INTRODUZIONE

In questa pagina sono specificate le soluzioni offerte dal prodotto TeamSystem Wellness in merito alla ripartenza post-Covid 19

Webinar utili alla riorganizzazione

• A partire dal mese di aprile 2020 sono stati fatti una serie di Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post-Covid
• In questa [pagina] sono specificati tutti i dettagli ed è possibile rivedere i webinar già effettuati ed iscriversi a quelli futuri

Webinar Configurazione Gestionale

• A partire da gennaio 2021 sono in programma diversi Webinar utili alla ripartenza e riorganizzazione del club post Covid-19
• In questa [pagina] sono indicati tutti gli eventi futuri ai quali è possibile iscriversi
• In questa [pagina] sono indicati anche tutti gli eventi precedenti
• In questa [pagina] è invece possibile rivedere i webinar già effettuati

Sospensione massiva

• Con il lungo periodo di stop sorge la necessità di applicare una sospensione massiva a tutti gli abbonamenti attivi nel periodo di chiusura Covid-19
• A questo scopo abbiamo migliorato la funzionalità della Sospensione totale gestendo separatamente:
  • gli abbonamenti a rinnovo automatico
  • gli abbonamenti legati ai Corsi di F11

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Rilascio Massivo Voucher

Documentazione

• Dalla versione 5.20.139 (Giugno 2020) è possibile generare massivamente un voucher da fornire ai clienti calcolato sulla base dei giorni di chiusura dell'impianto: l'importo calcolato potrà essere accreditato nel borsellino del cliente
• La procedura è visibile su Strumenti => Sospensione => Rilascio Voucher Massivo

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Webinar

Gestione Accessi contingentati

Gestione Zone

• La gestione degli accessi contingentati è possibile tramite la definizione delle Zone

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Utility controllo presenti in tempo reale

• Con la nuova utility TSWZoneDisplay è possibile verificare in tempo reale il numero di persone attualmente presenti nella zona oppure il numero di posti disponibili

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Chiamata Ecosystem per numero posti disponibili per zona

• E' stata aggiunta una chiamata sull'Ecosystem per permettere di visualizzare in tempo reale il numero di posti disponibili al club (specifico per ogni zona)
• In presenza del Modulo Ecosystem è quindi possibile aggiungere questa chiamata sul sito ufficiale del club e permettere ai clienti di decidere se partire per raggiungere il club oppure no

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Prenotazione

• E' possibile gestire il numero degli accessi limitati anche tramite i servizi a prenotazione su Web e App

Video Corso Web e App

Prenotazione con App WellTeam

• I clienti per potersi prenotare possono usare l' App WellTeam

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Videolezioni in streaming

• E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni

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Prenotazione con Modulo Web

• I clienti possono usare, per la prenotazione, anche il Modulo Web

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Videolezioni in streaming Modulo web

• E' possibile far seguire ai clienti delle videolezioni collegate alle lezioni indicate nelle Prenotazioni

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Ricerca marketing per invio link ai clienti

• Se si desidera inviare il link delle lezioni online solo alle persone effettivamente prenotate è possibile:
  • non indicare il link sulle note della lezione a prenotazione
  • inviare, prima dell'inizio della lezione, una mail ai clienti che si sono iscritti, tramite una macro di marketing

• Sul modulo Marketing è possibile ricercare i clienti che si sono iscritti in una particolare lezione

N.B. se la lezione di BODY TONE è dalle 09.00 alle 10.00, nella ricerca indicare dalle 9.30 alle 9.30: se indico infatti dalle 10.00 alle 10.30 e alle 10.00 inizia un altra lezione, vengono inclusi anche gli iscritti alla lezione successiva

• Una volta trovati i clienti desiderati è possibile inviare una mail da Invia risultato a => Email => Utenti

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Soluzione Prenota e paga in seguito

• Con TeamSystem Wellness è possibile gestire la prenotazione da web e pagare successivamente in reception

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Autodichiarazione Covid

• Con la nuova emergenza sanitaria i clienti devono firmare un autodichiarazione ogni 14 giorni
• Per permettere di gestire questa situazione è possibile impostare quanto segue
• E' possibile creare un CRM di tipo AUTODICHIARAZIONE COVID che ha come esito FIRMATO
• Alla firma viene impostato automaticamente un nuovo CRM a 15 giorni dello stesso tipo

• Dovrà poi essere creata una macro che verifica se oggi ci sono autocertificazioni Covid in scadenza

• Alla macro verrà associato un blocco in casella messaggi

• In questo modo il cliente verrà bloccato all'ingresso e potrà rifirmare l'autodichiarazione

Webinar su Pacchetti prepagati, Abbonamenti a rinnovo automatico, borsellino a scalare

• In questo webinar viene spiegato dettagliatamente:
  • La configurazione e la vendita di un abbonamento a rinnovo automatico su TeamSystem Wellness
  • La configurazione di un servizio con borsellino a scalare usabile per servizi a prenotazione
  • L'acquisto di entrambi i servizi da parte di un cliente finale tramite l' App WellTeam

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