Gestione Email Wellness in Cloud

Puoi verificare come utilizzare la email per l'invio delle comunicazioni da questa guida. Per certificare il vostro indirizzo di posta elettronica è necessario andare su

Configurazioni -> Comunicazioni CRM -> Email

Troverete una nuova sezione "Verifica indirizzo email":

Qui è possibile certificare il singolo indirizzo o verificare il dominio. Verificando la singola email, certificherete il singolo indirizzo email d'invio. In caso di email con domini multipli, consigliamo di certificare il dominio dato che in questo modo tutte le altre strutture con lo stesso dominio saranno in questo modo già certificate.

Verifica Dominio

Sarà richiesto di dover inserire i CName sul vostro dominio. Questa operazione deve essere fatta dal tecnico che gestisce l'infrastruttura di rete del vostro centro. Per qualsiasi dubbio potete seguire questa guida per il più comune, Aruba: Configurazione CName Aruba

Verifica Indirizzo Email

Nel caso di singolo indirizzo email (ad esempio dominio @gmail.com) non sarà necessario procedere alla verifica; a partire dal 20 Gennaio 2020 le mail potranno essere inviate come di consueto e comparirà il nome del centro, ma sull'indirizzo email del mittente sarà indicata la sigla NOREPLY

Conferma di verifica dell'email

Una volta completata la procedura puoi richiedere la verifica della tua email direttamente inviando un email ad assistenza.wellness@teamsystem.com o aprendo un ticket dal portale. Un operatore ti aiuterà a completare la procedura.

Configurazione "Tipo" CName Aruba.it

E' necessario accedere al portale su aruba.it nella sezione "Hosting e Domini" -> Accesso Cliente

Accedere con le proprie credenziali fornite da Aruba.it

Accedere all'area di gestione del proprio profilo da "Pannello di Controllo"

Aprire su "Gestione Servizi Acquistati" la "gestione DNS e Name Server"

Aprire la gestione "Record CName":

Inserire i record CName forniti da Wellness in Cloud:

Una volta inseriti tutti i Cname occorre salvare la configurazione, la quale sarà operativa solitamente entro le prossime 48h.

Vecchia configurazione con account non di dominio

• N.B. Le mail configurate con altri server vengono inviate senza la funzionalità della sostituzione campi (es. dalle analisi e comunicazione programmate)

Configurazione "Tipo" GMAIL

Di seguito i passaggi per configurare l’account gmail e le impostazioni email su WiC

• Da un pc dove si è autenticati con l’account google, andare sull’icona dell’account e andare su “gestisci il tuo account google”

• Dal menu a sinistra, andare su “Sicurezza”

• Se non è attiva, abilitare la verifica in 2 passaggi Proteggere l'account con la verifica in due passaggi

• Una volta attivata la verifica in due passaggi, andare nella sezione password per le app

• Nel tipo di app selezionare “Posta”, su seleziona dispositivo selezionare “Altra (nome personalizzato)”. Nella casella di testo che comparirà scrivere un nome identificativo ad esempio “Email WiC” o qualcosa del genere (non cambia niente, è solo per riconoscerla se si dovessero generare più password per le app) e cliccare su genera

• Copiare la password dal riquadro giallo e incollarla nelle configurazioni email di WiC (senza spazi). La password non può essere visualizzata di nuovo, quindi nel caso la schermata venga chiusa prima di copiare e incollare le password bisogna generarne una nuova (ed eliminare la vecchia se non serve più)

• Per le configurazioni server mail su WiC

 SMTP host: smtp.gmail.com
 SMTP user name: lo stesso indirizzo impostato in Email mittente di default
 SMTP password: la password per app precedentemente generata
 SMTP port: 587
 SMTP abilita: sì