Definizione ed Acronimi

IYM	InforYou Manager
SP	Service Pack
Directory	Cartella
ver.	Versione
Fig.	Figura

Requisiti minimi

• Avere un pc Windows Xp SP3 o con versione del sistema operativo successiva (le versioni precedenti dei sistemi operativi Microsoft non sono più supportate)
• Avere eseguito tutti gli aggiornamenti Windows tramite Windows Update
• Aver installato tutti i driver e relativi aggiornamenti
• Aver verificato che lo schermo sia impostato con la risoluzione ottimale consigliata
• Aver installato Microsoft NET Framework 3.5 SP1 (è gia presente nelle versioni Vista e successive ma non con Windows Xp...scaricarlo ed installarlo dal seguente link:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21 

• Aver disabilitato il controllo utente e aver riavviato per Win 7 o successivi
• Aver disabilitato il controllo SmartScreen per Win8 o 8.1
• Configuarare l’antivirus e il firewall ove presente in modo che le porte TCP1433 e UDP 1434 non vengano bloccate.
• Aver scaricato uno dei due eseguibili per l’installazione del server SQL in base alla propria versione, rispettivamente:
  • Sistema 32 bit (x86):

http://go.microsoft.com/?linkid=9729746

• Sistema 64 bit (x64):

http://go.microsoft.com/?linkid=9729747

• Aver scaricato il cd di installazione del programma dai seguente link:

Inforyou Magager x86

Inforyou Manager x64

Disabilitazione Controllo utente di Windows 7

• Premere il tasto “Start” e andare sul pannello di controllo

• Una volta aperto il pannello di controllo scrivere nella sessione di ricerca in alto a destra l’acronimo “UAC”,in automatico apparirà il risultato della ricerca
• Cliccare sopra il tasto “Modifica le impostazioni di Controllo dell’account utente” (Fig 2)

• Abbassate l’indicatore del livello di sicurezza in basso (Fig 3) e premere il tasto “Ok”,quindi riavviate il pc per confermare le modifiche

Disabilitazione Controllo utente di Windows 8 e 8.1

• Spostarsi con il puntatore del mause verso l’angolo inferiore destro dello schermo(per Windows 8.1 cliccare sul tasto start con il tasto destro del mouse e selezionare la voce “Pannello di controllo” (Fig 4 e Fig 5)

• Appare un menù da cui si può selezionare il pannello di controllo
• Una volta aperto il pannello di controllo scrivere nella sessione di ricerca in alto a destra l’acronimo “UAC”,in automatico apparirà il risultato della ricerca
• Cliccare sopra il tasto “Modifica le impostazioni di Controllo dell’account utente”(Fig 6)

• Abbassate l’indicatore del livello di sicurezza in basso(vedi figura sottostante) e premere il tasto “Ok”,quindi riavviate il pc per confermare le modifiche (Fig 7)

Disabilitazione Controllo utente secondo livello

• Cliccare sul tasto “Start”,aprire la ricerca dei file ->App
• Digitare “REGEDIT” e premere il tasto “Invio” sulla tastiera
• Sfogliare il registro di sistema fino ad arrivare al percorso

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• Fare doppio click sulla chiave “EnableLUA” oppure selezionare la chiave e poi cliccare sul menù “Modifica” (Fig 8)

• Nella casella di testo sostituire il valore "1" (uno = Controllo Account Utente attivato) con il valore "0" (zero = Controllo Account Utente disattivato) (Fig 9)
• Fare clic sul Pulsante "OK" e riavviare il computer:(Fig 10) . Solo dopo il riavvio il Controllo Account Utente sarà realmente disabilitato e si potrà procedere normalmente alle installazioni.

Disabilitazione Controllo Smart Screen di Windows 8 e 8.1-

• andare su Pannello di controllo → Sistema e Sicurezza → Centro operativo → Cambia impostazioni Windows SmartScreen

• selezionare la voce “non eseguire alcuna operazione(disattiva Smart Screen)

• Nel Centro operativo cliccare ulteriormente su Disattiva i messaggi relativi a: Windows SmartScreen in modo da non vedere nessun altro avviso.

Installazione SQL Server 2008 R2

• Lanciare l’eseguibile d’installazione che avete scaricato (Vedi Punto 3)
• Una volta comparsa la prima videata cliccare su “New Installation or add features to an existing installation” come evidenziato nella figura sottostante:

• Attendere sino alla comparsa della schermata successiva (Fig 15)
• Spuntare la voce “I accept the license terms”
• Cliccare sul tasto “Next”

• Verificare che nella schermata successiva(Fig 16),come riportato nella figura sottostante, siano spuntate tutte le voci,quindi cliccare sul tasto “Next”

• Nella schermata che si propone e cliccare sul tasto “Next” per procedere con l’installazione (Se si desidera che il software venga installato in un’unità disco diversa dal disco rigido “C:\” del pc indicare l’unità desiderata nel campo “Instance root directory” scrivendo direttamente il percorso o sfogliando le cartelle tramite l’apposito tasto ).

• Cliccare sul tasto “Next”
• come si vede in Fig 17 spuntare la voce “Named Instance” e scivere SQLEXPRESS
• selezionare il percorso della directory principale di SQL(come in Fig.17 solitamente è C:\Programmi\Microsoft SQL Server\ )

• Nella schermata successiva(Fig.18) nella riga facente riferimento a “SQL Server Browser” selezionare il campo “Startup Type” come Automatico
• Nella riga facente riferimento a “SQL Server Database Engine” impostare l’Account Name dal menù a tendina con la dicitura “NT AUTHORITY\SYSTEM”

Attenzione l’Account name sulla riga di “SQL Server Browser” non può essere selezionato,lasciare quello assegnato di default.

• Selezionare “Mixed Mode” (Fig.19) e inserire una password a piacere per l’operatore “sa”(Attenzione: la password deve avere almeno una lettera maiuscola e un carattere speciale(!,”£€$%&)).
• Cliccare sul tasto “Next”

• Cliccare Nuovamente sul tasto “Next” e non spuntare alcuna voce(Fig. 20)

• Al termine dell’installazione cliccare sul tasto Close” come evidenziato in Fig.21

Configurazione SQL

• Cliccare sul tasto “Start” :
• Cliccare su “Tutti i programmi”(“Programmi” su windows Xp)
• Cliccare su “Microsoft SQL Server 2008 R2”
• Cliccare su Configuration Tools
• Cliccare su “SQL Server Configuration Manager”
• Sulla schermata che vi apparirà cliccate sulla freccia davanti a “SQL Server Network Configuration”(Fig.22)

• Una volta comparsa la sottocategoria “Protocols for SQL EXPRESS” ,cliccarci sopra

• Fare doppio click sulla dicitura TCP/IP
• Abilitare il protocollo come da figura sottostante mediante il menù a tendina

• Spostiamoci quindi sulla seconda scheda facendo click su “IP Adresses”(Fig. 25)

• Impostare nei campi TCP Port la porta 1433 come illustrato nella figura sottostante(basterà impostare le porte nei campi riguardanti l’Ip del server (es.192.168.x.x),dell’host(127.0.0.1) e sul campo riguardante “IP ALL”
• Cliccare sul tasto “OK” per confermare le modifiche

• Configuarare l’antivirus e il firewall ove presente in modo che le porte TCP1433 e UDP 1434 non vengano bloccate.Per ulteriori informazioni sulla configurazione del firewall fare riferimento al seguente link:

http://msdn.microsoft.com/it-it/library/cc646023%28SQL.100%29.aspx

Installazione InforYou ver.Business/Enterprise

• Scompattare il file zip (per scompattare il file scaricato cliccare sopra di esso per selezionarlo,ri-cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare la voce “Estrai tutto”
• Eseguire il file “Setup.exe” come amministratore (tasto destro del mouse ->”Esegui come amministratore” (Fig. 27) per Sistemi operativi Windows Vista e successivi)

• Cliccare sul tasto “Procedi” (Fig.28)

Come vediamo la schermata riporta gli orari nei quali il servizio di supporto tecnico TeamSystem Wellness è attivo e ricorda i requisiti minimi già elencati al Punto 3,inoltre ricorda anche la configurazione del Firewall o dell’Antivirus affinchè il software funzioni correttamente.

• Cliccare sul tasto “Procedi” una volta verificata la notadella Fig.29 (Nel caso il campo risoluzione fosse contrassegnato in rosso riverificare la risoluzione dello schermo)

La Fig.30 riporta delle info sull’aggiornamento del software e vi informa sulla risoluzione minima richiesta.Se la risoluzione impostata in precedenza risulta maggiore di quella minima richiesta il campo riguardante la risoluzione corrente sarà evidenziato in verde,quindi di potrà procedere con l’installazione.

• Cliccare sul tasto “Accetta” per procedere con l’installazione(Fig. 31)

• Cliccate sul tasto “Verifica” (Fig. 32) in modo da verificare se il percorso dove si andrà ad installare il software esiste.(Nel caso non esistesse il programma chiederà conferma per la creazione della cartella)

• Apparirà un campo “Parametro” nel quale chiede il codice cliente(immetteremo il codice cliente assegnato alla nostra azienda)
• Nel campo dove chiede di inserire il nome del server o l’indirizzo ip inseriamo o il nome completo del pc o il relativo indirizzo IP
• Clicchiamo sul tasto “Installa” e attendiamo il completamento dell’installazione(Fig. 33)

• Quando uscirà la richiesta di condivisione della directory per poter eseguire InforYou anche su altri pc cliccare sul tasto “Si”

• Nella configurazione del programma procedere compilando nel seguente modo(Fig. 36):

1. Server SQL: inserire il nome dell'istanza installata di SQL (solitamente nomepc o nomepc\SQLEXPRESS)
2. Database: inserire il nome del database (solitamente dbgym)
3. Cliccare su "Genera" per creare l'account "Inforyou" di accesso al database
4. Inserire la password dell’Utente “sa” e cliccare su verifica
5. Se avete seguito correttamente i passaggi apparirà il seguente messaggio a schermo

1. Cliccate sul tasto “Ok” per chiudere il messaggio
2. Cliccare ora sul tasto “Procedi”

1. Aggiungere alla cartella del database indicata (es. C:\Programmi\INFORYOU\Gymnasium SQL\Database) i diritti di CONTROLLO COMPLETO per l’utente SERVIZIO DI RETE

:

• Nell’installazione del servizio delle licenze procediamo seguendo i punti sotto la Fig.37

1. Cliccare sul tasto “Database licenze” per creare il database delle licenze(attendere finchè il programma avverte della creazione del database DBGym)
2. Cliccare sul tasto “Installa servizio” per installare il servizio delle licenze(attendere dai 3 ai 5 secondi prima di procedere)
3. Cliccare sul tasto “Pannello di controllo” per poter modificare le impostazioni del server delle licenze
   • Cliccare sul tasto “modifica” (Fig.38) nella riga denominata “GymLicense Manager” per verificare la correttezza dei dati (Fig. 39)

1. • Verificare e se necesario modificare i seguenti parametri:(Fig. 39)
   1. Il campo “Indirizzo” deve contenere il nome del server(es:Andrea-PC) o l’indirizzo IP
   2. Il campo “Server database” deve contenere il nome dell’istanza Sql (es.Andrea-PC\SQLEXPRESS o 192.168.x.x\SQLEXPRESS)
   3. Cliccare sul tasto “Fine”
   4. Cliccare sul tasto “Salva”
   5. Cliccare sul tasto “Test” per verificare
   6. Chiudere il Pannello di Controllo

1. Cliccare sul tasto “Carica Licenze” (Fig.37)
   • Cliccare sul tasto”Next” nella schermata di attivazione Inforyou (Fig. 40)

1. • Comparirà una nuova schermata(Fig. 41),cliccare sul tasto “Next”

1. • Cliccare sul tasto “Next”
   • Inserire la password (Fig. 42) fornita dal supporto tecnico TeamSystem Wellness(previa vostra richiesta) e cliccare sul tasto “Next”

1. • Cliccate sul tasto “Next” per procedere con l’attivazione via internet

1. • Cliccare sul tasto “Attiva” e seguire le indicazioni descritte sopra di esso(Al termine dello scaricamento cliccare sul tasto “Finish” per concludere)

1. • Cliccate sul tasto “Ok” (Fig. 45)

1. • Cliccare sul tasto “Finish” per terminare l’acquisizione della licenza (FIg.44
2. Cliccare sul tasto “Attiva licenza”
3. Dal menù a tendina selezionare la voce “holding” e la voce “Licenza” e cliccare sul tasto “Associa” (Fig. 46)
4. Cliccare sul tasto “Salva Associazioni”
5. Cliccare sul tasto “Ok” del messaggio “Salvataggio riuscito”,quindi chiudere anche la schermata di associazione licenze

1. Cliccare sul tasto “Procedi” per continuare l’installazione
2. Cliccare sul tasto “Gym Poll Service Control” (Fig. 47)

1. Su “Descrizione concentratore” scrivere GpService e premere set
2. Cliccare sul tasto “Installa il servizio”
3. Cliccare sul tasto “Avvia il servizio”
4. Chiudere quindi la schermata (Fig. 48)

1. Cliccare ora sul tasto “Modifica XML” per una verifica dei parametri “ServerPath”,”DataPath”,”Nomedb”,”Codice cliente” siano corretti (Fig. 49)

1. Cliccare sul tasto “Fine” per terminare l’installazione
2. Cliccare sul tasto “Ok” (Fig. 50)

1. Eseguire il programma InforYou
2. Il programma chiederà di impostare la postazione,una volta comparsa la schermata sottostante cliccare sul tasto “Default” e modificare il nome della postazione con uno a sclelta
3. Compilare la riga “Guida in linea” con il percorso *percorso d’installazione*\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager\Help\(es.C:\Program Files\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager\Help\) (Fig. 51)
4. Cliccare quindi sul tasto “Salva”

1. Una volta avviato il programma consentire l’accesso al Firewall

1. Come primo accesso usare sia come username che come password l’acronimo “gym”

GymUpdate

• Eseguire il programma InforYou ed accedervi con le proprie credenziali (quelle di default sono username:gym password: gym)
• Eseguire l’aggiornamento tramite l’applicativo GymUpdate cliccando sul tasto “?” -> “Gym Update”(aprirà il browser internet e scaricherà l’applicativo)
• Eseguite l’applicativo “Gymupdate” (Windows Vista o successivi eseguire il file come amministratore)
• Impostare il percorso della cartella “Manager”(la schermata da già un esempio del percorso) -> OK
• Cliccare sul tasto “Verifica Aggiornamenti” (Fig.53) e attendere

Fig 53

• Gli aggiornamenti verranno spuntati automaticamente
• Cliccare sul tasto “Scarica aggiornamenti” e attendere il download degli stessi(quando il dawnload è completato a fianco della riga riguardante la descrizione dell’aggiornamento verrà assegnata la dicitura “Scaricato” (Fig. 55)

Fig 54

• Come evidenziata vediamo una nota che ci informa sulla validità del piano degli aggiornamenti e la relativa data di scadenza release.
• Verrà abilitato il tasto “Installa aggiornamenti non appena questi saranno completamente scaricati
• Cliccare sul tasto “Installa aggiornamenti”( Fig. 55)

Fig 55

• Confermare cliccando sul tasto “Si” della schermata riguardante un messaggio sulla durata eventuale di aggiornamento(Fig. 56)

Fig 56

• Chiudere il programma Inforyou in quanto alcune componenti da aggiornare risultano in esecuzione ,quindi cliccare sul tasto “Riprova”, quindi attendere il completamento (Fig. 57)

Fig 57

• Il programma a questo punto avviserà sulla disponibilità di aggiornamenti del modulo Web e spiega come eseguirli(sempre che questo sia stato attivato),quindi cliccare sul tasto “Ok”

Fig 58

• Il programma ci avviserà una volta terminata l’installazione degli aggiornamenti...Cliccare quindi sul tasto “Ok”

Fig 59

• Attendere il riavvio dei servizi,quindi rieseguite il programma “Inforyou”

7 Domande Frequenti

• Cos’è il software InforYou e a chi è rivolto?
  • Il software InfroYou è un gestionale modulare ,personalizzabile in base alle esigenze di ogni cliente,è rivolto ai centri sportivi in genere o ai centri che si occupano della cura della persona(terme,centri riabilitativi,ecc..)

• Perchè devo disabilitare il controllo utente di windows?
  • E’ consigliabile disabilitare tale controllo affinchè non ci siano ulteriori impedimenti nelle installazioni

• Perchè devo disabilitare lo SmartScreen?
  • E’ consigliabile disabilitare tale controllo affinchè non ci siano ulteriori impedimenti nelle installazioni.Tale controllo impedisce l’installazione di alcuni programmi “non riconosciuti” da Microsoft,può risultare molto fastidioso e impedire installazioni volutamente avviate.

• Perchè devo avviare l’installazione come amministratore?
  • E’ consigliabile avviare le varie installazioni come “Amministratore di sistema” in quanto abilitando questa opzione si acquisiscono dei privilegi superiori (lettura,scrittura),quindi si evita di trovarsi nella situazione nella quale il software vada in errore in quanto necessita di autorizzazioni per la registrazione di alcuni componenti fondamentali per il funzionamento del software.

• Cosa devo fare se mi esce questo errore in fase si installazione(Fig. 60)?

Fig 60

• Sfogliando le cartelle del pc andate al percorso C:\Programmi\INFORYOU\Gymnasium SQL e date i diritti di controllo alla cartella “Database” nel seguente modo:
  • Cliccate sopra(1 cick) la cartella per selezionarla,poi facendo click con il tasto destro del mouse andate a selezionare la voce “Proprietà”
  • Andate sulla scheda “Sicurezza”

Fig 61

• Cliccate sul tasto “Modifica”
• Cliccate sul tasto “Aggiungi”
• Aggiungete il nome “Everyone”,cliccate sul tasto “Controlla Nomi”,quindi cliccate sul tasto “Ok”

Fig 62

• Nella schermata successiva spuntate la voce “Controllo completo”
• Cliccate sul tasto “Applica” e poi sul tasto “Ok”

Fig 63

• Riprovate ad installare il software

• Cosa devo fare se mi esce questo errore in fase si installazione(Fig. 64)?

Fig 64

• Il seguente errore sta a significare che il passaggio “Attiva Licenza” non è stata fatta correttamente(per farlo ripartire manualmente eseguire il programma “GymLicenseMatcher.exe presente in C:\Program Files\INFORYOU\Gymnasium SQL\Service)
• Se il programma in fase di installazione mi da errore di connessione al database SQL cosa devo fare?
  • Per prima cosa verificare se provando ad autenticarci con l’utente “sa”, di norma dovrebbe andare...in questo caso verificare se avete liberato le porte TCP1433 e UDP 1434 sul firewall,quindi riavviare l’installazione del software.
• Non trovo nessun riferimento al tipo di errore che ho riscontrato..cosa faccio?
  • Contatti aprendo un ticket il servizio clienti TeamSystem Wellness,i nostri tecnici saranno lieti nel contattarla prima possibile per poterle dare supporto in merito.