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Differenze tra le versioni di "InforyouWatch"

Da TSWiki.
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Versione delle 17:08, 24 lug 2018 (visualizza wikitesto)
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(→‎InforYouDisplay)
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(→‎Modulo InforYouDisplay (GymDisplay))
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=Se InforyouWatch non funziona=
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Se InforYouWatch non funziona
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Se non funziona il InforyouWatch\GymWatch controllare:
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1.    Che non sia bloccato dall'antivirus il programma InforyouWatch\GymWatch e la porta di comunicazione UDP (visionare il documento Mappatura Porte presente nel sito)
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2.    Che non sia bloccato dal Firewall il programma InforyouWatch\GymWatch e la porta di comunicazione UDP
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1.    se il programma da come messaggio "Windows Firewall ha bloccato alcune funzionalità del programma. Il programma può essere sbloccato dall'amministratore del computer" bisogna entrare come amministratore di Windows, aggiungere l’eccezione InforyouWatch\GymWatch al Firewall e rientrare come utente normale.
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3.    A seconda della versione
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1.    PRO: da GymPoll cliccare su STOP e andare in Strumenti →  Impostazioni  → Parametri :
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controllare la classe IP di Broadcast che comprenda l'indirizzo IP del client (se c'è un unico pc che fa sia da client che da server si può lasciare 127.0.0.1 sia su Indirizzo IP del server che su Classe IP di broadcast)
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2.    ENT: entrare con l’utente Gymholding e andare in Inforyou →  Ritorna a menù principale →  Holding →  Programmazione →  Lettori:
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controllare la classe IP di Broadcast che comprenda l'indirizzo IP del client e la porta di comunicazione
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Link per scaricare il programma TestUDP
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4.    Dal client lanciare il programma TestUDP.exe (presente nel file TestUDP.zip) eseguirlo sul tcp ip 127.0.0.1. Verificare esca la scritta del test
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5.    Dal client lanciare il programma TestUDP.exe e eseguirlo sul tcp ip del client. Verificare esca la scritta del test
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6.    Dal server lanciare il programma TestUDP.exe e eseguirlo sull'indirizzo tcp ip del cliente. Verificare esca la scritta del test.
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7.    Se non funziona verificare con programma PortQuery (presente nel file PortQryUI.zip) come descritto nel documento Test connessione SQL (presente nel sito) con i parametri UDP e la porta scritta nel broadcast
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8.    Se GymWatch non funziona nemmeno nel server controllare se è bloccata la porta che usa GymPoll per inviare il dato cioè la 2201 UDP
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E' possibile da registro del sistema (Windows Server 2003, Windows Server 2000 o Windows XP) riservare alcune porte di comunicazione.
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IMPORTANTE: quest'operazione va effettuata da un tecnico del cliente e non dai tecnici inforyou che non sono autorizzati a modificare chiavi di registro del sistema eccetto quelle della cartella INFORYOU. Le seguenti istruzioni possono essere date a titolo informativo ai tecnici di riferimento.
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Come impegnare un intervallo di porte temporanea in un computer in cui è in esecuzione Windows Server 2003 o Windows 2000 Server
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Di seguito viene descritto come impegnare un intervallo di porte temporanea su un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP Professional o Microsoft Windows 2000. In alcuni casi, sarà necessario prenotare un intervallo di porte in modo che ad un programma o processo che richiede una porta casuale non venga assegnata una porta nell'intervallo riservato. Quando si prenotano un intervallo di porte, solo ad un programma o processo che richiede specificamente una porta nell'intervallo viene concesso l'utilizzo di tale porta.
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1.    Avviare l'editor del Registro di sistema (Regedit.exe)
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2.    Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
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3.    Scegliere nuovo dal menu Modifica, quindi valore Multi-string
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4.    Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo valore, fare clic su Rinomina tipo ReservedPorts (se non esiste) e quindi premere INVIO
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5.    Fare doppio clic sul valore ReservedPorts , digitare l'intervallo di porte che si desidera impegnare e quindi fare clic su OK
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NOTA: È necessario digitare l'intervallo delle porte nel formato seguente: xxxx-yyyy (2500-2505) Per specificare una sola porta, utilizzare lo stesso valore per x e y. Ad esempio per specificare la porta 2500, digitare 2500 2500
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6.    Fare clic su OK
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7.    Chiudere l'editor del Registro di sistema
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8.    Nota: È necessario riavviare il computer dopo aver apportato le modifiche rendere effettive le modifiche.
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Errori e Soluzioni
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Se segnala “bad file name or number” oppure “Errore run-time 52: nome o numero di file non valido”  controllare:
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sull’xml della postazione i parametri del gymwatch su <PhotoPath>
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oppure sulle Impostazioni di InforyouWatch il perocorso di Foto e suoni

Versione delle 17:20, 24 lug 2018

Indice

  • 1 Introduzione
  • 2 Disponibilità per versione IY
  • 3 InforyouWatch
    • 3.1 Impostazioni
    • 3.2 InforYouWatch
  • 4 Modulo InforYouDisplay (GymDisplay)
    • 4.1 Impostazioni
    • 4.2 InforYouDisplay
    • 4.3 Domanda: Possono convivere sullo stesso pc InforyouWatch e InforyouDisplay?
  • 5 Se InforyouWatch non funziona

Introduzione

InforYouWatch è un accessorio del Modulo di Controllo Accessi rivolto agli utenti del centro, che consente di visualizzare gli accessi in tempo reale su qualsiasi PC collegato alla rete LAN senza dover installare l’applicazione InforYou.

Disponibilità per versione IY

InforyouWatch STD PRO BUS ENT
InforyouWatch ✔ ✔ ✔ ✔
GymDisplay ✔ ✔ ✔ ✔



InforyouWatch

  • InforyouWatch è un accessorio del Modulo di Controllo Accessi rivolto agli operatori del centro, che consente di visualizzare gli accessi in tempo reale su qualsiasi PC collegato alla rete LAN senza dover installare l’applicazione InforYou.
ClipCapIt-180724-175418.PNG
  • Il prodotto non richiede attivazione o supporto da parte dell’assistenza Team System Wellness, è sufficiente eseguire il fileInforyouWatch.exe della cartella di installazione di InforYou.
  • InforyouWatch permette di visualizzare gli accessi dell’utente in tempo reale. L’accesso consentito o negato, viene subito riconosciuto in base alla cornice e all’icona verde o rossa che viene visualizzata intorno alla foto dell’utente.
  • E’ possibile abilitare i suoni relativi all’esito dell’accesso direttamente sulla postazione dove è aperto il programma.

Impostazioni

E’ possibile accedere alle impostazioni, cliccando con il tasto destro del mouse direttamente sul logo InforYou in alto a destra. E’ possibile impostare l’audio, i percorsi dei files, la porta di comunicazione, i filtri di visualizzazione (es. solo gli accessi del Terminale Ingresso Piscina). SClasse di IP di broadcast) e le porte di comunicazione delle varie postazioni (i parametri sono gliu InforYou è necessario impostare gli indirizzi IP ( stessi impostati per InforYou Watch).

InforYouWatch

  • Su InforYouWatch vengono visualizzati per ogni accesso:
    • la foto dell’utente
    • il nome e cognome dell'utente
    • il simbolo associato all'utente
    • terminale e ora di accesso
    • nel caso di accesso consentito: il servizio che gli consente l’accesso o che è stato scalato
    • nel caso di accesso negato: la motivazione (Es. certificato scaduto, fuori fascia oraria,…)
    • eventuale casella messaggi
  • Il programma è sempre visibile e sempre in primo piano. I dati rimangono visibili per 5 secondi dopo di che il programma ritorna nella schermata di partenza.

Modulo InforYouDisplay (GymDisplay)

  • InforYouDisplay è un accessorio del Modulo di Controllo Accessi rivolto agli utenti del centro, che consente di visualizzare gli accessi in tempo reale su qualsiasi PC collegato alla rete LAN senza dover installare l’applicazione InforYou.
ClipCapIt-180724-175418.PNG
  • Il prodotto non richiede attivazione o supporto da parte dell’assistenza Team System Wellness, è sufficiente eseguire il file InforYouDisplay.exe della cartella di installazione di InforYou.
  • InforYouDisplay permette di visualizzare gli accessi dell’utente in tempo reale. L’accesso consentito o negato, viene subito riconosciuto in base alla cornice e all’icona verde o rossa che viene visualizzata intorno alla foto dell’utente.
  • E’ possibile abilitare i suoni relativi all’esito dell’accesso direttamente sulla postazione dove è aperto il programma.
  • Per motivi di privacy i dati sensibili o personali dell’utente (es. cognome e nome, compleanno, ecc.) non sono visualizzati.

Impostazioni

E’ possibile accedere alle impostazioni, cliccando con il tasto destro del mouse direttamente sul logo InforYou in alto a destra. E’ possibile impostare l’audio, i percorsi dei files, la porta di comunicazione, i filtri di visualizzazione (es. solo gli accessi del Terminale Ingresso Piscina). SClasse di IP di broadcast) e le porte di comunicazione delle varie postazioni (i parametri sono gliu InforYou è necessario impostare gli indirizzi IP ( stessi impostati per InforYou Watch).

InforYouDisplay

  • Su InforYouDisplay vengono visualizzati per ogni accesso:
    • la foto dell’utente
    • terminale e ora di accesso
    • nel caso di accesso consentito: il servizio che gli consente l’accesso o che è stato scalato
    • nel caso di accesso negato: la motivazione (Es. certificato scaduto, fuori fascia oraria,…)
    • eventuale casella messaggi
  • Il programma è sempre visibile e sempre in primo piano. I dati rimangono visibili per 5 secondi dopo di che il programma ritorna nella schermata di partenza.

Domanda: Possono convivere sullo stesso pc InforyouWatch e InforyouDisplay?

  • Si. E’ il caso ad es. del cliente che ha 2 monitor: uno per l’operatore dove c’è InfoyouWatch e uno per l’utente che vede InforyouDisplay.

Per configurare il sistema in modo da visualizzare i dati su entrambi procedere così: sulla configurazione del concentratore indicare GymWatch dalla porta: 2500 alla porta: 2501 (o almeno, non la stessa porta)


ClipCapIt-180724-175454.PNG


  • Esempio configurazione InforYouDisplay:
ClipCapIt-180724-175517.PNG


  • Esempio configurazione InforyouWatch
ClipCapIt-180724-175549.PNG

Se InforyouWatch non funziona

Se InforYouWatch non funziona


Se non funziona il InforyouWatch\GymWatch controllare: 1. Che non sia bloccato dall'antivirus il programma InforyouWatch\GymWatch e la porta di comunicazione UDP (visionare il documento Mappatura Porte presente nel sito) 2. Che non sia bloccato dal Firewall il programma InforyouWatch\GymWatch e la porta di comunicazione UDP 1. se il programma da come messaggio "Windows Firewall ha bloccato alcune funzionalità del programma. Il programma può essere sbloccato dall'amministratore del computer" bisogna entrare come amministratore di Windows, aggiungere l’eccezione InforyouWatch\GymWatch al Firewall e rientrare come utente normale. 3. A seconda della versione 1. PRO: da GymPoll cliccare su STOP e andare in Strumenti → Impostazioni → Parametri : controllare la classe IP di Broadcast che comprenda l'indirizzo IP del client (se c'è un unico pc che fa sia da client che da server si può lasciare 127.0.0.1 sia su Indirizzo IP del server che su Classe IP di broadcast)


2. ENT: entrare con l’utente Gymholding e andare in Inforyou → Ritorna a menù principale → Holding → Programmazione → Lettori: controllare la classe IP di Broadcast che comprenda l'indirizzo IP del client e la porta di comunicazione


Link per scaricare il programma TestUDP 4. Dal client lanciare il programma TestUDP.exe (presente nel file TestUDP.zip) eseguirlo sul tcp ip 127.0.0.1. Verificare esca la scritta del test 5. Dal client lanciare il programma TestUDP.exe e eseguirlo sul tcp ip del client. Verificare esca la scritta del test 6. Dal server lanciare il programma TestUDP.exe e eseguirlo sull'indirizzo tcp ip del cliente. Verificare esca la scritta del test. 7. Se non funziona verificare con programma PortQuery (presente nel file PortQryUI.zip) come descritto nel documento Test connessione SQL (presente nel sito) con i parametri UDP e la porta scritta nel broadcast 8. Se GymWatch non funziona nemmeno nel server controllare se è bloccata la porta che usa GymPoll per inviare il dato cioè la 2201 UDP







E' possibile da registro del sistema (Windows Server 2003, Windows Server 2000 o Windows XP) riservare alcune porte di comunicazione. IMPORTANTE: quest'operazione va effettuata da un tecnico del cliente e non dai tecnici inforyou che non sono autorizzati a modificare chiavi di registro del sistema eccetto quelle della cartella INFORYOU. Le seguenti istruzioni possono essere date a titolo informativo ai tecnici di riferimento. Come impegnare un intervallo di porte temporanea in un computer in cui è in esecuzione Windows Server 2003 o Windows 2000 Server Di seguito viene descritto come impegnare un intervallo di porte temporanea su un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP Professional o Microsoft Windows 2000. In alcuni casi, sarà necessario prenotare un intervallo di porte in modo che ad un programma o processo che richiede una porta casuale non venga assegnata una porta nell'intervallo riservato. Quando si prenotano un intervallo di porte, solo ad un programma o processo che richiede specificamente una porta nell'intervallo viene concesso l'utilizzo di tale porta. 1. Avviare l'editor del Registro di sistema (Regedit.exe) 2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 3. Scegliere nuovo dal menu Modifica, quindi valore Multi-string 4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo valore, fare clic su Rinomina tipo ReservedPorts (se non esiste) e quindi premere INVIO 5. Fare doppio clic sul valore ReservedPorts , digitare l'intervallo di porte che si desidera impegnare e quindi fare clic su OK NOTA: È necessario digitare l'intervallo delle porte nel formato seguente: xxxx-yyyy (2500-2505) Per specificare una sola porta, utilizzare lo stesso valore per x e y. Ad esempio per specificare la porta 2500, digitare 2500 2500 6. Fare clic su OK 7. Chiudere l'editor del Registro di sistema 8. Nota: È necessario riavviare il computer dopo aver apportato le modifiche rendere effettive le modifiche.


Errori e Soluzioni Se segnala “bad file name or number” oppure “Errore run-time 52: nome o numero di file non valido” controllare:

sull’xml della postazione i parametri del gymwatch su <PhotoPath>

oppure sulle Impostazioni di InforyouWatch il perocorso di Foto e suoni

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