Introduzione

E' arrivata la App ufficiale TeamSystem Wellness!

Disponibilità per versione IY

App WellTeam

STD

PRO

BUS

ENT

Installazione

Installazione EcoSystem

• Per la App WellTeam è necessaria l'installazione dell'EcoSystem
• L'EcoSystem va installato sulla porta 65432

Segui le istruzioni indicate qui [QUI]!

• Importante: rinoniminare le cartelle con _
  • _App_Data diventa AppData
  • i files all'interno di \Tickets\Template\Default

Creazione App

• Per la generazione della App per il club è necessario contattare i tecnici InforYou

Personalizzazione Utente Admin

Le personalizzazioni grafiche e la supervisione dell'interfaccia possono essere eseguite dall'account Admin

• Per la generazione dell'Account Admin è necessario contattare i tecnici InforYou
• Con le credenziali di accesso è possibile accedere alla pagina

https://inforyoumobile.teamsystem.com/login

Dashboard

• Una volta eseguito l'accesso sarà possibile visionare la Dashboard con infomazioni utili relativamente alla App

Play List

• In questa scheda si possono impostare le PlayList disponibili ai clienti tramite la App

• Per aggiungere una nuova PlayList cliccare sul + in basso a destra --> Aggiungi PlayList

• Indicare:
  • Titolo
  • Url Spotify
  • Posizione

Notifiche

• E' possibile indicare in questa sezione le Notifiche da mandare ai clienti tramite la App

Struttura

• Nella scheda Struttura è possibile modificare i dati del Club

QrCode

• Cliccando sulla voce QRCode sarà possibile scaricare il codice QRCode da inviare ai clienti o pubblicare sul sito per lo scarico della App

Edit

• In questa finestra è possibile modificare diversi dati aziendali:
  • Dati anagrafici
  • I colori
  • Logo: il logo può essere caricato in qualsiasi dimensione; verrà ridimensionato automaticamente

Configurazione su Inforyou Manager

• I parametri della App da configurare su Inforyou Manager sono specificati in questa sezione del manuale

http://wiki.tswellness.it/mediawiki/index.php/ModuloWeb2019#Configurazione_su_InforYouManager

Accesso App

• Al primo avvio dell'App verrà richiesta:
  • la scansione del QRCode inviato dal Club
  • oppure la digitazione della stringa che identifica il club

• Una volta inserito il codice e trovata la App sarà possibile accedere

• Eseguire l'accesso con la Username e Password comunicata dal Club

Recupero Password

• Se l'utente ha scordato la password è possibile cliccare su Hai dimenticato la password

• Apparirà la seguente schermata

Recupero con mail univoca

• Se la mail associata all'utente è univoca, indicando l'indirizzo mail apparirà la dicitura

• Il cliente riceverà una mail con questo formato

Gentile Mario Rossi
Ti è stata inviata questa mail perchè hai richiesto il reset password attraverso il servizio GymWeb.
La tua login:    mario.rossi@gmail.com
La tua password: 5Sa3G29d
Potrai utilizzare questi dati per effettuare l'accesso ai servizi web.
Ti ringraziamo per aver utilizzato i nostri servizi.
MYGYM S.r.l.

• Il testo della mail può essere modificato aprendo con un editor di testo il file

cartella_installazione_EcoSystem\App_Data\ResetPassword.resources

Recupero con mail non univoca

• Se il cliente usa account diversi con lo stesso indirizzo e-mail (es. quando la mail della mamma è indicata sull'anagrafica del bambino) è possibile specificare sia la login web sia l'indirizzo e-mail

Es. se per convenzione il club ha impostato le login web con nome.cognome, per la mamma basterà indicare il nome e cognome del bambino
per ottenere la password

• Se invece il cliente tenta il recupero password con l'indirizzo e-mail vedrà il seguente messaggio

• Verrà inviata una mail all'indirizzo del club indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Parametri --> Rimozione da mailing list --> email

• Il club potrà quindi contattare il cliente e inoltrargli le credenziali eseguendo questa procedura:
  • posizionarsi sull'anagrafica del cliente
  • cliccare su INVIA
  • cliccare su APRI MODELLO
  • selezionare il modello IY Login Web
  • cliccare su Invia Messaggio

Recupero con SMS univoco

• Se viene indicato su Recupera Password un SMS univoco (presente in un unica anagrafica di Inforyou) apparirà il messaggio

• Il cliente potrà decidere se ricevere una mail o un SMS

• Il cliente riceverà una SMS con questo formato

Gentile %NOME% %COGNOME% La tua nuova password è %PASSWORD% 

• Il testo del messaggio può essere modificato aprendo con un editor di testo il file

cartella_installazione_EcoSystem\App_Data\ResetPasswordSMS.resources

N.B. E' necessario che sia impostata la voce "Utilizza parametri sms.dat per invio da WEB"
http://wiki.tswellness.it/mediawiki/index.php/ModuloWeb2019#Iscrizioni_e_acquisti

Recupero con SMS non univoco

• Se si esegue un recupero password con un SMS non univoco all'interno di Inforyou (lo stesso indirizzo mail è associato a più anagrafiche), apparirà il messaggio

• Verrà inviata una mail all'indirizzo del club indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Parametri --> Rimozione da mailing list --> email

Informazioni App

• Di seguito le informazioni della App

News/Notifiche

• Appaiono le notifiche inviate dal Club sulla sezione Notifiche del Pannello Admin

• Esempio di Messaggio caricato dal Pannello Admin

Info Palestra

• Appaiono i dettagli indicati nel Pannello Admin

Chiamaci

• Partirà la chiamata al numero del club indicato nel Pannello Admin

Inviaci un e-mail

• Partirà una mail all'indirizzo mail del club indicato nel Pannello Admin

Carrello

• E' possibile visionare il Carrello del Cliente

Invia un feedback

• Il cliente può indicare un feedback

• che potrà essere visionato nel Pannello Admin

Vetrina

La Nostra Musica

• Sulla Sezione La Nostra Musica il cliente può sentire le Play List caricate dal Pannello Admin

Servizi

Corsi/Lezioni

• In questa sezione il cliente può prenotare le sue lezioni
• Verranno proposte tutte le lezioni disponibili

• E' possibile eseguire un filtro per cercare la lezione desiderata

• Una volta scelta la lezione cliccando su Prenota il cliente può aggiungere eventuali note

• Se il cliente ha il borsellino o i gettoni necessari la prenotazione sarà confermata

• La dicitura Prenota verrà trasformata in Già prenotato in modo tale che il cliente possa vedere a colpo d'occhio su quali lezioni è già prenotato

• L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni

Appuntamenti

• In questa sezione il cliente può effettuare le prenotazioni di Agenda Avanzata

• In base al filtro impostato verranno proposte le soluzioni disponibili

• Una volta scelta la lezione e cliccando su PRENOTA

• Il programma verifica se il cliente ha i servizi necessari per poter prenotare la lezione

• Se il cliente non ha i servizi necessari apparirà

• L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni

Negozio

• Nella sezione Negozio il cliente può acquistare:
  • Abbonamenti
  • Ticket
  • Borsellino Elettronico
  • Prodotti

Esempio di Acquisto

• Con l'accesso al Negozio il cliente visualizza le Categorie disponibili

• il cliente seleziona il prodotto desiderato

• Seleziona eventuali prodotti accessori e clicca su Acquista

• Se si seleziona VAI AL CARRELLO sarà possibile visionare i prodotti attualmente presenti

• cliccando su VAI AL PAGAMENTO se il cliente non ha mai memorizzato una Carta di Credito verranno richiesti i dati della Carta

• Se il pagamento va a buon fine apparirà il messaggio

• Se al cliente è già associata una Carta di Credito sarà proposto di usare la carta memorizzata

Informazioni

Abbonamenti

• In questa sezione sono indicate le informazioni degli abbonamenti del cliente

Rata

• In questa sezione l'Utente può pagare le sue rate non evase

Disdici

• In questa Sezione il cliente può effettuare la Disdetta del suo abbonamento

Elimina

• In questa Sezione il cliente può eliminare il suo abbonamento

Sospendi

• In questa Sezione il cliente può sospendere il suo abbonamento

Prenotazioni

• In questa sezione sono indicate gli appuntamenti del cliente di tipo Prenotazione e Agenda Avanzata

Borsellino

• In questa sezione sono indicate le informazioni sui Borsellini del cliente

• Per ogni borsellino sono indicati i singoli movimenti

Informazioni

• In questa sezione vengono visualizzate le Informazioni dell'uttente

Certificato Medico

• In questa sezione ci sono le informazioni del certificato medico dell'utente

Abbonamenti e Pagamenti

• In questa sezione ci sono le informazioni degli abbonamenti dell'utente

Omaggi generali

• In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi generali dell'utente

Omaggi agenda

• In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi agenda dell'utente

Sospensioni

• In questa sezione ci sono le informazioni sulle sospensioni dell'utente

Borsellini

• In questa sezione ci sono le informazioni sui movimenti di borsellino dell'utente

Iscrizioni e Prenotazioni

• In questa sezione ci sono le informazioni sulle prenotazioni dell'utente

Agenda e appuntamenti

• In questa sezione ci sono le informazioni sugli appuntamenti di agenda avanzata dell'utente

Omaggi a Prenotazione

• In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi a prenotazione dell'utente

Quota associativa

• In questa sezione ci sono le informazioni sulla Quota associativa dell'utente

Concorsi

• In questa sezione appaiono le informazioni relative ai Concorsi del cliente