? Modificare un biglietto: selezionare il biglietto da modificare; modificare i campi desiderati e premere Salva.
? Eliminare un biglietto: selezionare il biglietto da eliminare e premere Elimina.

Questa sezione permette di aggiungere, modificare o eliminare i biglietti per i servizi accessori per il modulo Ticketing.

? Aggiungere un nuovo servizio accessorio: premere Nuovo; automaticamente il sistema si posiziona nel riquadro "Dettagli Descrizione"
e Digitare il nome del nuovo biglietto.

• Prezzo:  importo pagato dall'utente
• % I.V.A.: aliquota IVA da applicare
• Nr. massimo: numero massimo di ticket che si può emettere in un giorno
• Attivo: indica lo stato del ticket
• Escludi da sconto: l'aliquota di sconto NON viene applicata a questo ticket
• Associa a biglietto: possibilità di associare un servizio accessorio ad un biglietto. Questo dà la possibilità in fase di emissione del servizio
  accessorio di associarlo ad un biglietto. Nel momento in cui viene richiamata la situazione del biglietto stesso verranno riportate delle note
  per evidenziare l’associazione del servizio accessorio (es. nel caso in cui venga associato il noleggio di un accappatoio al biglietto, al
  momento dell’uscita verrà evidenziato che per quel biglietto è stato noleggiato un accappatoio).
• Stampa biglietto: indica se stampare il ticket
• Raggruppamento di stampa: indica quale modello di biglietto usare per la stampa
• Nr. pulsante: associare un numero al pulsante per l'emissione rapida del ticket
• Azienda fiscale:: impostare l’azienda che genererà il documento fiscale/non fiscale in fase di vendita.
• Documento:: impostare il tipo di documento che sarà generato in fase di vendita.
• Colore: scegliere il colore da associare al ticket nella visualizzazione per l'emissione
• Categoria: scegliere la categoria a cui associare il ticket

Premere Salva.

? Modificare un servizio accessorio: selezionare il servizio accessorio da modificare; modificare i campi desiderati e premere Salva. ? Eliminare un servizio accessorio: selezionare il servizio accessorio da eliminare e premere Elimina.

I biglietti termici possono essere personalizzati attraverso i pulsanti:









Voucher












a) Definizione voucher: dalla definizione del Modulo Ticketing andare nella sezione Voucher.

-     Cliccare su “Nuovo”

-    Descrizione: digitare il nome del nuovo voucher

-     Prezzo: importo pagato dall’esercente

-    % I.V.A.: aliquota IVA da applicare

-     Attivo: indica lo stato del voucher

-      Inizio default: indica l’inizio di prassi del voucher (in fase di emissione è possibile impostare un inizio diverso)

-    Scadenza di default: indica la scadenza di prassi del voucher (in fase di emissione è possibile impostare una scadenza diversa)

-    Centro di ricavo: impostare il centro di ricavo di ogni voucher

-    Nota: descrizione estesa del voucher (la nota apparirà nella stampa dello stesso)









b)  Definizione esercente: dalla schermata degli utenti su Strumenti à Ticketing à vendita voucher.

-     Cliccare su “Nuovo”

-    Rag sociale: digitare la ragione sociale dell’esercente

-     Via – Nr – C.A.P. – Città – Provincia - Stato: inserire l’indirizzo dell’esercente

-    Telefono – Fax – e-mail - www: inserire i dati di contatto dell’esercente

-     Cod. fiscale – P.IVA: inserire il codice fiscale o la partita IVA dell’esercente

-      Attivo: indica lo stato dell’esercente

-    Visibile su tutte le aziende: solo nel caso sia attivo il Modulo Multiazienda.

-    Pagamento: tipo di pagamento utilizzato solitamente

-      Referente: nel caso di esercente persona di riferimento

-      IBAN: per l’addebito in conto corrente

-     Nota: note inerenti all’esercente

a) Avvicinare il voucher al lettore. NOTA BENE: se il lettore emette il beep di avvenuta lettura ma nella schermata non succede nulla, controllare le
impostazioni del tipo di lettore e del numero della porta COM dalla definizione dei ticket sezione parametri.
b) Scegliere il ticket da emettere
c) Aggiungere eventualmente altri ticket. Cliccare il tasto “Pagamento”.












b)    Movimenti e pagamento voucher: dalla schermata degli utenti su Strumenti à Ticketing à Visualizza movimenti e pagamenti voucher.




La finestra visualizza tutti i movimenti dei voucher con la possibilità di eseguire alcuni filtri e il pagamento dei voucher non pagati


-     Emessi dal … al … : periodo di emissione dei voucher


-    Utilizzati dal … al … : periodo di utilizzo dei voucher

-     Oggi: predispone il filtro emessi dal… al… alla data odierna

-    Esercente: selezionare il singolo esercente

-     Voucher: selezionare i tipi di voucher che si vogliono visualizzare

-      Categoria operatore: selezionare la categoria di operatori che ha emesso il voucher

-    Operatore: selezionare l’operatore che ha emesso il voucher

-    Validità oggi: visualizzazione di tutti i voucher, dei soli validi in data odierna o di quelli non validi in data odierna

-      Pagamento: visualizzazione di tutti i voucher, dei soli pagati o di quelli non pagati



c)     Cambia esercente: permette di modificare l’esercente di una lista di voucher selezionati


Sconti










Da questa finestra è possibile inserire, modificare o cancellare degli sconti.

? Aggiungere un nuovo sconto: premere Nuovo; automaticamente il sistema si posiziona nel riquadro Dettagli Descrizione.
Digitare il nome dello sconto e l'aliquota da applicare e premere Salva.

? Modificare uno sconto: selezionare lo sconto da modificare; modificare i campi desiderati e premere Salva.

? Eliminare uno sconto: selezionare lo sconto da eliminare e premere Elimina.


Parametri











Tipo stampante: si può stampare su CITIZEN o su stampante termica BIXOLON
Stampante: scegliere il nome della stampante BIXOLON installata


Tipo Tessera: possibilità di scegliere il tipo di tessera utilizzato per il ticketing.


Prefisso: consente di impostare un prefisso da aggiungere al codice generato da Gymnasium
Suffisso: consente di impostare un suffisso da aggiungere al codice generato da Gymnasium
Es. Codice Gymnasium: 0910101234
Prefisso: 05900
Suffisso: 0001
Codice finale: 05900 + 0910101234 + 0001 + CheckDigit = 05900091010123400019
Il CheckDigit è un carattere di controllo aggiunto in coda al codice.



Nell’emissione del ticket apparirà la seguente schermata per l’assegnazione di ognuno dei ticket di ingresso venduti.
Viene indicato a quale ticket verrà associata la tessera che si sta programmando.




Stampa ticket su Custom

• E' possibile stampare un ticket su stampante fiscale Custom: sui Parametri è necessario indicare su Tipo stampante CUSTOM KUBE FISCALE



• La stampa del ticket uscirà in questo modo:



• I dati sono i seguenti:
  • Nome ticket
  • Barcode
  • Importo
  • Data/ora
  • con taglio pagina alla fine del ticket
  • viene stampato su KubeIIF in formato non fiscale.

Stampa ticket su Custom con più aziende fiscali

• In presenza di più aziende fiscali procedere in questo modo:
• Indicare sui parametri del modulo Ticket il percorso vuoto su Salva scontrino in



• In Definizione ricevute indicare il percorso di scrittura dei files txt per la stampante Custom



• Verrà cercato il percorso in base all'azienda fiscale indicata sul ticket






Categorie Ticket

• Dalla versione 5.20.133 (maggio 2020) è stata aggiunta la possibilità di associare ogni tipologia ticket ad una Categoria



• Per creare una nuova Categoria:
  • Descrizione: inserire la descrizione della Categoria
  • Numero massimo di ticket vendibili quotidianamente: in fase di vendita ticket verrà verificato che il numero di ticket totali di questa categoria venduti nel giorno non superi questa soglia

• Per ogni Tipologia ticket è possibile associare una Categoria



Controllo numero Ticket Venduti

• Il controllo sul numero di ticket venduti giornalmente può essere eseguito verificando 3 parametri:
  • Il numero massimo per Tipologia ticket
  • Il numero massimo per Categoria ticket
  • Il numero massimo dei ticket venduti giornalmente

Nr massimo tipologia ticket

• Il numero massimo di ticket venduti giornalmente per tipologia è indicato sui parametri del ticket
• Se il valore è 0 non verrà fatto nessun tipo di controllo



• Se in fase di vendita viene superato il numero massimo di ticket venduti per quella tipologia uscirà il messaggio



Nr massimo Categoria ticket

• Il numero massimo di ticket venduti giornalmente per Categoria è indicato sui parametri della Categoria Ticket
• Se il valore è 0 non verrà fatto nessun tipo di controllo



• Se in fase di vendita viene superato il numero massimo di ticket venduti per quella Categoria uscirà il messaggio






Nr massimo ticket vendibili giornalmente

• Il numero massimo di ticket venduti giornalmente a livello globale è indicato sulla scheda Parametri
• Se il valore è 0 non verrà fatto nessun tipo di controllo



• Se in fase di vendita viene superato il numero massimo di ticket venduti a livello globale uscirà il messaggio



Inserisci Ticket


F8 Tasto di apertura rapida del Modulo Ticketing


Questa scheda è utilizzata per l'inserimento dei Ticket degli utenti giornalieri.








Leggi voucher >: inserire il numero del voucher da validare
? Aggiungere un ticket: è possibile inserire un biglietto ingresso o un servizio accessorio attraverso queste modalità:

• scegliere la categoria per la quale si vogliono inserire i ticket
• inserire nella quantità il numero di biglietti, scegliere il tipo biglietto e se è un omaggio. Premere il tasto Aggiungi.
• cliccare in corrispondenza dei pulsanti colorati nel biglietto ingresso o servizio accessorio tante volte quante le quantità di ticket da aggiungere
  (premere omaggio nel caso si tratti di omaggi)
• premere il tasto associato al pulsante colorato (F1, F2, ...)
• Sconto: definire lo sconto di cui usufruiscono tutti i prodotti aggiunti
• Tipo pagamento: definire il tipo di pagamento (contanti, assegno ...)
• Associa all’utente: selezionare l’utente al quale associare il ticket.




Il tasto Biglietto Singolo permette di stampare un singolo biglietto per ogni voce anche se raggruppata. Ad es. 10 giri sul scivolo,
vengono stampati 10 biglietti invece che un biglietto con scritto 10 scivoli.
Il tasto Annulla ticket permette di eliminare tutti i biglietti e servizi accessori inseriti nella lista.
? Modificare un ticket: selezionare la riga del biglietto ingresso o del servizio accessorio, modificare i relativi campi e cliccare su Salva.
? Eliminare un ticket: selezionare la riga del biglietto ingresso o del servizio accessorio da eliminare e cliccare su Elimina






Opzioni su stampa Ticket

Stampa note ticket su Bixolon

Se il ticket viene stampato su Bixolon, c'è la possibilità di stampare, sul ticket stesso, le note indicate in fase di vendita

Impostare su Inforyou -- Ritorna a menu principale -- Visualizza -- Definizione moduli -- Modulo Ticketing -- Parametri il flag su Stampa note su Ticket BIXOLON




In questo modo se in fase di vendita ticket viene indicata una nota, verrà indicata nella stampa del ticket




Descrizione estesa su documento fiscale/non fiscale

• Dalla versione di Ottobre 2019 (5.19.150) è possibile indicare una descrizione aggiuntiva sul ticket da far apparire sul documento emesso
• In Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo TICKETING
• sul campo Descrizione aggiuntiva documento fiscale/non fiscale è possibile indicare una descrizione supplementare per specificare meglio i servizi compresi nel ticket acquistato



• In questo modo in fase di vendita Ticket



• sul documento comparirà la descrizione aggiuntiva indicata sulla definizione



Visualizza Movimenti










Permette di visualizzare tutti i movimenti dei ticket biglietti di ingresso e accessori con la possibilità di eseguire dei filtri.


Prelievi e saldi dei borsellini associati ai ticket


Possibilità di scalare a mano un importo dal borsellino associato ad un determinato ticket. Il saldo può essere eseguito manualmente
tramite il programma Gymnasium o tramite il programma Cassa Veloce.
Nel caso sia presente un sistema di terze parti (parcheggio, bar…) può essere configurata la possibilità di scalare in automatico
eseguendo con il programma Gymnasium una rendicontazione fiscale e allegando un documento riepilogativo non fiscale dei prelievi.
Le tessere vengono recuperate al varco di uscita tramite un apposito lettore “mangia tessere” e possono quindi essere riutilizzate.










Dalla visualizzazione dei ticket emessi CTRL + F8 facendo doppio click nel ticket oppure tramite il riconoscimento del ticket dalla ricerca per tessera
vicino al nome del cliente.



Nella schermata vengono riportati:
    - Biglietto: serie di informazioni relativi al ticket quali il codice tessera, la descrizione del ticket il giorno di emissione, la scadenza massima e relativa,
    la data di vidimazione, gli ingressi totali e quelli usati ed il prezzo.
    - Accessi: elenco degli accessi effettuati con quel ticket
    - Borsellini: sono riportati i movimenti effettuati con il biglietto, il fido a disposizione ed il residuo.
    - Vendite: tasto rapido F5): possibilità di effettuare delle vendite con conseguente eventuale scalo da magazzino.
    - Accessi: sono riportati gli accessi effettuati con il biglietto.
    - Aggiungi: permette di aggiungere un secondo biglietto con il relativo riepilogo in modo da effettuare un unico pagamento.
    - Togli: permette di togliere un biglietto al saldo totale.
    - Totale: è riportato il riassunto del saldo da effettuare.
    - Tipo Pagamento: selezionare la tipologia di pagamento.
    - Venditore: selezionare il venditore legato al biglietto.
    - Pagamento: cliccare per confermare l’avvenuto pagamento del saldo del ticket.
    - Dettaglio: sono riportate le informazioni del biglietto quale la descrizione, il prezzo, il codice tessera, gli ingressi totali e quelli usati, le date di
    vidimazione, emissione, scadenza assoluta e relativa. Eventuali servizi accessori legati al biglietto vengono evidenziati (nell’esempio sono
    stati noleggiati due accappatoi).
    - Prelievo: possibilità di effettuare un prelievo manuale
       o Borsellino: selezionare a sinistra il borsellino nel quale effettuare il prelievo
       o Causale: motivazione per cui si effettua il prelievo
       o Importo: importo del prelievo
       o Venditore: venditore a cui associare il prelievo.
       o Preleva: cliccare nel tasto per confermare l’operazione
    - Saldo: possibilità di effettuare il saldo del totale prelevato
       o Tipo pagamento: impostare la tipologia di pagamento
       o Venditore: venditore a cui associare il pagamento
       o SALDO: cliccare sul tasto per effettuare il versamento in cassa.





Dalla cassa veloce, avvicinare il ticket per poter saldare l’importo prelevato.



E' possibile eseguire un unico checkout (pagamento dei servizi usufruiti) per più biglietti. Questa funzione risulta utile nel caso di famiglie o gruppi che accedono
all’impianto assieme. Viene generata e stampata la ricevuta del pagamento e il dettaglio di spesa di ogni biglietto (Vendite e Prelievi manuali). Se il biglietto che si
paga è associato ad uno di uscita di tipo barcode, viene stampato il barcode (Es. TICKET USCITA) che permette l’apertura del tornello di uscita all’utente.





Ticket giornalieri a tempo

Premessa

• Il cliente paga in base al tempo di permanenza al centro e i servizi consumati in questo arco di tempo.

Concetto

• Il cliente all’ingresso acquista e paga un ticket con una durata predefinita, entra al centro, può usufruire di alcuni servizi collegati (predefinito un massimo di spesa), all’uscita effettua il check-out in reception, paga il tempo in più di permanenza e i servizi utilizzati, gli viene assegnato il ticket di uscita ed esce.

Esempi di applicazione: Permanenza del cliente in tutto il centro: il sistema conteggia la permanenza del cliente al centro, calcolando il tempo intercorso tra entrata e check-out del ticket in reception. Permanenza in zone/aree particolari (es. SPA, area benessere, sauna, bagno turco): il sistema conteggia il tempo intercorso tra l’entrata e il check-out del ticket in reception

• Il consumo dei servizi correlati può avvenire con:
  • Acquisto dal modulo vendite
  • Prelievo da un borsellino
  • Per ogni ticket è possibile abilitare dei borsellini e impostare il massimo di spesa consentito.

Istruzioni

Definizione del ticket

• Creare il ticket dal menu principale, Visualizza > Definizione moduli> Modulo Ticket
  • Creare il ticket di uscita
    • Possibilità di creare un ticket a costo 0, utilizzabile all’uscita per fare uscire il cliente dopo che ha saldato il debito
    • Tipo: impostare il tipo Barcode o Barcode 2D5 se viene emesso sulla stampante CITIZEN oppure su BIXOLON, e Prossimità se viene utilizzato un badge RFID



• Creare il ticket d’ingresso
  • Possibilità di definire diversi ticket in base al giorno infrasettimanale o week-end Es.
    • TICKET LUN-VEN: costo 10 € + 2,00 € ogni ora di permanenza in più
    • TICKET WE: costo 13 € + 2,50 € ogni ora di permanenza in più
  • Possibilità di definire diversi ticket in base al costo della fascia oraria. Es.
    • TICKET MATTINA: costo 8 € + 1,00 € ogni 30 minuti di permanenza in più
    • TICKET POMERIGGIO: costo 9 € + 1,30 € ogni 30 minuti di permanenza in più
    • TICKET SERA: costo 10 € + 2,00 € ogni 30 minuti di permanenza in più
  • Tipo: impostare il tipo Prossimità se viene utilizzato un badge RFID (solo così è possibile fare il check-out)



• Impostare i borsellini associati
  • Possibilità di inserire i borsellini su cui andare a debito fino ad una certa soglia (Fido) oppure dei versamenti automatici di importo da consumare compresi nel ticket



• Il costo viene conteggiato a scaglioni di tempo in base alle impostazioni
  • Es. Dai 60 ai 120 minuti 3 € di maggiorazione, oltre i 120 minuti 4 € di maggiorazione
• Impostare il borsellino associato, per scalare l’eventuale maggiorazione.
  • Es. Nel caso il ticket preveda un versamento incluso di 2 € nel borsellino generale, il cliente che è rimasto oltre i 60 minuti e meno dei 120, dovrà pagare solamente 1 €.






• Impostare il ticket di uscita
  • Se c’è il lettore di uscita (barcode o RFID) è necessario impostare il ticket che si vuole stampare o emettere al check-out del ticket d’ingresso.
  • Esso sarà utilizzato dal cliente per uscire.



Lettori

• Dal menu principale, Holding > Programmazione > Lettori:
  • Per il controllo completo del ticket è necessario avere almeno un lettore di ingresso e uno di uscita
  • Quello di uscita è facoltativo nel caso il cliente sia obbligato a passare alla reception per pagare i servizi utilizzati e la maggiorazione per il tempo di permanenza.

Assegnazioni

• Dal menu principale, Holding > Programmazione > Assegnazioni:
  • Impostare per ogni ticket e ogni terminale la fascia oraria di abilitazione.

Es. Abilitare Ticket Lun-Ven sul terminale di ingresso (tutti i giorni dal LUN al VEN dalle 9 alle 18) e il ticket di uscita sul terminale di uscita (tutti i giorni dalle 9 alle 18)




Vendita ticket F8

• Dal menu Strumenti > Ticketing > Inserisci ticket
  • Selezionare i ticket da emettere.



• Cliccando su Pagamento, il sistema richiede la tessera da associare ed emette lo scontrino fiscale.



Punto informativo e check-out

• Cliccare su Ricerca per tessera per visualizzare le informazioni del ticket emesso ed eventualmente calcolare il saldo da pagare per il cliente.
• Cliccare su Pagamento per emettere lo scontrino fiscale del pagamento e il ticket di uscita se impostato.



Esempio di funzionamento

• Vendita ticket
  • Cliccare su F8, scegliere il ticket, cliccare su Pagamento e assegnare una tessera.



• In questo caso il cliente paga 10 euro del ticket, che comprende l’ingresso e la permanenza al centro fino a 1 ora. Dopodiché inizia a pagare la maggiorazione.



• Viene emessa la ricevuta non fiscale della spesa (oppure scontrino su stampante fiscale).






• Il cliente entra dal tornello



• BAR: il cliente acquista prodotti al bar
  • Andare nel punto informativo del ticket e cliccare su Vendite.
  • Scegliere i prodotti, il borsellino su cui scalare (sono disponibili solo i borsellini associati al ticket).
  • Cliccare su Pagamento



• Nel punto informativo verranno visualizzati i movimenti effettuati del modulo Vendite.
• Nel borsellino, viene aggiornato il totale che il cliente può spendere (il fido era di 50 €, ha speso 5 €, rimangono 45 € da poter spendere).



• Check-out del cliente
  • Il cliente quando vuole uscire, deve recarsi alla reception a fare il check-out del ticket.
  • L’operatore entrerà nel punto informativo del ticket (in questo momento si ferma il tempo di permanenza del cliente).



• Il sistema calcola la maggiorazione dovuta al tempo di permanenza al centro. In questo caso il tempo è oltre il 120 minuti, quindi dovrà pagare 4 €.
• A questo vengono sommate le spese dei servizi acquistati presso il centro (5 € di consumo nel borsellino Bar).
• Cliccando su Pagamento, verrà stampato il ticket con il barcode oppure verrà richiesto il badge di uscita se impostato come tipo prossimità, verrà emesso uno scontrino non fiscale con il dettaglio della spesa e lo scontrino fiscale per la somma del debito che il cliente deve pagare (9 €).

es. ticket con barcode con stampante Bixolon





es. scontrino non fiscale con il riepilogo dei movimenti su Bixolon



es. ricevuta non fiscale su Bixolon (E’ possibile stampare anche su stampante fiscale)



• Uscita del cliente
  • Il cliente per uscire utilizza il ticket con il barcode oppure la tessera di prossimità che gli ha consegnato l’operatore.



Cambio ticket

E' possibile cambiare il ticket precedentemente acquistato associandolo al consumo di un gettone specifico.

Facciamo un esempio: il cliente acquista all'ingresso un ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore" del costo di 12,50 €. Se il cliente passa la tessera / bracciale in sauna, il ticket acquistato potrà essere trasformato in un ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA" del costo di 18,00 €.

All'uscita il cliente potrà poi pagare la differenza fra il ticket precedentemente acquistato e il nuovo ticket trasformato (18,00 - 12,50) Il cliente non sarà abilitato ad uscire fino a che non salderà il debito indicato.

Per definire una configurazione di questo tipo, creiamo (in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Programmazione --> Definizione Servizi --> Servizi a gettone) il gettone "SAUNA - ticket" Il valore sarà di 0.01 € associato al "BORSELLINO GENERALE"




Su questo gettone saranno indicate le assegnazioni (Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Holding --> Programmazione --> Assegnazioni) al lettore che permette l'accesso in sauna




In definizione dei ticket (Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Moduli TICKETING) al ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore" associamo un fido sul "BORSELLINO GENERALE" di 0.01 € (che corrisponde al valore del gettone di tipo "SAUNA - ticket".




Sempre sullo stesso ticket, nella linguetta "Cambio ticket" indicheremo

• "Quando si scala dal ticket il gettone": il gettone di tipo "SAUNA - ticket
• "Cambia il ticket nel seguente tipo": il ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA"



In questo modo, al momento del passaggio del ticket al tornello, sarà addebitato nel borsellino maggiorazioni l'importo pari alla differenza fra il valore di "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA" e il valore di "PISCINA ADULTO 2 ore"

Se il cliente tenta di uscire verrà bloccato al tornello di uscita: se in uscita c'è un mangiabracciali, il bracciale non verrà "mangiato".

Per poter uscire il cliente dovrà quindi saldare il debito accumulato

Eliminazione Ticket Emesso

E' possibile eliminare i ticket emesso se sono presenti queste condizioni:

• il ticket non è associato a nessun Documento
• il ticket non è stato utilizzato

Per eliminare un ticket emesso:

• Posizionarsi su CTRL+F8 (Strumenti --> Ticketing --> Visualizza movimenti ticket)
• Selezionare con doppio click il ticket da eliminare
• Cliccare su ELIMINA in alto a destra



• Con l'eliminazione verrà modificato anche il relativo movimento di cassa



• Verrà modificato l'importo del movimento di cassa stornando il relativo importo e scrivendo nella descrizione la modifica (se il ticket è l'unico, verrà cancellato il movimento di cassa)



• Il ticket verrà marcato come ELIMINATO

]

• E potrà essere filtrato



• Nella creazione delle ricevute i ticket eliminati non verranno considerati

Ticket personalizzati

Con i ticket personalizzati è possibile vendere lo stesso tipo di ticket ma con prezzi diversi.

Es. L'ingresso GIORNALIERO costa 12 €: se il cliente si presenta col voucher del "supermercato BB" l'ingresso costa 10 €.

In "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Ticket personalizzati" si crea l'alias ticket per l'ingresso giornaliero.

In questa finestra viene indicato:

• Descrizione: la descrizione del ticket visualizzata dall'operatore
• Prezzo: il prezzo particolare associato al ticket
• Nr pulsante: posizione del pulsante in fase di vendita
• Pagina: n° pagina in fase di vendita
• Colore: colore in fase di vendita
• Ticket: associazione al ticket originale
• Utente: associazione con l'utente in fase di vendita. Questo permette di associare i movimenti di cassa all'utente indicato in modo da poter eseguire successivamente una ricerca per tutti i movimenti dello stesso utente (es. per un eventuale fatturazione finale)




In fase di vendita da F8 - Ticket il ticket verrà venduto al prezzo personalizzato:

• i ticket personalizzati sono riconoscibili dagli altri ticket perchè il prezzo è evidenziato in AZZURRO al posto di GIALLO
• n.b. Il prezzo del ticket personalizzato è già il prezzo finale e non sarà assogettato ad ulteriori sconti della vendita stessa
• una volta scelto un ticket personalizzato, la vendita sarà automaticamente associata all'utente indicato in fase di definizione



Servizi accessori con ticket multipli

E' possibile effettuare una vendita di ticket multipli usando i Servizi accessori: è utile ad es. per i ticket family dove il prezzo globale corrisponde alla vendita di più ticket (2 adulti + 1 bambino).

Per creare questa configurazione accedere a "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Servizi Accessori". Nella creazione del servizio accessorio è possibile specificare il contenuto del servizio stesso in "Ticket compresi"




In fase di vendita:

• il servizio venduto sarà unico
• per ogni ticket compreso verrà stampato il biglietto o richiesto il relativo bracciale (nell'esempio verranno richiesti 2 bracciali adulti e 1 bracciale bambino)



Statistiche

Con la scheda "Statistica" è possibile definire diverse voci da poter utilizzare per classificare maggiormente i ticket emessi (es. differenziare i ticket venduti per provincia)

Per aggiungere nuove voci accedere a "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Statistiche".




La statistica può essere indicata in fase di vendita




I ticket emessi possono essere filtrati per "Statistica" in "Strumenti --> Ticketing --> Visualizza movimenti ticket (CTRL+F8)"



Utilizzo futuro

E' possibile associare la vendita di ticket ad una tessera / bracciale RFID in modo tale da poter utilizzare i ticket stessi in un momento successivo alla vendita stessa.

Es. il cliente acquista una card di 3 ticket family, ad un prezzo particolare, da usare nell'arco della stagione estiva. L'operatore compone i servizi acquistati dall'utente e clicca sul bottone "Utilizzo futuro". Inforyou chiederà l'associazione di una tessera / bracciale. Quando il cliente vorrà consumare i servizi contenuti nella tessera / bracciale, l'operatore cliccherà su "Leggi voucher" , leggerà la card del cliente e scalerà i/il servizi contenuti

Configurazione

Se si vuole ad es. creare una Card Family 3+1 contenente 4 ingressi di tipo family (2 adulti + 1 bambino):

• accedere al menù "Inforyou → Ritorna a menu principale → Visualizza → Definizione moduli → Modulo Ticketing → Servizi accessori"
• Definire un coupon “Family” con associati i biglietti legati al coupon (es. 2 adulti e 1 bambino)



Vendita

• Accedere a "F8 - Ticket"
• Vendere il tipo di ticket desiderato
• Cliccare su "UTILIZZO FUTURO"
• Si aprirà la finestra di ASSOCIAZIONE CARTA che permetterà di associare la Card






• Se viene letta una tessera con dei servizi già presenti, verranno visualizzati i servizi attivi presenti e l'operatore potrà decidere se:
  • aggiungere i servizi a quelli esistenti (cliccando su PROCEDI)
  • oppure azzerare quelli presenti (cliccando su AZZERA) e continuare
  • oppure leggere un'altra tessera.

Utilizzo Card

Per consumare un servizio presente nella Card:

• Posizionarsi su F8 - Ticket
• Cliccare su LEGGI VOUCHER
• Leggere la Card: Verrà proposto lo scalo di 1 Family, al quale potranno essere aggiunti altri servizi da pagare a parte (es. 1 bambino aggiuntivo)

Vendita servizio associato ad un gettone

In fase di vendita ticket è ora possibile associare la vendita aggiuntiva di un gettone.

Es. il cliente che acquista un ingresso giornaliero, vuole acquistare anche il solarium al costo di 10 €.

In "Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Programmazione --> Definizione servizi" genero un gettone di tipo SOLARIUM del valore di 10 € associato ad un borsellino specifico SOLARIUM



In "Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo ticketing --> Parametri" indico la CATEGORIA GETTONI appena creata




In fase di vendita ticket da F8 sarà possibile associare il gettone al servizio venduto




In questo modo al ticket sarà associato un fido del valore del gettone (-10): quando il cliente passa la tessera al lettore associato al gettone, potrà usufruire del servizio. Tale servizio potrà poi essere saldato in uscita in reception o tramite il pagamento in cassa automatica.



Ticket con Data Prenotazione

• E' possibile eseguire la vendita di ticket da rendere validi per il futuro

Configurazione

In Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing definire un ticket con la spunta su Richiedi prenotazione



Vendita Ticket

• In fase di vendita ticket verrà richiesta l'indicazione della data di prenotazione



• La data comparià nell'elenco dei ticket presenti nella vendita



Visualizza Movimenti Ticket

• In Strumenti --> Ticketing --> Visualizza movimenti Ticket (CTRL+F8) è possibile eseguire un filtro per Data Prenotazione



Vendita Ticket da Modulo Web

• Dal modulo web se il cliente acquista un ticket con richiesta di prentazione verrà richiesta la data di attivazione del servizio



• Il cliente riceverà una mail con un PDF contenente il ticket



VUOI SAPERNE DI PIU'? CLICCA [QUI]!

Emissione Ticket e Vendite Utente

• E' possibile eseguire la vendita di ticket ed emettere uno stesso documento comprendendo tutte gli acquisti effettuati dall'utente in precedenza
• E' necessario abilitare il parametro che si trova in Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo TICKETING --> Parametri: il parametro è Stampa documento fiscale / non fiscale assieme a tutti i movimenti dell'utente fatti in precedenza






• In questo modo se viene emesso un ticket



• e viene effettuata un acquisto di Prodotti



• in fase di Pagamento verrà emesso un unico documento