Differenze tra le versioni di "InforYou Update"
Da TSWiki.
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InforYou Update è il programma che permette di aggiornare automaticamente InforYou Manager all'ultima versione ufficiale disponibile. | InforYou Update è il programma che permette di aggiornare automaticamente InforYou Manager all'ultima versione ufficiale disponibile. | ||
| − | + | * '''ll programma va avviato solo sul server di InforYou Manager:''' | |
| − | I pc client si aggiorneranno in modo automatico al primo avvio. | + | * I pc client si aggiorneranno in modo automatico al primo avvio. N.B. Se i pc client non hanno eseguito l'accesso con l'utente amministratore di Windows il setup potrebbe richiedere l'indicazione della '''password dell'utente amministratore di Windows dei pc client.''' Se non si conosce la password dell'utente amminstratore dei vari client '''è necessario richiederla al proprio tecnico di riferimento.''' |
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=== Procedura === | === Procedura === | ||
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Il programma InforYou Update va avviato dal server in uno dei modi seguenti: | Il programma InforYou Update va avviato dal server in uno dei modi seguenti: | ||
| − | * dal programma InforYou Manager | + | * lanciando direttamente il browser e digitando www.inforyou.it/gymupdate ed '''eseguendo il file come amministratore'''. |
| − | * da Start del computer | + | :[[File:ClipCapIt-180604-131153.PNG]] |
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| + | * dal programma InforYou Manager → tasto help o ? → Su GymUpdate | ||
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A questo punto si deve quindi cliccare su “Scarica aggiornamenti” per scaricare gli aggiornamenti disponibili. | A questo punto si deve quindi cliccare su “Scarica aggiornamenti” per scaricare gli aggiornamenti disponibili. | ||
| − | Il sistema provvederà quindi a scaricare sul server locale tutti gli aggiornamenti | + | Il sistema provvederà quindi a scaricare sul server locale tutti gli aggiornamenti. |
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successivi, scegliendo il momento più adatto per poter far uscire tutte le postazioni di lavoro dal programma. | successivi, scegliendo il momento più adatto per poter far uscire tutte le postazioni di lavoro dal programma. | ||
Se su qualche postazione client non viene chiuso InforYou Manager, il programma InforYou Update rileva questo problema ed avvisa l'utente che non è possibile procedere con l’installazione. La durata dell’aggiornamento dipende naturalmente dalla dimensione dei file scaricati, dalla connessione Internet e dall'hardware destinatario ma generalmente non supera i 60 minuti. | Se su qualche postazione client non viene chiuso InforYou Manager, il programma InforYou Update rileva questo problema ed avvisa l'utente che non è possibile procedere con l’installazione. La durata dell’aggiornamento dipende naturalmente dalla dimensione dei file scaricati, dalla connessione Internet e dall'hardware destinatario ma generalmente non supera i 60 minuti. | ||
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| + | ==== Aggiornamento Modulo Web==== | ||
| + | Se è necessario aggiornare il modulo web: | ||
| + | * Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo we | ||
| + | * Eseguire una copia di sicurezza della cartella | ||
| + | * Copiare i files dal percorso | ||
| + | \Manager\Extra\Web20 | ||
| + | al percorso di installazione del modulo web sovrascrivendo i files esistenti | ||
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| + | * Verificare se sono state aggiunte mail nel percorso | ||
| + | \Manager\Extra\Web20\_App_Data | ||
| + | e copiare nel percorso di installazione del modulo web \App_Data | ||
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| + | ==== Aggiornamento Modulo Web 2019 ==== | ||
| + | * Per aggiornare il modulo web 2019 segui le istruzioni presenti [[Modulo_Web_2019#Aggiornamento_Modulo_Web_2019|QUI]] | ||
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| + | ==== Aggiornamento Modulo Ecosystem==== | ||
| + | Se è necessario aggiornare il modulo Ecosystem: | ||
| + | * Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo Ecosystem | ||
| + | * Eseguire una copia di sicurezza della cartella | ||
| + | * Copiare i files dal percorso | ||
| + | \Manager\Extra\EcoSystem | ||
| + | al percorso di installazione del modulo Ecosystem sovrascrivendo i files esistenti | ||
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| + | ==== Aggiornamento Modulo Integrazione Technogym==== | ||
| + | Per eseguire l'aggiornamento fissare appuntamento con un tecnico TeamSystem Wellness | ||
=== Domande frequenti === | === Domande frequenti === | ||
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==== Il programma non si avvia e Windows apre un popup con la richiesta di salvare un file ==== | ==== Il programma non si avvia e Windows apre un popup con la richiesta di salvare un file ==== | ||
* In caso di avvio manuale del programma verificare che si stia lanciando con Internet Explorer e non con Mozilla o altri browser. | * In caso di avvio manuale del programma verificare che si stia lanciando con Internet Explorer e non con Mozilla o altri browser. | ||
| − | * Verificare di avere installato Microsoft Framework 2.0 (normalmente è già installato nei sistemi Windows | + | * Verificare di avere installato Microsoft Framework 2.0 (normalmente è già installato nei sistemi Windows 7 o superiori). In caso contrario è necessario eseguire gli aggiornamenti di Windows. |
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| + | ==== Il programma non riesce a stoppare i servizi di Windows ==== | ||
| + | * E' necessario eseguire InforyouUpdate come utente amministratore: | ||
| + | ** Accedere a '''http://www.inforyou.it/gymupdate/''' | ||
| + | ** Cliccare su '''Install''' per scaricare il file Setup.exe | ||
| + | ** Cliccare sul file appena scaricato (solitamente nel percorso C:\Users\NOME_UTENTE\Downloads) col tasto destro del mouse e cliccare su '''Esegui come amministratore''' | ||
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==== Il programma richiede di confermare alcune operazioni ==== | ==== Il programma richiede di confermare alcune operazioni ==== | ||
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==== Il programma lamenta che il sito ftp.inforyou.it non è raggiungibile ==== | ==== Il programma lamenta che il sito ftp.inforyou.it non è raggiungibile ==== | ||
| − | * Nel caso l'impianto usi un proxy per accedere ad Internet è necessario aprire il programma e cliccare su “Opzioni” in alto a destra per configurarlo: [[File:proxy.png]] | + | * Nel caso l'impianto usi un proxy per accedere ad Internet è necessario aprire il programma e cliccare su “Opzioni” in alto a destra per configurarlo: [[File:proxy.png|link=]] |
* Nel caso l'impianto non usi alcun proxy è necessario contattare l'amministratore di rete e rendere accessibile, dalla postazione da cui si lancia InforYou Update, il sito ftp://ftp.inforyou.it che richiede la comunicazione dati sulle porte 20 e 21 TCP. | * Nel caso l'impianto non usi alcun proxy è necessario contattare l'amministratore di rete e rendere accessibile, dalla postazione da cui si lancia InforYou Update, il sito ftp://ftp.inforyou.it che richiede la comunicazione dati sulle porte 20 e 21 TCP. | ||
Versione attuale delle 12:24, 10 feb 2020
Indice
- 1 Introduzione
- 2 Procedura
- 3 Domande frequenti
- 3.1 Il programma non si avvia e Windows apre un popup con la richiesta di salvare un file
- 3.2 Il programma non riesce a stoppare i servizi di Windows
- 3.3 Il programma richiede di confermare alcune operazioni
- 3.4 Il programma chiede di specificare il percorso della cartella di installazione del programma InforYou Manager
- 3.5 Il programma lamenta che il sito ftp.inforyou.it non è raggiungibile
Introduzione
InforYou Update è il programma che permette di aggiornare automaticamente InforYou Manager all'ultima versione ufficiale disponibile.
- ll programma va avviato solo sul server di InforYou Manager:
- I pc client si aggiorneranno in modo automatico al primo avvio. N.B. Se i pc client non hanno eseguito l'accesso con l'utente amministratore di Windows il setup potrebbe richiedere l'indicazione della password dell'utente amministratore di Windows dei pc client. Se non si conosce la password dell'utente amminstratore dei vari client è necessario richiederla al proprio tecnico di riferimento.
Prima di iniziare effettuare il backup dei dati [QUI]!
Procedura
Avvio del programma
Il programma InforYou Update va avviato dal server in uno dei modi seguenti:
- lanciando direttamente il browser e digitando www.inforyou.it/gymupdate ed eseguendo il file come amministratore.
- dal programma InforYou Manager → tasto help o ? → Su GymUpdate
- da Start del computer → Programmi → Inforyou → Gymupdate.net.
Primo avvio
Al primo avvio verrà richiesto il percorso di installazione di InforyouManager, solitamente
C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER\Manager
Verifica aggiornamenti
Una volta avviato il programma per prima cosa è necessario cliccare sul pulsante 'Verifica aggiornamenti' al fine di controllare la disponibilità sul server centrale di aggiornamenti che non sono ancora stati scaricati dal repository centrale di InforYou.
Il programma scarica la lista di tutti gli aggiornamenti disponibili e la mostra a video come nella figura seguente:
Download aggiornamenti
A questo punto si deve quindi cliccare su “Scarica aggiornamenti” per scaricare gli aggiornamenti disponibili. Il sistema provvederà quindi a scaricare sul server locale tutti gli aggiornamenti.
Installazione aggiornamenti
Una volta scaricato, l'aggiornamento è pronto per essere installato su tutte le postazioni di InforYou. Prima di installarlo è necessario chiudere il programma InforYou Manager su tutte le postazioni client e cliccare successivamente sul pulsante “Installa aggiornamenti”:
L’operazione di installazione degli aggiornamenti può essere eseguita immediatamente dopo l'aggiornamento o anche nei giorni
successivi, scegliendo il momento più adatto per poter far uscire tutte le postazioni di lavoro dal programma.
Se su qualche postazione client non viene chiuso InforYou Manager, il programma InforYou Update rileva questo problema ed avvisa l'utente che non è possibile procedere con l’installazione. La durata dell’aggiornamento dipende naturalmente dalla dimensione dei file scaricati, dalla connessione Internet e dall'hardware destinatario ma generalmente non supera i 60 minuti.
Aggiornamento Modulo Web
Se è necessario aggiornare il modulo web:
- Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo we
- Eseguire una copia di sicurezza della cartella
- Copiare i files dal percorso
\Manager\Extra\Web20
al percorso di installazione del modulo web sovrascrivendo i files esistenti
- Verificare se sono state aggiunte mail nel percorso
\Manager\Extra\Web20\_App_Data
e copiare nel percorso di installazione del modulo web \App_Data
Aggiornamento Modulo Web 2019
- Per aggiornare il modulo web 2019 segui le istruzioni presenti QUI
Aggiornamento Modulo Ecosystem
Se è necessario aggiornare il modulo Ecosystem:
- Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo Ecosystem
- Eseguire una copia di sicurezza della cartella
- Copiare i files dal percorso
\Manager\Extra\EcoSystem
al percorso di installazione del modulo Ecosystem sovrascrivendo i files esistenti
Aggiornamento Modulo Integrazione Technogym
Per eseguire l'aggiornamento fissare appuntamento con un tecnico TeamSystem Wellness
Domande frequenti
Il programma non si avvia e Windows apre un popup con la richiesta di salvare un file
- In caso di avvio manuale del programma verificare che si stia lanciando con Internet Explorer e non con Mozilla o altri browser.
- Verificare di avere installato Microsoft Framework 2.0 (normalmente è già installato nei sistemi Windows 7 o superiori). In caso contrario è necessario eseguire gli aggiornamenti di Windows.
Il programma non riesce a stoppare i servizi di Windows
- E' necessario eseguire InforyouUpdate come utente amministratore:
- Accedere a http://www.inforyou.it/gymupdate/
- Cliccare su Install per scaricare il file Setup.exe
- Cliccare sul file appena scaricato (solitamente nel percorso C:\Users\NOME_UTENTE\Downloads) col tasto destro del mouse e cliccare su Esegui come amministratore
Il programma richiede di confermare alcune operazioni
Confermare tutte le richieste (succede solo la prima volta che si esegue il programma).
Il programma chiede di specificare il percorso della cartella di installazione del programma InforYou Manager
Normalmente InforYou Manager è installato in
C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER\Manager
oppure (nelle installazioni più obsolete) in
C:\Program Files (x86)\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager
Il programma lamenta che il sito ftp.inforyou.it non è raggiungibile
- Nel caso l'impianto usi un proxy per accedere ad Internet è necessario aprire il programma e cliccare su “Opzioni” in alto a destra per configurarlo:
- Nel caso l'impianto non usi alcun proxy è necessario contattare l'amministratore di rete e rendere accessibile, dalla postazione da cui si lancia InforYou Update, il sito ftp://ftp.inforyou.it che richiede la comunicazione dati sulle porte 20 e 21 TCP.
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