App WellTeam
Indice
- 1 Introduzione
- 2 Disponibilità per versione IY
- 3 Versioni minime di sistema operativo
- 4 Video Corso Web e App
- 5 Installazione
- 6 Personalizzazione Utente Admin
- 7 Configurazione su Inforyou Manager
- 8 Accesso App
- 9 Recupero Password
- 10 Informazioni App
- 11 Vetrina
- 12 La Nostra Musica
- 13 Servizi
- 14 Informazioni
- 15 Accesso con QRCode
- 16 Gestione Lista d'attesa
Introduzione
E' arrivata la App ufficiale TeamSystem Wellness!
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Disponibilità per versione IY
App WellTeam | STD | PRO | BUS | ENT |
Versioni minime di sistema operativo
- Le versioni minime per l'installazione dell'App WellTeam sono:
- Android 5.0 e/o superiore
- IOS 10 e/o superiore
Video Corso Web e App
Installazione
Installazione EcoSystem
- Per la App WellTeam è necessaria l'installazione dell'EcoSystem
- L'EcoSystem va installato sulla porta 65432
Segui le istruzioni indicate qui QUI!
- Importante: rinoniminare le cartelle con _
- _App_Data diventa AppData
- i files all'interno di \Tickets\Template\Default
Creazione App
- Per la generazione della App per il club è necessario contattare i tecnici InforYou
Personalizzazione Utente Admin
Le personalizzazioni grafiche e la supervisione dell'interfaccia possono essere eseguite dall'account Admin
- Per la generazione dell'Account Admin è necessario contattare i tecnici InforYou
- Con le credenziali di accesso è possibile accedere alla pagina
https://inforyoumobile.teamsystem.com/
Dashboard app
- Una volta eseguito l'accesso sarà possibile visionare la Dashboard con infomazioni utili relativamente alla App
https://inforyoumobile.teamsystem.com/dashboard
- I dati visualizzati sono i seguenti:
- Corsi questo mese: Corsi attivi presenti sul pannello Corsi
- Partecipanti totali: Numero di Iscritti al corsi sul pannello Corsi
- Posti liberi: Numero di posti prenotabili inseriti sul pannello corsi
- Utenti in attesa: Utenti iscritti in lista d'attesa.
- I dato sono relativi solamente ai corsi caricati sul pannello
Play List
- In questa scheda si possono impostare le PlayList disponibili ai clienti tramite la App
- Per aggiungere una nuova PlayList cliccare sul + in basso a destra --> Aggiungi PlayList
- Indicare:
- Titolo
- Url Spotify
- Posizione
Notifiche
- E' possibile indicare in questa sezione le Notifiche da mandare ai clienti tramite la App
Struttura
- Nella scheda Struttura è possibile modificare i dati del Club
- Il colore principale è quello visibile sulla barra in alto
- Il colore secondario è il colore del testo
QrCode
- Cliccando sulla voce QRCode sarà possibile scaricare il codice QRCode da inviare ai clienti o pubblicare sul sito per lo scarico della App
Edit
- In questa finestra è possibile modificare diversi dati aziendali:
- Dati anagrafici
- I colori
- Logo: il logo può essere caricato in qualsiasi dimensione; verrà ridimensionato automaticamente
Personalizzazione Email
l'App WellTeam comunica con gli utenti via e-mail. I testi delle e-mail si trovano nella cartella App_Data della cartella di installazione dell' Ecosystem (per maggiori info su Ecosystem clicca QUI), sono in formato testo (si aprono con il programma notepad) e contengono dei segnaposti, come delle stringhe delimitate dai caratteri %. A seguire i testi generati allo scattare di determinati eventi:
Di seguito alcuni esempi:
Conferma acquisto (file ConfermaAcquisto.resources)
Conferma cancellazione lista attesa (file ConfermaCancellazioneListaAttesa.resources)
Conferma cancellazione prenotazione (file ConfermaCancellazionePrenotazione.resources)
È possibile modificare tutto il testo del messaggio. ATTENZIONE: non rimuovere i segnaposto. I messaggi si trovano nella directory App_Data della cartella di installazione di' EcoSystem'
es. C:\inetpub\wwwroot\Ecosistema
ed hanno estensione .resources, anche se si possono aprire senza problema con un qualunque editor di testo (Notepad).
Parametri per l'invio mail
- I parametri per l'invio delle e-mail sono definiti in Home --> Ritorna a menu principale --> Strumenti --> Gestore e-mail --> Parametri
- Il cliente riceve le e-mail di conferma se su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza--> Definizione modulo --> Modulo Web --> Impostazioni --> Prenotazioni è indicata la spunta su Invia e-mail di conferma all'utente
Configurazione su Inforyou Manager
- I parametri della App da configurare su Inforyou Manager sono specificati in questa sezione del manuale
Modulo web - Configurazione su InforyouManager
Accesso App
- Al primo avvio dell'App verrà richiesta:
- la scansione del QRCode inviato dal Club
- oppure la digitazione della stringa che identifica il club
- Una volta inserito il codice e trovata la App sarà possibile accedere
- Eseguire l'accesso con la Username e Password comunicata dal Club
Recupero Password
- Se l'utente ha scordato la password è possibile cliccare su Hai dimenticato la password
- Apparirà la seguente schermata
Recupero con mail univoca
- Se la mail associata all'utente è univoca, indicando l'indirizzo mail apparirà la dicitura
- Il cliente riceverà una mail con questo formato
Gentile Mario Rossi Ti è stata inviata questa mail perchè hai richiesto il reset password attraverso il servizio GymWeb. La tua login: mario.rossi@gmail.com La tua password: 5Sa3G29d Potrai utilizzare questi dati per effettuare l'accesso ai servizi web. Ti ringraziamo per aver utilizzato i nostri servizi. MYGYM S.r.l.
- Il testo della mail può essere modificato aprendo con un editor di testo il file
cartella_installazione_EcoSystem\App_Data\ResetPassword.resources
Recupero con mail non univoca
- Se il cliente usa account diversi con lo stesso indirizzo e-mail (es. quando la mail della mamma è indicata sull'anagrafica del bambino) è possibile specificare sia Username che Email
Es. se per convenzione il club ha impostato le login web con nome.cognome, per la mamma basterà indicare il nome e cognome del bambino per ottenere la password
- Se invece il cliente tenta il recupero password con l'indirizzo e-mail vedrà il seguente messaggio
- Verrà inviata una mail all'indirizzo del club indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Parametri --> Rimozione da mailing list --> email
- Il club potrà quindi contattare il cliente e inoltrargli le credenziali eseguendo questa procedura:
- posizionarsi sull'anagrafica del cliente
- cliccare su INVIA
- cliccare su APRI MODELLO
- selezionare il modello IY Login Web
- cliccare su Invia Messaggio
Informazioni App
- Di seguito le informazioni della App
News/Notifiche
- Appaiono le notifiche inviate dal Club sulla sezione Notifiche del Pannello Admin
- Esempio di Messaggio caricato dal Pannello Admin
Info Palestra
- Appaiono i dettagli indicati nel Pannello Admin
Chiamaci
- Partirà la chiamata al numero del club indicato nel Pannello Admin
Inviaci un e-mail
- Partirà una mail all'indirizzo mail del club indicato nel Pannello Admin
Carrello
- E' possibile visionare il Carrello del Cliente
Invia un feedback
- Il cliente può indicare un feedback
- che potrà essere visionato nel Pannello Admin
Vetrina
La Nostra Musica
- Sulla Sezione La Nostra Musica il cliente può sentire le Play List caricate dal Pannello Admin
Servizi
Corsi/Lezioni
- In questa sezione il cliente può prenotare le sue lezioni
- Verranno proposte tutte le lezioni disponibili
- E' possibile eseguire un filtro per cercare la lezione desiderata
- Una volta scelta la lezione cliccando su Prenota il cliente può aggiungere eventuali note
- Se il cliente ha il borsellino o i gettoni necessari la prenotazione sarà confermata
- La dicitura Prenota verrà trasformata in Già prenotato in modo tale che il cliente possa vedere a colpo d'occhio su quali lezioni è già prenotato
- L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni
Note su lezioni a prenotazione
- Se sulla lezione a prenotazione è indicata una nota, la stessa può essere visualizzata nel calendario di prenotazione
- La nota è visualizzata se sui parametri è spuntata la voce Visualizza note lezioni prenotazioni
Videolezioni in Streaming
- E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni
- Per aggiungere una videolezione in una lezione a prenotazione procedere in questo modo:
- Accedere a Home => Ritorna a menù principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi"
- Accedere a Servizi a prenotazione
- Selezionare la Prenotazione desiderata
- Cliccare su Definizione lezioni
- Posizionarsi sulla lezione desiderata
- Nel campo Nota: inserire il link al video
- Il link va preceduto dalla stringa [video] in questo modo sull'App verrà visualizzata come videolezione e linkabile
- N.B. Il campo è di massimo 50 caratteri: è necessario quindi indicare un link corto
- Se compare la stringa [video] compare la dicitura Video-lezione: cliccando sulla dicitura si apre il browser ed è possibile vedere la videolezione lì indicata
- N.B. La nota è visualizzata se sui parametri è spuntata la voce Visualizza note lezioni prenotazioni
Appuntamenti
- In questa sezione il cliente può effettuare le prenotazioni di Agenda Avanzata
- In base al filtro impostato verranno proposte le soluzioni disponibili
- Una volta scelta la lezione e cliccando su PRENOTA
- Il programma verifica se il cliente ha i servizi necessari per poter prenotare la lezione
- Se il cliente non ha i servizi necessari apparirà
- L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni
Negozio
- Nella sezione Negozio il cliente può acquistare:
- Abbonamenti
- Ticket
- Borsellino Elettronico
- Prodotti
Esempio di Acquisto
- Con l'accesso al Negozio il cliente visualizza le Categorie disponibili
- il cliente seleziona il prodotto desiderato
- Seleziona eventuali prodotti accessori e clicca su Acquista
- Se si seleziona VAI AL CARRELLO sarà possibile visionare i prodotti attualmente presenti
- cliccando su VAI AL PAGAMENTO se il cliente non ha mai memorizzato una Carta di Credito verranno richiesti i dati della Carta
- Se al cliente è già associata una Carta di Credito sarà proposto di usare la carta memorizzata
- Se il pagamento va a buon fine apparirà il messaggio
- Il cliente riceverà una mail di conferma dell'avvenuto pagamento
- La mail avrà il testo indicato nel file ConfermaPagamento.resources
Gentile %NOME% %COGNOME%, Con la presente confermiamo il pagamento dell'ordine di acquisto numero %ORDINE% per un totale di Euro %EURO%. Ti ringraziamo per aver utilizzato i nostri servizi. MYGYM S.r.l. Questo è un messaggio autogenerato. NON RISPONDERE A QUESTA EMAIL.
- Di seguito un esempio
Informazioni
Abbonamenti
- In questa sezione sono indicate le informazioni degli abbonamenti del cliente
Rata
- In questa sezione l'Utente può pagare le sue rate non evase
Disdici
- In questa Sezione il cliente può effettuare la Disdetta del suo abbonamento
- Cliccando sull'immagine del regolamento verrà aperto il link indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo web --> Iscrizione e acquisti --> Url regolamento
- E' possibile selezionare l'abbonamento da disdire e il MOTIVO della didetta
- Cliccando su DISDICI verrà indicata la data disdetta
- L'informazione della data disdetta comparirà con la descrizione abbonamento
Elimina
- In questa Sezione il cliente può eliminare il suo abbonamento
Sospendi
- In questa Sezione il cliente può sospendere il suo abbonamento
- Una volta scelto:
- l'abbonamento da sospendere
- da quale data
- per quanti giorni
- il cliente potrà cliccare su VERIFICA SOSPENSIONE
- cliccando su ATTIVA SOSPENSIONE l'abbonamento sarà sospeso
Prenotazioni
- In questa sezione sono indicate gli appuntamenti del cliente di tipo Prenotazione e Agenda Avanzata
Eliminazione Prenotazione
- Gli appuntamenti agenda e le prenotazoni possono essere eliminati
- Se il cliente ne ha diritto la prenotazione / appuntamento agenda può essere eliminato con reintegro
- Se il cliente non ha diritto alla cancellazione perchè è fuori dal periodo di reintegro uscirà il messaggio
- Se il cliente non ha diritto alla cancellazione (perchè non c'è la spunta su Consenti eliminazione prenotazione)
Borsellino
- In questa sezione sono indicate le informazioni sui Borsellini del cliente
- Per ogni borsellino sono indicati i singoli movimenti
Informazioni
- In questa sezione vengono visualizzate le Informazioni dell'uttente
Certificato Medico
- In questa sezione ci sono le informazioni del certificato medico dell'utente
Abbonamenti e Pagamenti
- In questa sezione ci sono le informazioni degli abbonamenti dell'utente
Omaggi generali
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi generali dell'utente
Omaggi agenda
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi agenda dell'utente
Sospensioni
- In questa sezione ci sono le informazioni sulle sospensioni dell'utente
Borsellini
- In questa sezione ci sono le informazioni sui movimenti di borsellino dell'utente
Iscrizioni e Prenotazioni
- In questa sezione ci sono le informazioni sulle prenotazioni dell'utente
Agenda e appuntamenti
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli appuntamenti di agenda avanzata dell'utente
Omaggi a Prenotazione
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi a prenotazione dell'utente
Quota associativa
- In questa sezione ci sono le informazioni sulla Quota associativa dell'utente
Concorsi
- In questa sezione appaiono le informazioni relative ai Concorsi del cliente
- L'informazione è visibile se su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Visualizzazione --> Menu Visbili è indicata la spunta su Concorsi
- Su Home--> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Iscrizioni e acquisti è possibile indicare su:
- Loyalty - URL Concorso: il link al catalogo premi del concorso attivo
- Loyalty - URL Regolamento: il link al regolamento del concorso attivo
Zone
- Dalla versione di Luglio 2020 è presente una nuova sezione: Zone
- Consente di vedere le persone attualmente presenti al club in modo da visualizzare i posti disponibili
- Vengono visualizzate solamente le zone che hanno un Numero Massimo di posti maggiore di zero
PER MAGGIORI INFO SULLE ZONE CLICCA QUI
Accesso con QRCode
- C'è la possibilità di eseguire l'accesso al lettore del tornello con il codice QRCode generato dalla App WellTeam
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Gestione Lista d'attesa
Impostazioni
- I parametri legati alla lista d'attesa sono specificati su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo web --> Impostazioni --> Prenotazioni
- Ometti lista d'attesa: se spuntato nasconde la gestione della lista d'attesa. Se non spuntato, il cliente può mettersi in Lista d'attesa
- Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa: permette all'utente di visionare in quale posizione si trova nella lista d'attesa
Funzionamento
Inserimento in lista d'attesa
- Se una lezione ha già raggiunto il numero massimo di posti disponibili l'utente ha la possibilità di inserirsi in lista d'attesa
- Da Corsi / Lezioni a fianco della lezione è presente il bottone Aggiungiti alla lista d'attesa
Informazioni
- Su INFORMAZIONI --> Prenotazioni il cliente può vedere in quali lezioni è iscritto in Lista d'attesa
- Se sui parametri è indicata la spunta su Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa l'utente vedrà anche la propria posizione
Rimozione dalla lista d'attesa
- Il cliente può effettuare la rimozione dalla lista d'attesa in due modi:
- Su INFORMAZIONI --> Prenotazioni cliccando sulla x
- oppure su Corsi/Lezioni cliccando sul bottone Rimuovi da lista d'attesa
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