_Web_2019#Servizi_a_Prenotazione|QUI]] | + | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Modulo_Web_2019#Servizi_a_Prenotazione|QUI]] |
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| + | ====Videolezioni in streaming Modulo web==== | ||
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| + | * E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni | ||
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| + | ===Ricerca marketing per invio link ai clienti=== | ||
| + | * Se si desidera inviare il link delle lezioni online solo alle persone effettivamente prenotate è possibile: | ||
| + | ** non indicare il link sulle note della lezione a prenotazione | ||
| + | ** inviare, prima dell'inizio della lezione, una mail ai clienti che si sono iscritti, tramite una macro di marketing | ||
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| + | * Sul modulo Marketing è possibile ricercare i clienti che si sono iscritti in una particolare lezione | ||
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| + | N.B. se la lezione di BODY TONE è dalle 09.00 alle 10.00, nella ricerca indicare dalle 9.30 alle 9.30: se indico infatti dalle 10.00 alle 10.30 e alle 10.00 inizia un altra lezione, vengono inclusi anche gli iscritti alla lezione successiva | ||
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| + | * Una volta trovati i clienti desiderati è possibile inviare una mail da '''Invia risultato a => Email => Utenti''' | ||
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| + | PER MAGGIORI INFO SUL MODULO MARKETING CLICCA [[MODULO_MARKETING | QUI]] | ||
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| + | =Autodichiarazione Covid= | ||
| + | * Con la nuova emergenza sanitaria i clienti devono firmare un autodichiarazione ogni 14 giorni | ||
| + | * Per permettere di gestire questa situazione è possibile impostare quanto segue | ||
| + | * E' possibile creare un CRM di tipo '''AUTODICHIARAZIONE COVID''' che ha come esito '''FIRMATO''' | ||
| + | * Alla firma viene impostato automaticamente un nuovo CRM a 15 giorni dello stesso tipo | ||
| + | :[[File:ClipCapIt-200915-080952.PNG|link=]] | ||
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| + | :[[File:ClipCapIt-200915-083018.PNG|link=]] | ||
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| + | * Dovrà poi essere creata una macro che verifica se oggi ci sono autocertificazioni Covid in scadenza | ||
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| + | * Alla macro verrà associato un blocco in casella messaggi | ||
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| + | * In questo modo il cliente verrà bloccato all'ingresso e potrà rifirmare l'autodichiarazione | ||
Versione attuale delle 08:14, 5 nov 2020
Indice
INTRODUZIONE
In questa pagina sono specificate le soluzioni offerte dal prodotto TeamSystem Wellness in merito alla ripartenza post-Covid 19
Webinar utili alla riorganizzazione
- A partire dal mese di aprile 2020 sono stati fatti una serie di Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post-Covid
- In questa [pagina] sono specificati tutti i dettagli ed è possibile rivedere i webinar già effettuati ed iscriversi a quelli futuri
Webinar Configurazione Gestionale
- Nel seguente webinar vengono spiegate le procedure da attuare nel software TeamSystem Wellness per la ripartenza del club!
Sospensione massiva
- Con il lungo periodo di stop sorge la necessità di applicare una sospensione massiva a tutti gli abbonamenti attivi nel periodo di chiusura Covid-19
- A questo scopo abbiamo migliorato la funzionalità della Sospensione totale gestendo separatamente:
- gli abbonamenti a rinnovo automatico
- gli abbonamenti legati ai Corsi di F11
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Rilascio Massivo Voucher
Documentazione
- Dalla versione 5.20.139 (Giugno 2020) è possibile generare massivamente un voucher da fornire ai clienti calcolato sulla base dei giorni di chiusura dell'impianto: l'importo calcolato potrà essere accreditato nel borsellino del cliente
- La procedura è visibile su Strumenti => Sospensione => Rilascio Voucher Massivo
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Webinar
Gestione Accessi contingentati
Gestione Zone
- La gestione degli accessi contingentati è possibile tramite la definizione delle Zone
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Utility controllo presenti in tempo reale
- Con la nuova utility TSWZoneDisplay è possibile verificare in tempo reale il numero di persone attualmente presenti nella zona oppure il numero di posti disponibili
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Chiamata Ecosystem per numero posti disponibili per zona
- E' stata aggiunta una chiamata sull'Ecosystem per permettere di visualizzare in tempo reale il numero di posti disponibili al club (specifico per ogni zona)
- In presenza del Modulo Ecosystem è quindi possibile aggiungere questa chiamata sul sito ufficiale del club e permettere ai clienti di decidere se partire per raggiungere il club oppure no
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Prenotazione
- E' possibile gestire il numero degli accessi limitati anche tramite i servizi a prenotazione su Web e App
Video Corso Web e App
Prenotazione con App WellTeam
- I clienti per potersi prenotare possono usare l' App WellTeam
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Videolezioni in streaming
- E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Prenotazione con Modulo Web
- I clienti possono usare, per la prenotazione, anche il Modulo Web
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Videolezioni in streaming Modulo web
- E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Ricerca marketing per invio link ai clienti
- Se si desidera inviare il link delle lezioni online solo alle persone effettivamente prenotate è possibile:
- non indicare il link sulle note della lezione a prenotazione
- inviare, prima dell'inizio della lezione, una mail ai clienti che si sono iscritti, tramite una macro di marketing
- Sul modulo Marketing è possibile ricercare i clienti che si sono iscritti in una particolare lezione
N.B. se la lezione di BODY TONE è dalle 09.00 alle 10.00, nella ricerca indicare dalle 9.30 alle 9.30: se indico infatti dalle 10.00 alle 10.30 e alle 10.00 inizia un altra lezione, vengono inclusi anche gli iscritti alla lezione successiva
- Una volta trovati i clienti desiderati è possibile inviare una mail da Invia risultato a => Email => Utenti
PER MAGGIORI INFO SUL MODULO MARKETING CLICCA QUI
Autodichiarazione Covid
- Con la nuova emergenza sanitaria i clienti devono firmare un autodichiarazione ogni 14 giorni
- Per permettere di gestire questa situazione è possibile impostare quanto segue
- E' possibile creare un CRM di tipo AUTODICHIARAZIONE COVID che ha come esito FIRMATO
- Alla firma viene impostato automaticamente un nuovo CRM a 15 giorni dello stesso tipo
- Dovrà poi essere creata una macro che verifica se oggi ci sono autocertificazioni Covid in scadenza
- Alla macro verrà associato un blocco in casella messaggi
- In questo modo il cliente verrà bloccato all'ingresso e potrà rifirmare l'autodichiarazione
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