Differenze tra le versioni di "App WellTeam"
(→Installazione EcoSystem) |
(→News/Notifiche) |
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(81 versioni intermedie di 2 utenti non mostrate) | |||
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+ | [[Categoria:TeamSystem Wellness]] | ||
+ | {{Categoria:TeamSystem Wellness}} | ||
= Introduzione = | = Introduzione = | ||
E' arrivata la App ufficiale TeamSystem Wellness! | E' arrivata la App ufficiale TeamSystem Wellness! | ||
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|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | =Versioni minime di sistema operativo= | ||
+ | * Le versioni minime per l'installazione dell'App WellTeam sono: | ||
+ | ** Android 5.0 e/o superiore | ||
+ | ** IOS 10 e/o superiore | ||
+ | |||
+ | =Video Corso Web e App= | ||
+ | {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=jry4lyy7StQ&list=PLGjm8pEqaQkzo17U2TQ8wEx6SMcbDrx-n}} | ||
= Installazione = | = Installazione = | ||
Riga 40: | Riga 50: | ||
:[[File:ClipCapIt-190301-135002.PNG|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190301-135002.PNG|link=]] | ||
− | ==Dashboard== | + | == Dashboard app == |
+ | * Una volta eseguito l'accesso sarà possibile visionare la Dashboard con infomazioni utili relativamente alla App | ||
− | + | https://inforyoumobile.teamsystem.com/dashboard | |
+ | |||
+ | :[[File:Dasboard.jpg|900px|link=]] | ||
− | : | + | * I dati visualizzati sono i seguenti: |
+ | ** '''Corsi questo mese:''' Corsi attivi presenti sul pannello Corsi | ||
+ | ** '''Partecipanti totali:''' Numero di Iscritti al corsi sul pannello Corsi | ||
+ | ** '''Posti liberi:''' Numero di posti prenotabili inseriti sul pannello corsi | ||
+ | ** '''Utenti in attesa:''' Utenti iscritti in lista d'attesa. | ||
+ | * I dato sono relativi solamente ai corsi caricati sul pannello | ||
==Play List== | ==Play List== | ||
Riga 75: | Riga 93: | ||
:[[File:ClipCapIt-190312-202339.PNG|900px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190312-202339.PNG|900px|link=]] | ||
+ | |||
+ | ===Link cliccabile=== | ||
+ | * E' possibile indicare nelle news un '''link''' che il cliente può aprire direttamente sul browser | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210303-155650.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210303-155747.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ===Storico News inviate=== | ||
+ | * E' possibile visualizzare lo storico delle news inviate ai clienti: in questo modo è possibile tenere sotto controllo le comunicazioni ricevute dai clienti del club | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210303-160135.PNG|link=]] | ||
==Struttura== | ==Struttura== | ||
* Nella scheda Struttura è possibile modificare i dati del Club | * Nella scheda Struttura è possibile modificare i dati del Club | ||
− | :[[File:ClipCapIt- | + | :[[File:ClipCapIt-190528-094929.PNG|900px|link=]] |
+ | |||
+ | * Il '''colore principale''' è quello visibile sulla barra in alto | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190528-095132.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Il '''colore secondario''' è il colore del testo | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190528-095247.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
===QrCode=== | ===QrCode=== | ||
Riga 95: | Riga 138: | ||
:[[File:ClipCapIt-190312-175804.PNG|900px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190312-175804.PNG|900px|link=]] | ||
:[[File:ClipCapIt-190312-175850.PNG|900px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190312-175850.PNG|900px|link=]] | ||
+ | |||
+ | == Personalizzazione Email == | ||
+ | l'App WellTeam comunica con gli utenti via e-mail. | ||
+ | I testi delle e-mail si trovano nella cartella '''App_Data''' della cartella di installazione dell' '''Ecosystem''' (per maggiori info su Ecosystem clicca [[App_WellTeam#Installazione_EcoSystem|QUI]]), sono in formato testo (si aprono con il programma notepad) e contengono dei segnaposti, come delle stringhe delimitate dai caratteri %. | ||
+ | A seguire i testi generati allo scattare di determinati eventi: | ||
+ | |||
+ | Di seguito alcuni esempi: | ||
+ | |||
+ | Conferma acquisto (file ConfermaAcquisto.resources) | ||
+ | |||
+ | [[File:ClipCapIt-170725-103603.PNG]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Conferma cancellazione lista attesa (file ConfermaCancellazioneListaAttesa.resources) | ||
+ | |||
+ | [[File:ClipCapIt-170725-103725.PNG]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Conferma cancellazione prenotazione (file ConfermaCancellazionePrenotazione.resources) | ||
+ | |||
+ | [[File:ClipCapIt-170725-103756.PNG]] | ||
+ | |||
+ | È possibile modificare tutto il testo del messaggio. ATTENZIONE: non rimuovere i segnaposto. | ||
+ | I messaggi si trovano nella directory App_Data della cartella di installazione di' ''EcoSystem''' | ||
+ | |||
+ | es. C:\inetpub\wwwroot\Ecosistema | ||
+ | |||
+ | ed hanno estensione .resources, anche se si possono aprire senza problema con un qualunque editor di testo (Notepad). | ||
+ | |||
+ | ===Parametri per l'invio mail === | ||
+ | * I parametri per l'invio delle e-mail sono definiti in '''Home --> Ritorna a menu principale --> Strumenti --> Gestore e-mail --> Parametri''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-181211-132637.PNG]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Il cliente riceve le e-mail di conferma se su '''Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza--> Definizione modulo --> Modulo Web --> Impostazioni --> Prenotazioni''' è indicata la spunta su '''Invia e-mail di conferma all'utente''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-181211-132715.PNG]] | ||
+ | |||
=Configurazione su Inforyou Manager= | =Configurazione su Inforyou Manager= | ||
Riga 175: | Riga 257: | ||
:[[File:ClipCapIt-181207-164815.PNG|900px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-181207-164815.PNG|900px|link=]] | ||
+ | |||
+ | =Profilo Utente= | ||
+ | ==Informazioni== | ||
+ | * Sul profilo utente è possibile visionare le informazioni dell'utente e aggiungere o modificare la foto | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210312-114246.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ==Cambio Password== | ||
+ | * L'utente ha la possibilità di modificare la password di accesso | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210312-114856.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ==Metodi di Pagamento== | ||
+ | * Nella sezione '''Metodi di Pagamento''' il cliente può aggiungere o modificare la sua carta di credito che potrà usare per fare nuovi acquisti o per pagare le sue rate | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210312-115149.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210312-115043.PNG|link=]] | ||
=Informazioni App= | =Informazioni App= | ||
Riga 183: | Riga 283: | ||
==News/Notifiche== | ==News/Notifiche== | ||
− | * | + | * Dal pannello Admin, nella sezione '''Notifiche''', è possibile inviare una notifica a tutti i clienti del club con App WellTeam installata |
+ | |||
+ | * Accedere al pannello come utente di tipo '''Admin''' | ||
+ | * Cliccare sulla voce '''NOTIFICHE''' | ||
+ | * Indicare: | ||
+ | ** '''Titolo''' | ||
+ | ** '''Descrizione''' | ||
+ | ** '''Tipo di azione''' | ||
+ | ** Cliccare su '''SEND''' | ||
+ | |||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190312-202339.PNG|900px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Il messaggio sarà notificato sui dispositivi che hanno l'App Wellteam installato e hanno eseguito almeno 1 volta una login | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211109-124116.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Se si apre l'App Wellteam la notifica apparirà nella sezione '''News''' del profilo | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211109-124754.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * nella sezione '''Da leggere''' | ||
:[[File:ClipCapIt-190312-202501.PNG|300px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190312-202501.PNG|300px|link=]] | ||
− | * | + | ===Notifiche in evidenza === |
+ | * Dalla versione di Gennaio 2022 le notifiche arrivano in evidenza | ||
+ | :[[File:ClipCapIt-211230-152302.PNG|link=]] | ||
− | :[[File:ClipCapIt- | + | * appare il numero di messaggi da leggere |
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211230-152338.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * aprendo la busta si accede alla sezione news | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211230-152402.PNG|300px|link=]] | ||
==Info Palestra== | ==Info Palestra== | ||
Riga 210: | Riga 339: | ||
* Il cliente può indicare un feedback | * Il cliente può indicare un feedback | ||
− | :[[File:ClipCapIt- | + | :[[File:ClipCapIt-190812-150026.PNG|link=]] |
− | |||
− | |||
:[[File:ClipCapIt-190312-203349.PNG|300px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190312-203349.PNG|300px|link=]] | ||
Riga 219: | Riga 346: | ||
* che potrà essere visionato nel Pannello Admin | * che potrà essere visionato nel Pannello Admin | ||
− | :[[File:ClipCapIt- | + | :[[File:ClipCapIt-190812-150730.PNG|link=]] |
+ | :[[File:ClipCapIt-190812-150904.PNG|link=]] | ||
=Vetrina= | =Vetrina= | ||
Riga 258: | Riga 386: | ||
* L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione '''INFORMAZIONI - Prenotazioni''' | * L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione '''INFORMAZIONI - Prenotazioni''' | ||
+ | |||
+ | ===Prenota Per N Posti=== | ||
+ | * Se in '''Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi''' sul servizio a prenotazione, è stato compilato il campo '''Nr. massimo prenot. per utente per lezione''' con un numero maggiore di 1 | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-201116-125505.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * in fase di prenotazione sull'App, consentirà all'utente di prenotare più posti | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210303-101604.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * in questo modo il cliente potrà prenotare per se e per altri amici (ad es. in Area Benessere) | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210303-101659.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * se l'utente elimina la prenotazione, verranno eliminate tutte le prenotazioni eseguite dall'utente | ||
=== Note su lezioni a prenotazione === | === Note su lezioni a prenotazione === | ||
Riga 270: | Riga 414: | ||
:[[File:ClipCapIt-190326-155658.PNG|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190326-155658.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ===Videolezioni in Streaming=== | ||
+ | * E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200527-150302.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Per aggiungere una videolezione in una lezione a prenotazione procedere in questo modo: | ||
+ | ** Accedere a '''Home => Ritorna a menù principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi" | ||
+ | ** Accedere a '''Servizi a prenotazione''' | ||
+ | ** Selezionare la '''Prenotazione''' desiderata | ||
+ | ** Cliccare su '''Definizione lezioni''' | ||
+ | ** Posizionarsi sulla '''lezione desiderata''' | ||
+ | ** Nel campo '''Nota:''' inserire il link al video | ||
+ | *** Il link va preceduto dalla stringa '''[video]''' in questo modo sull'App verrà visualizzata come videolezione e linkabile | ||
+ | *** '''N.B. Il campo è di massimo 50 caratteri: è necessario quindi indicare un link corto''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200527-151305.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Se compare la stringa '''[video]''' compare la dicitura '''Video-lezione''': cliccando sulla dicitura si apre il browser ed è possibile vedere la videolezione lì indicata | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200527-150302.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * '''N.B. La nota è visualizzata se sui parametri è spuntata la voce '''Visualizza note lezioni prenotazioni''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190326-155658.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ====Ricerca marketing per invio link ai clienti==== | ||
+ | * Se si desidera inviare il link delle lezioni online solo alle persone effettivamente prenotate è possibile: | ||
+ | ** non indicare il link sulle note della lezione a prenotazione | ||
+ | ** inviare, prima dell'inizio della lezione, una mail ai clienti che si sono iscritti, tramite una macro di marketing | ||
+ | |||
+ | * Sul modulo Marketing è possibile ricercare i clienti che si sono iscritti in una particolare lezione | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-201103-151424.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | N.B. se la lezione di BODY TONE è dalle 09.00 alle 10.00, nella ricerca indicare dalle 9.30 alle 9.30: se indico infatti dalle 10.00 alle 10.30 e alle 10.00 inizia un altra lezione, vengono inclusi anche gli iscritti alla lezione successiva | ||
+ | |||
+ | * Una volta trovati i clienti desiderati è possibile inviare una mail da '''Invia risultato a => Email => Utenti''' | ||
+ | |||
+ | PER MAGGIORI INFO SUL MODULO MARKETING CLICCA [[MODULO_MARKETING | QUI]] | ||
==Appuntamenti== | ==Appuntamenti== | ||
Riga 321: | Riga 505: | ||
* cliccando su VAI AL PAGAMENTO se il cliente non ha mai memorizzato una Carta di Credito verranno richiesti i dati della Carta | * cliccando su VAI AL PAGAMENTO se il cliente non ha mai memorizzato una Carta di Credito verranno richiesti i dati della Carta | ||
− | |||
− | |||
− | |||
* Se al cliente è già associata una Carta di Credito sarà proposto di usare la carta memorizzata | * Se al cliente è già associata una Carta di Credito sarà proposto di usare la carta memorizzata | ||
− | |||
− | |||
* Se il pagamento va a buon fine apparirà il messaggio | * Se il pagamento va a buon fine apparirà il messaggio | ||
Riga 346: | Riga 525: | ||
:[[File:ClipCapIt-190307-162620.PNG]] | :[[File:ClipCapIt-190307-162620.PNG]] | ||
+ | |||
+ | ===Pagamento tramite TeamSystem Pay=== | ||
+ | * Se si utilizza il pagamento con l'integrazione '''TeamSystem Pay''' al primo acquisto se il cliente non ha ancora memorizzato una carta di credito, in fase di pagamento, apparirà questa finestra | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211229-083555.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | * cliccando su '''REGISTRA LA TUA CARTA''' l'utente verrà indirizzato automaticamente al '''Profilo Utente => METODI DI PAGAMENTO''' | ||
+ | :[[File:ClipCapIt-211229-083037.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | * cliccando su '''Modifica''' il cliente memorizzare la sua '''Carta di Credito''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211229-083310.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | * la Carta di Credito memorizzata potrà essere usata per terminare l'acquisto corrente e i successivi | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211229-083439.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | PER MAGGIORI INFO SU TEAMSYSTEM PAY CLICCA [[TeamSystem_Pay_per_TeamSystem_Wellness | QUI]] | ||
+ | |||
+ | ===Pagamento tramite TeamSystem Pay VECCHIA GESTIONE=== | ||
+ | * Se si utilizza il pagamento con l'integrazione '''TeamSystem Pay''' al primo acquisto se il cliente non ha ancora memorizzato una carta di credito apparirà questa finestra | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210421-080024.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | * '''PAGA SENZA REGISTRAZIONE CARTA''': la carta inserita dal cliente per terminare il pagamento non verrà memorizzata come fonte di pagamento | ||
+ | * '''REGISTRA LA TUA CARTA''': scegliendo questa opzione si aprirà la finestra del profilo '''METODI DI PAGAMENTO''' dove il cliente potrà memorizzare la sua carta di credito: questo gli consentirà di risparmiare tempo nei successivi acquisti | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210421-080437.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | * al successivo acquisto '''App Wellteam''' proporrà di utilizzare la carta di credito memorizzata per effettuare il pagamento | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-210421-080614.PNG|link=|500px]] | ||
+ | |||
+ | PER MAGGIORI INFO SU TEAMSYSTEM PAY CLICCA [[TeamSystem_Pay_per_TeamSystem_Wellness | QUI]] | ||
=Informazioni= | =Informazioni= | ||
Riga 409: | Riga 623: | ||
:[[File:ClipCapIt-190313-103224.PNG|300px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190313-103224.PNG|300px|link=]] | ||
+ | :[[File:ClipCapIt-190327-135153.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ===Visualizzazione Numero Iscritti al Corso=== | ||
+ | * Dalla versione '''5.21.167'''di TeamSystem Wellness e la versione di Gennaio 2022 di WellTeam, è stata aggiunta la possibilità di visualizzare, sulla scheda '''Informazioni => Prenotazioni''' il numero di iscritti al corso | ||
+ | * Questo consente di gestire ad esempio le lezioni che vengono svolte solo se si arriva ad un numero minimo di partecipanti | ||
− | :[[File:ClipCapIt- | + | * Su '''Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Programmazione => Definizione Servizi''' nella scheda '''Servizi a Prenotazione''' su ogni servizio è possibile specificare la voce '''Visualizza il numero di utenti prenotati alla lezione nelle MIE PRENOTAZIONI on line''' |
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211109-105202.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * In questo modo, una volta completata la prenotazione, sarà possibile verificare il numero di persone che si sono prenotate alla stessa lezione fino a questo momento | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-211229-090745.PNG|link=|500px]] | ||
===Eliminazione Prenotazione=== | ===Eliminazione Prenotazione=== | ||
Riga 506: | Riga 731: | ||
:[[File:ClipCapIt-190313-084850.PNG|300px|link=]] | :[[File:ClipCapIt-190313-084850.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * L'informazione è visibile se su '''Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Visualizzazione --> Menu Visbili''' è indicata la spunta su '''Concorsi''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-181211-202437.PNG]] | ||
+ | |||
+ | * Su '''Home--> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Iscrizioni e acquisti ''' è possibile indicare su: | ||
+ | ** '''Loyalty - URL Concorso''': il link al catalogo premi del concorso attivo | ||
+ | ** '''Loyalty - URL Regolamento''': il link al regolamento del concorso attivo | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-201102-151610.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ==Zone== | ||
+ | * Dalla versione di Luglio 2020 è presente una nuova sezione: '''Zone''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200710-090123.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Consente di vedere le persone attualmente presenti al club in modo da visualizzare i posti disponibili | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200710-090001.PNG|300px|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Vengono visualizzate solamente le zone che hanno un Numero Massimo di posti maggiore di zero | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-200629-130407.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | PER MAGGIORI INFO SULLE ZONE CLICCA [[Gestione_Zone|QUI]] | ||
+ | |||
+ | =Accesso con QRCode= | ||
+ | * C'è la possibilità di eseguire l'accesso al lettore del tornello con il codice QRCode generato dalla App WellTeam | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190711-143159.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190711-143054.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | PER MAGGIORI INFO CLICCA [[Lettura_QRCode|QUI]] | ||
+ | |||
+ | =Gestione Lista d'attesa= | ||
+ | ==Impostazioni== | ||
+ | * I parametri legati alla lista d'attesa sono specificati su '''Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo web --> Impostazioni --> Prenotazioni''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-091154.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * '''Ometti lista d'attesa''': se spuntato nasconde la gestione della lista d'attesa. Se non spuntato, il cliente può mettersi in Lista d'attesa | ||
+ | * '''Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa''': permette all'utente di visionare in quale posizione si trova nella lista d'attesa | ||
+ | |||
+ | ==Funzionamento== | ||
+ | ===Inserimento in lista d'attesa=== | ||
+ | * Se una lezione ha già raggiunto il numero massimo di posti disponibili l'utente ha la possibilità di inserirsi in lista d'attesa | ||
+ | * Da '''Corsi / Lezioni''' a fianco della lezione è presente il bottone '''Aggiungiti alla lista d'attesa''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-092357.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===Informazioni=== | ||
+ | * Su '''INFORMAZIONI --> Prenotazioni''' il cliente può vedere in quali lezioni è iscritto in Lista d'attesa | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-092714.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * Se sui parametri è indicata la spunta su '''Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa''' l'utente vedrà anche la propria posizione | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-092636.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | ===Rimozione dalla lista d'attesa=== | ||
+ | * Il cliente può effettuare la rimozione dalla lista d'attesa in due modi: | ||
+ | * Su '''INFORMAZIONI --> Prenotazioni''' cliccando sulla x | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-092636.PNG|link=]] | ||
+ | |||
+ | * oppure su '''Corsi/Lezioni''' cliccando sul bottone '''Rimuovi da lista d'attesa''' | ||
+ | |||
+ | :[[File:ClipCapIt-190805-093005.PNG|link=]] |
Versione attuale delle 16:32, 30 dic 2021
Indice
- 1 Introduzione
- 2 Disponibilità per versione IY
- 3 Versioni minime di sistema operativo
- 4 Video Corso Web e App
- 5 Installazione
- 6 Personalizzazione Utente Admin
- 7 Configurazione su Inforyou Manager
- 8 Accesso App
- 9 Recupero Password
- 10 Profilo Utente
- 11 Informazioni App
- 12 Vetrina
- 13 La Nostra Musica
- 14 Servizi
- 15 Informazioni
- 16 Accesso con QRCode
- 17 Gestione Lista d'attesa
Introduzione
E' arrivata la App ufficiale TeamSystem Wellness!
VUOI SAPERNE DI PIU'? CLICCA [QUI!
Disponibilità per versione IY
App WellTeam | STD | PRO | BUS | ENT |
Versioni minime di sistema operativo
- Le versioni minime per l'installazione dell'App WellTeam sono:
- Android 5.0 e/o superiore
- IOS 10 e/o superiore
Video Corso Web e App
Installazione
Installazione EcoSystem
- Per la App WellTeam è necessaria l'installazione dell'EcoSystem
- L'EcoSystem va installato sulla porta 65432
Segui le istruzioni indicate qui QUI!
- Importante: rinoniminare le cartelle con _
- _App_Data diventa AppData
- i files all'interno di \Tickets\Template\Default
Creazione App
- Per la generazione della App per il club è necessario contattare i tecnici InforYou
Personalizzazione Utente Admin
Le personalizzazioni grafiche e la supervisione dell'interfaccia possono essere eseguite dall'account Admin
- Per la generazione dell'Account Admin è necessario contattare i tecnici InforYou
- Con le credenziali di accesso è possibile accedere alla pagina
https://inforyoumobile.teamsystem.com/
Dashboard app
- Una volta eseguito l'accesso sarà possibile visionare la Dashboard con infomazioni utili relativamente alla App
https://inforyoumobile.teamsystem.com/dashboard
- I dati visualizzati sono i seguenti:
- Corsi questo mese: Corsi attivi presenti sul pannello Corsi
- Partecipanti totali: Numero di Iscritti al corsi sul pannello Corsi
- Posti liberi: Numero di posti prenotabili inseriti sul pannello corsi
- Utenti in attesa: Utenti iscritti in lista d'attesa.
- I dato sono relativi solamente ai corsi caricati sul pannello
Play List
- In questa scheda si possono impostare le PlayList disponibili ai clienti tramite la App
- Per aggiungere una nuova PlayList cliccare sul + in basso a destra --> Aggiungi PlayList
- Indicare:
- Titolo
- Url Spotify
- Posizione
Notifiche
- E' possibile indicare in questa sezione le Notifiche da mandare ai clienti tramite la App
Link cliccabile
- E' possibile indicare nelle news un link che il cliente può aprire direttamente sul browser
Storico News inviate
- E' possibile visualizzare lo storico delle news inviate ai clienti: in questo modo è possibile tenere sotto controllo le comunicazioni ricevute dai clienti del club
Struttura
- Nella scheda Struttura è possibile modificare i dati del Club
- Il colore principale è quello visibile sulla barra in alto
- Il colore secondario è il colore del testo
QrCode
- Cliccando sulla voce QRCode sarà possibile scaricare il codice QRCode da inviare ai clienti o pubblicare sul sito per lo scarico della App
Edit
- In questa finestra è possibile modificare diversi dati aziendali:
- Dati anagrafici
- I colori
- Logo: il logo può essere caricato in qualsiasi dimensione; verrà ridimensionato automaticamente
Personalizzazione Email
l'App WellTeam comunica con gli utenti via e-mail. I testi delle e-mail si trovano nella cartella App_Data della cartella di installazione dell' Ecosystem (per maggiori info su Ecosystem clicca QUI), sono in formato testo (si aprono con il programma notepad) e contengono dei segnaposti, come delle stringhe delimitate dai caratteri %. A seguire i testi generati allo scattare di determinati eventi:
Di seguito alcuni esempi:
Conferma acquisto (file ConfermaAcquisto.resources)
Conferma cancellazione lista attesa (file ConfermaCancellazioneListaAttesa.resources)
Conferma cancellazione prenotazione (file ConfermaCancellazionePrenotazione.resources)
È possibile modificare tutto il testo del messaggio. ATTENZIONE: non rimuovere i segnaposto. I messaggi si trovano nella directory App_Data della cartella di installazione di' EcoSystem'
es. C:\inetpub\wwwroot\Ecosistema
ed hanno estensione .resources, anche se si possono aprire senza problema con un qualunque editor di testo (Notepad).
Parametri per l'invio mail
- I parametri per l'invio delle e-mail sono definiti in Home --> Ritorna a menu principale --> Strumenti --> Gestore e-mail --> Parametri
- Il cliente riceve le e-mail di conferma se su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza--> Definizione modulo --> Modulo Web --> Impostazioni --> Prenotazioni è indicata la spunta su Invia e-mail di conferma all'utente
Configurazione su Inforyou Manager
- I parametri della App da configurare su Inforyou Manager sono specificati in questa sezione del manuale
Modulo web - Configurazione su InforyouManager
Accesso App
- Al primo avvio dell'App verrà richiesta:
- la scansione del QRCode inviato dal Club
- oppure la digitazione della stringa che identifica il club
- Una volta inserito il codice e trovata la App sarà possibile accedere
- Eseguire l'accesso con la Username e Password comunicata dal Club
Recupero Password
- Se l'utente ha scordato la password è possibile cliccare su Hai dimenticato la password
- Apparirà la seguente schermata
Recupero con mail univoca
- Se la mail associata all'utente è univoca, indicando l'indirizzo mail apparirà la dicitura
- Il cliente riceverà una mail con questo formato
Gentile Mario Rossi Ti è stata inviata questa mail perchè hai richiesto il reset password attraverso il servizio GymWeb. La tua login: mario.rossi@gmail.com La tua password: 5Sa3G29d Potrai utilizzare questi dati per effettuare l'accesso ai servizi web. Ti ringraziamo per aver utilizzato i nostri servizi. MYGYM S.r.l.
- Il testo della mail può essere modificato aprendo con un editor di testo il file
cartella_installazione_EcoSystem\App_Data\ResetPassword.resources
Recupero con mail non univoca
- Se il cliente usa account diversi con lo stesso indirizzo e-mail (es. quando la mail della mamma è indicata sull'anagrafica del bambino) è possibile specificare sia Username che Email
Es. se per convenzione il club ha impostato le login web con nome.cognome, per la mamma basterà indicare il nome e cognome del bambino per ottenere la password
- Se invece il cliente tenta il recupero password con l'indirizzo e-mail vedrà il seguente messaggio
- Verrà inviata una mail all'indirizzo del club indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Parametri --> Rimozione da mailing list --> email
- Il club potrà quindi contattare il cliente e inoltrargli le credenziali eseguendo questa procedura:
- posizionarsi sull'anagrafica del cliente
- cliccare su INVIA
- cliccare su APRI MODELLO
- selezionare il modello IY Login Web
- cliccare su Invia Messaggio
Profilo Utente
Informazioni
- Sul profilo utente è possibile visionare le informazioni dell'utente e aggiungere o modificare la foto
Cambio Password
- L'utente ha la possibilità di modificare la password di accesso
Metodi di Pagamento
- Nella sezione Metodi di Pagamento il cliente può aggiungere o modificare la sua carta di credito che potrà usare per fare nuovi acquisti o per pagare le sue rate
Informazioni App
- Di seguito le informazioni della App
News/Notifiche
- Dal pannello Admin, nella sezione Notifiche, è possibile inviare una notifica a tutti i clienti del club con App WellTeam installata
- Accedere al pannello come utente di tipo Admin
- Cliccare sulla voce NOTIFICHE
- Indicare:
- Titolo
- Descrizione
- Tipo di azione
- Cliccare su SEND
- Il messaggio sarà notificato sui dispositivi che hanno l'App Wellteam installato e hanno eseguito almeno 1 volta una login
- Se si apre l'App Wellteam la notifica apparirà nella sezione News del profilo
- nella sezione Da leggere
Notifiche in evidenza
- Dalla versione di Gennaio 2022 le notifiche arrivano in evidenza
- appare il numero di messaggi da leggere
- aprendo la busta si accede alla sezione news
Info Palestra
- Appaiono i dettagli indicati nel Pannello Admin
Chiamaci
- Partirà la chiamata al numero del club indicato nel Pannello Admin
Inviaci un e-mail
- Partirà una mail all'indirizzo mail del club indicato nel Pannello Admin
Carrello
- E' possibile visionare il Carrello del Cliente
Invia un feedback
- Il cliente può indicare un feedback
- che potrà essere visionato nel Pannello Admin
Vetrina
La Nostra Musica
- Sulla Sezione La Nostra Musica il cliente può sentire le Play List caricate dal Pannello Admin
Servizi
Corsi/Lezioni
- In questa sezione il cliente può prenotare le sue lezioni
- Verranno proposte tutte le lezioni disponibili
- E' possibile eseguire un filtro per cercare la lezione desiderata
- Una volta scelta la lezione cliccando su Prenota il cliente può aggiungere eventuali note
- Se il cliente ha il borsellino o i gettoni necessari la prenotazione sarà confermata
- La dicitura Prenota verrà trasformata in Già prenotato in modo tale che il cliente possa vedere a colpo d'occhio su quali lezioni è già prenotato
- L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni
Prenota Per N Posti
- Se in Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi sul servizio a prenotazione, è stato compilato il campo Nr. massimo prenot. per utente per lezione con un numero maggiore di 1
- in fase di prenotazione sull'App, consentirà all'utente di prenotare più posti
- in questo modo il cliente potrà prenotare per se e per altri amici (ad es. in Area Benessere)
- se l'utente elimina la prenotazione, verranno eliminate tutte le prenotazioni eseguite dall'utente
Note su lezioni a prenotazione
- Se sulla lezione a prenotazione è indicata una nota, la stessa può essere visualizzata nel calendario di prenotazione
- La nota è visualizzata se sui parametri è spuntata la voce Visualizza note lezioni prenotazioni
Videolezioni in Streaming
- E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni
- Per aggiungere una videolezione in una lezione a prenotazione procedere in questo modo:
- Accedere a Home => Ritorna a menù principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi"
- Accedere a Servizi a prenotazione
- Selezionare la Prenotazione desiderata
- Cliccare su Definizione lezioni
- Posizionarsi sulla lezione desiderata
- Nel campo Nota: inserire il link al video
- Il link va preceduto dalla stringa [video] in questo modo sull'App verrà visualizzata come videolezione e linkabile
- N.B. Il campo è di massimo 50 caratteri: è necessario quindi indicare un link corto
- Se compare la stringa [video] compare la dicitura Video-lezione: cliccando sulla dicitura si apre il browser ed è possibile vedere la videolezione lì indicata
- N.B. La nota è visualizzata se sui parametri è spuntata la voce Visualizza note lezioni prenotazioni
Ricerca marketing per invio link ai clienti
- Se si desidera inviare il link delle lezioni online solo alle persone effettivamente prenotate è possibile:
- non indicare il link sulle note della lezione a prenotazione
- inviare, prima dell'inizio della lezione, una mail ai clienti che si sono iscritti, tramite una macro di marketing
- Sul modulo Marketing è possibile ricercare i clienti che si sono iscritti in una particolare lezione
N.B. se la lezione di BODY TONE è dalle 09.00 alle 10.00, nella ricerca indicare dalle 9.30 alle 9.30: se indico infatti dalle 10.00 alle 10.30 e alle 10.00 inizia un altra lezione, vengono inclusi anche gli iscritti alla lezione successiva
- Una volta trovati i clienti desiderati è possibile inviare una mail da Invia risultato a => Email => Utenti
PER MAGGIORI INFO SUL MODULO MARKETING CLICCA QUI
Appuntamenti
- In questa sezione il cliente può effettuare le prenotazioni di Agenda Avanzata
- In base al filtro impostato verranno proposte le soluzioni disponibili
- Una volta scelta la lezione e cliccando su PRENOTA
- Il programma verifica se il cliente ha i servizi necessari per poter prenotare la lezione
- Se il cliente non ha i servizi necessari apparirà
- L'appuntamento potrà essere eliminato nella sezione INFORMAZIONI - Prenotazioni
Negozio
- Nella sezione Negozio il cliente può acquistare:
- Abbonamenti
- Ticket
- Borsellino Elettronico
- Prodotti
Esempio di Acquisto
- Con l'accesso al Negozio il cliente visualizza le Categorie disponibili
- il cliente seleziona il prodotto desiderato
- Seleziona eventuali prodotti accessori e clicca su Acquista
- Se si seleziona VAI AL CARRELLO sarà possibile visionare i prodotti attualmente presenti
- cliccando su VAI AL PAGAMENTO se il cliente non ha mai memorizzato una Carta di Credito verranno richiesti i dati della Carta
- Se al cliente è già associata una Carta di Credito sarà proposto di usare la carta memorizzata
- Se il pagamento va a buon fine apparirà il messaggio
- Il cliente riceverà una mail di conferma dell'avvenuto pagamento
- La mail avrà il testo indicato nel file ConfermaPagamento.resources
Gentile %NOME% %COGNOME%, Con la presente confermiamo il pagamento dell'ordine di acquisto numero %ORDINE% per un totale di Euro %EURO%. Ti ringraziamo per aver utilizzato i nostri servizi. MYGYM S.r.l. Questo è un messaggio autogenerato. NON RISPONDERE A QUESTA EMAIL.
- Di seguito un esempio
Pagamento tramite TeamSystem Pay
- Se si utilizza il pagamento con l'integrazione TeamSystem Pay al primo acquisto se il cliente non ha ancora memorizzato una carta di credito, in fase di pagamento, apparirà questa finestra
- cliccando su REGISTRA LA TUA CARTA l'utente verrà indirizzato automaticamente al Profilo Utente => METODI DI PAGAMENTO
- cliccando su Modifica il cliente memorizzare la sua Carta di Credito
- la Carta di Credito memorizzata potrà essere usata per terminare l'acquisto corrente e i successivi
PER MAGGIORI INFO SU TEAMSYSTEM PAY CLICCA QUI
Pagamento tramite TeamSystem Pay VECCHIA GESTIONE
- Se si utilizza il pagamento con l'integrazione TeamSystem Pay al primo acquisto se il cliente non ha ancora memorizzato una carta di credito apparirà questa finestra
- PAGA SENZA REGISTRAZIONE CARTA: la carta inserita dal cliente per terminare il pagamento non verrà memorizzata come fonte di pagamento
- REGISTRA LA TUA CARTA: scegliendo questa opzione si aprirà la finestra del profilo METODI DI PAGAMENTO dove il cliente potrà memorizzare la sua carta di credito: questo gli consentirà di risparmiare tempo nei successivi acquisti
- al successivo acquisto App Wellteam proporrà di utilizzare la carta di credito memorizzata per effettuare il pagamento
PER MAGGIORI INFO SU TEAMSYSTEM PAY CLICCA QUI
Informazioni
Abbonamenti
- In questa sezione sono indicate le informazioni degli abbonamenti del cliente
Rata
- In questa sezione l'Utente può pagare le sue rate non evase
Disdici
- In questa Sezione il cliente può effettuare la Disdetta del suo abbonamento
- Cliccando sull'immagine del regolamento verrà aperto il link indicato in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo web --> Iscrizione e acquisti --> Url regolamento
- E' possibile selezionare l'abbonamento da disdire e il MOTIVO della didetta
- Cliccando su DISDICI verrà indicata la data disdetta
- L'informazione della data disdetta comparirà con la descrizione abbonamento
Elimina
- In questa Sezione il cliente può eliminare il suo abbonamento
Sospendi
- In questa Sezione il cliente può sospendere il suo abbonamento
- Una volta scelto:
- l'abbonamento da sospendere
- da quale data
- per quanti giorni
- il cliente potrà cliccare su VERIFICA SOSPENSIONE
- cliccando su ATTIVA SOSPENSIONE l'abbonamento sarà sospeso
Prenotazioni
- In questa sezione sono indicate gli appuntamenti del cliente di tipo Prenotazione e Agenda Avanzata
Visualizzazione Numero Iscritti al Corso
- Dalla versione 5.21.167di TeamSystem Wellness e la versione di Gennaio 2022 di WellTeam, è stata aggiunta la possibilità di visualizzare, sulla scheda Informazioni => Prenotazioni il numero di iscritti al corso
- Questo consente di gestire ad esempio le lezioni che vengono svolte solo se si arriva ad un numero minimo di partecipanti
- Su Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Programmazione => Definizione Servizi nella scheda Servizi a Prenotazione su ogni servizio è possibile specificare la voce Visualizza il numero di utenti prenotati alla lezione nelle MIE PRENOTAZIONI on line
- In questo modo, una volta completata la prenotazione, sarà possibile verificare il numero di persone che si sono prenotate alla stessa lezione fino a questo momento
Eliminazione Prenotazione
- Gli appuntamenti agenda e le prenotazoni possono essere eliminati
- Se il cliente ne ha diritto la prenotazione / appuntamento agenda può essere eliminato con reintegro
- Se il cliente non ha diritto alla cancellazione perchè è fuori dal periodo di reintegro uscirà il messaggio
- Se il cliente non ha diritto alla cancellazione (perchè non c'è la spunta su Consenti eliminazione prenotazione)
Borsellino
- In questa sezione sono indicate le informazioni sui Borsellini del cliente
- Per ogni borsellino sono indicati i singoli movimenti
Informazioni
- In questa sezione vengono visualizzate le Informazioni dell'uttente
Certificato Medico
- In questa sezione ci sono le informazioni del certificato medico dell'utente
Abbonamenti e Pagamenti
- In questa sezione ci sono le informazioni degli abbonamenti dell'utente
Omaggi generali
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi generali dell'utente
Omaggi agenda
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi agenda dell'utente
Sospensioni
- In questa sezione ci sono le informazioni sulle sospensioni dell'utente
Borsellini
- In questa sezione ci sono le informazioni sui movimenti di borsellino dell'utente
Iscrizioni e Prenotazioni
- In questa sezione ci sono le informazioni sulle prenotazioni dell'utente
Agenda e appuntamenti
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli appuntamenti di agenda avanzata dell'utente
Omaggi a Prenotazione
- In questa sezione ci sono le informazioni sugli omaggi a prenotazione dell'utente
Quota associativa
- In questa sezione ci sono le informazioni sulla Quota associativa dell'utente
Concorsi
- In questa sezione appaiono le informazioni relative ai Concorsi del cliente
- L'informazione è visibile se su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Visualizzazione --> Menu Visbili è indicata la spunta su Concorsi
- Su Home--> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Web --> Impostazioni --> Iscrizioni e acquisti è possibile indicare su:
- Loyalty - URL Concorso: il link al catalogo premi del concorso attivo
- Loyalty - URL Regolamento: il link al regolamento del concorso attivo
Zone
- Dalla versione di Luglio 2020 è presente una nuova sezione: Zone
- Consente di vedere le persone attualmente presenti al club in modo da visualizzare i posti disponibili
- Vengono visualizzate solamente le zone che hanno un Numero Massimo di posti maggiore di zero
PER MAGGIORI INFO SULLE ZONE CLICCA QUI
Accesso con QRCode
- C'è la possibilità di eseguire l'accesso al lettore del tornello con il codice QRCode generato dalla App WellTeam
PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI
Gestione Lista d'attesa
Impostazioni
- I parametri legati alla lista d'attesa sono specificati su Home --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo web --> Impostazioni --> Prenotazioni
- Ometti lista d'attesa: se spuntato nasconde la gestione della lista d'attesa. Se non spuntato, il cliente può mettersi in Lista d'attesa
- Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa: permette all'utente di visionare in quale posizione si trova nella lista d'attesa
Funzionamento
Inserimento in lista d'attesa
- Se una lezione ha già raggiunto il numero massimo di posti disponibili l'utente ha la possibilità di inserirsi in lista d'attesa
- Da Corsi / Lezioni a fianco della lezione è presente il bottone Aggiungiti alla lista d'attesa
Informazioni
- Su INFORMAZIONI --> Prenotazioni il cliente può vedere in quali lezioni è iscritto in Lista d'attesa
- Se sui parametri è indicata la spunta su Visualizza numero posizione utente in lista d'attesa l'utente vedrà anche la propria posizione
Rimozione dalla lista d'attesa
- Il cliente può effettuare la rimozione dalla lista d'attesa in due modi:
- Su INFORMAZIONI --> Prenotazioni cliccando sulla x
- oppure su Corsi/Lezioni cliccando sul bottone Rimuovi da lista d'attesa
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