Introduzione

Questo documento spiega il funzionamento del sinottico che consente la prenotazione degli ingressi estivi

Disponibilità per versione TeamSystem Wellness

Modulo Integrazione TeamSystem Pay	STD	PRO	BUS	ENT	BRONZE	SILVER	GOLD
Sinottico Ingressi Estivi	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
App WellTeam	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔

Installazione

Installazione TswVirtualPlanningManager

• Copiare la cartella Manager\Extra\VirtualPlanning nella cartella \Manager
• Per poterlo usare creare un collegamento a Manager\VirtualPlanning\TswVirtualPlanningManager.exe con parametri:
  • IDAzienda
  • IDOperatore
  • NomeOperatore
  • Tipo: 1 - VENDITA; 2 - CONFIGURAZIONE

Esempio

"C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER\Manager\VirtualPlanning\TswVirtualPlanningManager.exe" 2 3 Giovanni 1

Voce di menù su TeamSystem Wellness

• Dalla versione 5.22.128 il menù di VENDITA DA DESK è richiamabile da Strumenti => Ticketing => Vendita ticket con scelta postazione

• Il menù di CONFIGURAZIONE è richiamabile da Home => Ritorna a menù principale Visualizza => Definizione moduli => Modulo Ticketing alla scheda Sinottico e con la voce Configura sinottico (prezzi, aree, zone, postazioni)

Abilitazione

• Sulla tabella IMPOSTAZIONI è necessario inserire questa abilitazione
  • Descrizione: IsVirtualPlanningEnabled
  • IDAzienda: NULL
  • Valore: 1

Modello Ticket su Ecosystem

• Copiare il modello template_sinottico.pdf presente in Extra\TswVirtualPlanningManager nella cartella \Tickets\Template\Default di Ecosystem

ESEMPIO C:\inetpub\wwwroot\EcoSystem\Tickets\Template\Default

Configurazione su TeamSystem Wellness

Impostazione Azienda per emissione documenti

Impostazione su TeamSystem Wellness

• E' necessario impostare l'azienda fiscale a cui saranno intestati i documenti
• Su Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Definizione moduli => Modulo Web => Impostazioni
  • cliccare sulla scheda Iscrizione e acquisti
  • impostare la vece Azienda acquisti App

Parametri su Tabella Impostazioni

• Sulla tabella IMPOSTAZIONI è necessario inserire questa abilitazione
• Per impostare l AZIENDA RICEVUTA DI DEFAULT nella Vendita da Desk
  • Descrizione: WEBIDRicevutaAziendaSinottico
  • IDAzienda: IDAzienda usata per il sinottico
  • Valore: IDRicevutaAzienda della tabella RicevuteAziende

• Per impostare il DOCUMENTO DI DEFAULT nella Vendita da Desk
  • Descrizione: WEBDocumentoRicevutaSinottico
  • IDAzienda: IDAzienda usata per il sinottico
  • Valore: SCONTRINO

• Per impostare l'azienda di default per la visualizzazione da non autenticato
  • Descrizione: IDAziendaDefaultSinottico
  • IDAzienda: null
  • Valore: IDAzienda usata per il sinottico

Parametri su Configurazione Ticket

• Accedere a Home => Ritorna a menù principale => Visualizza => Definizione moduli => Modulo Ticketing
• Vendita:
  • Utente anonimo: è necessario specificare l'utente che si desidera associare ad una vendita anonima (eseguita ad un utente occasionale non presente nel sistema)
  • Azienda fiscale: indicare l'azienda fiscale da associare alle vendite fatte da desk
  • Tipo documento: indicare il tipo documento da emettere per le vendite fatte da desk
• Stampante bixolon: indicare i dati se i ticket emessi da desk vengono stampati su stampante non fiscale Bixolon
  • Tipo stampante: indicare se si tratta di USB o Ethernet
  • Tipo codicce: indicare se si desidera stampare il QRCode o il Barcode

• N.B. Se sui parametri è indicato Tipo stampante: BIXOLON verranno considerati i parametri visti sopra

• N.B. Se sui parametri è indicato un valore diverso da BIXOLON verrà inviata una stampa grafica
• La configurazione per l'emissione scontrino della vendita da desk verranno letti dalla configurazione presente in definizione ricevute

Creazione ticket di ingresso e ombrelloni

• Su Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Definizione moduli => Modulo Ticketing è necessario definire:
  • Titolo di ingresso (es. ingresso intero feriale e festivo)
  • Piazzole, Ombrelloni, Lettini etc che non hanno titolo di ingresso

• Ad esempio la PIAZZOLA andrà creata con NR INGRESSI a 0

Definizione Prodotto Web

• Su Home => Ritorna a menu principale => Visualizza => Definizione moduli => Modulo Web => Definizione prodotti è necessario creare 1 prodotto per ogni tipologia

es. PIAZZOLA GOLD associata al tipo ticket PIAZZOLA GOLD

• Se la vendita di quel tipo di titoli non può essere fatta da Modulo Web sarà sufficiente non flaggare nessuna CATEGORIA ANAGRAFICA

TswVirtualPlanningManager

Configurazione

Impostazioni

• Una volta aperto TswVirtualPlanningManager dal link è necessario indicare le Impostazioni
• E' sufficiente cliccare sull'immagine degli ingranaggi

• Nell'impostazione va indicato:
  • Numero di giorni visibili per l'acquisto
  • Merchant Pagamento: è necessario inserire l'account di Teamsystem Pay: N.B. Per l'acquisto da sinottico è necessario impostare 1 solo account di TeamSystem Pay
  • Necessari per la vendita da desk:
    • Indirizzo Ecosystem
    • Ecosystem App Token: AppToken di un Utente del modulo web
    • Ecosystem Auth Token: AuthToken di un Utente del modulo web

Fasce Orarie

• E' poi necessario inserire la fascia oraria dove è possibile indicare:
  • Nome
  • Dalla Data - Alla Data: inserire il periodo di validità della fascia
  • Dalle Ore - Alle Ore: indicare l'orario di validità della fascia
  • Giorni: indicare i giorni di validità della fascia

Calendario Prezzi

• Una volta definita la fascia oraria sarà possibile indicare i prezzi per ogni fascia
• E' possibile specificare:
  • Nome
  • Prodotto Web: è il corrispondente prodotto web precedentemente caricato in TeamSystem Wellness
  • Prezzo
  • Non vendibile su Web: se flaggato, consente di visualizzare la voce solo sulla vendita da desk e non sull'acquisto on-line (su Modulo Web e/o App). Questo consente ad esempio di poter indicare un lettino aggiuntivo a costo zero, vendibile da desk ma non acquistabile dal cliente
  • Prezzo modificabile: consente di modificare il prezzo nella vendita da desk
  • Dalla Data -- Alla Data: indicare il periodo di validità del prezzo
  • Fascia oraria precedentemente caricata
  • Giorgi esclusi: indicare se ci sono dei giorni nei quali il prezzo non è valido

Aree

• E' possibile definire le aree di distribuzione dei posti
• Per ogni area è possibile indicare:
  • Nome
  • Immagine di riferimento
  • Descrizione

Zone

• E' quindi possibile definire le zone dove indicare il numero esatto delle postazioni.
• Per ogni zona è possibile specificare:
  • Nome
  • Immagine: che aiuti il cliente a capire dove si trova la zona
  • Area: selezionare l'area di appartenenza
  • Nr file: indicare il numero di file presenti nella zona
  • Nr postazioni per fila
  • Descrizione: se si desidera indiare una descrizione aggiuntiva relativa alla zona

• Sulla sezione Seleziona gli elementi acquistabili di default è possibile indicare gli elementi che compongono ogni singola postazione della zona
• E' possibile specificare:
  • Titolo di ingresso
  • Quantità minima
  • Quantità massima
• Ad esempio se ho una Piazzola con 4 ingressi possibili indicherò:
  • Tipo Ticket= Piazzola
  • Ticket di accesso = NO
  • Quantità minima = 1
  • Quantità massima = 1

• • Tipo Ticket= Ingresso
  • Ticket di accesso = SI
  • Quantità minima = 1
  • Quantità massima = 4

• Sulla sezione Elimina elementi comuni è possibile eliminare massivamente un elemento

esempio: non vendo più il ticket ridotto e ho la necessità di toglierlo da tutte le postazioni di questa zona

• • In questo caso è sufficiente posizionarsi sulla voce da eliminare e cliccare sul BIDONE

Postazioni / Ombrelloni

• Una volta definita la configurazione di base per ogni postazione della zona, è possibile personalizzarla

AD ESEMPIO se nella postazione 15 possono stare solo 2 lettini potrò specificare come quantità massima 2 al posto di 4

• se una postazione non è vendibile (es. ha un ombrellone rotto) è possibile indicarla come NON VENDIBILE (ACQUISTABILE - NO): al cliente finale figurerà di colore GRIGIO

Vendita da Desk

Prenotazione singola

Nuova vendita

• Con TswVirtualPlanningManager, tramite l'apposito menù, il receptionist ha la possibilità di effettuare una vendita prenotando una postazione ombrellone

• Per effettuare una nuova vendita:
  • selezionare la Data
  • selezionare la Fascia Oraria desiderata
  • selezionare l' Area e la Zona
  • appariranno tutte le postazioni configurate nella zona:
    • in ROSSO le postazioni già occupate
    • in VERDE le postazioni libere
    • in GRIGIO le postazioni non vendibili
• Una volta scelta la postazione sarà possibile scegliere gli elementi da acquistare

• Selezionare:
  • il numero di elementi desiderati: verrà automaticamente calcolato il Totale della vendita
  • il metodo di pagamento
  • l'utente: è possibile ricercare un utente specifico

• è possibile anche lasciare la spunta su Vendita anonima: i ticket acquistati saranno associati all'utente indicato nella configurazione
• una volta fatte tutte le scelte, cliccando su ACQUISTA verrà processato l'ordine

• Se viene scelta una anagrafica e si sceglie il tipo pagamento TSPay Carta di Credito verrà fatto l'acquisto tramite la sorgente di pagamento del cliente

Modifica prezzi in fase di vendita

• Se sull'elemento a listino è stata indicata la spunta su Prezzo modificabile sulla vendita da DESK sarà possibile modificare il prezzo proposto

Modifica vendita

• Una volta effettuata la vendita, è possibile modificarla in qualsiasi momento
• E' sufficiente cliccare sulla postazione desiderata e apparirà il riepilogo

• con la funzione LIBERA POSTAZIONE: è possibile togliere l'occupazione della postazione

esempio: il cliente ha acquistato il GIORNALIERO ma ha cambiato idea e alle 11 se ne va: cliccando su LIBERA POSTAZIONE verrà liberata la postazione che potrà essere venduta ad es. per la fascia pomeridiana

• con la funzione ANNULLA PRENOTAZIONE è possibile eliminare completamente la prenotazione della postazione

esempio: il cliente ha cambiato idea e vuole eliminare la sua prenotazione

• N.B. Non verrà eseguito nessuno storno in cassa: l'eventuale storno dovrà essere gestito in reception
• se si desidera spostare la prenotazione su un altra postazione è possibile:
  • selezionare la nuova postazione
  • cliccare su SPOSTA POSIZIONE

Quantità Libera nella vendita da Desk

• E' stata aggiunta la possibilità di modificare (anche in diminuzione) le quantità degli articoli della postazione
• In fase di configurazione è possibile indicare la voce Quantità variabile

• questo consente, in fase di vendita da desk, di poter ridurre le quantità proposte: es. da Web e App desidero che la quantità minima di una postazione abbia 2 INGRESSI fissi mentre nella vendita da desk posso venderne anche solo 1

Postazione non acquistabile

• E' possibile rendere velocemente una postazione non acquistabile
• E' sufficiente:
  • posizionarsi sulla postazione
  • cliccare sulla X a fianco dell'immagine (rendi non acquistabile)

• in questo modo viene disattivata da quel giorno in poi (es. quando l'ombrellone è rotto o la postazione non si può utilizzare)

• per renderlo di nuovo operativo è sufficiente cliccare sull'icona Rendi acquistabile

• quando si rende una postazione non acquistabile viene eseguito un controllo se ci sono prenotazioni future: se ci sono è possibile spostarle su altra postazione prima di procedere alla disattivazione

Occupa postazione

• E' possibile occupare le postazioni per più giorni: è il caso ad esempio di un cliente che prenota una postazione per un mese intero
• In questo caso:
  • flaggare Occupa postazioni per più giorni
  • selezionare le date desiderate
  • indicare il cliente che esegue l'occupazione

• La postazione verrà occupata ma non verrà fatta nessuna movimentazione economica

Utilizzo su App WellTeam

• Se è tutto correttamente configurato, su App WellTeam apparirà il nuovo bottone Ingressi Estivi

• Appena si esegue l'accesso se non è stata già precedentemente memorizzata la carta di credito uscirà il messaggio

• Cliccando su VISUALIZZA DISPONIBILITA potranno essere visionate le postazioni: per effettuare la prenotazione e il relativo pagamento sarà necessario memorizzare prima una sorgente di pagamento
• Cliccando su GESTISTI CARTE si verrà portati nell'apposita pagina del profilo cliente che consente di inserire le sorgenti di pagamento

• Una volta registrata la carta sarà possibile accedere alla pagina degli Ingressi estivi

• il cliente potrà selezionare il giorno in cui vuole fare la prenotazione, dove verrà indicata la fascia di prezzo

• potrà poi selezionare l'area

• la zona

• e potrà poi scegliere la postazione desiderata

• il cliente vedrà postazioni ombrellone di diversi colori:
  • VERDE= postazione prenotabile
  • ROSSO= postazione occupata
  • GRIGIO= postazione non vendibile
• il cliente potrà poi scegliere il numero di ingressi (se facoltativo) e altri elementi che potrebbero essere di sua scelta
• cliccando su CONFERMA verrà fatto un riepilogo del suo ordine

• se il pagamento va a buon fine vedrà l'immagine di acquisto completato

• il cliente riceverà una mail con allegati in PDF i titoli di ingresso

• Riceverà:
  • 1 PDF cumulativo con tutti i titoli di ingresso (da usare se si tratta di un gruppo di persone)
  • 1 PDF per ogni titolo, se c'è la necessità di inoltrare il titolo di ingresso ad altre persone (es. amici che arrivano in un altro orario)

Utilizzo su Modulo Web

• Se è tutto correttamente configurato, su Modulo Web apparirà il nuovo menù Ingressi Estivi: il menù sarà visibile anche se il cliente non è loggato

• Se l'utente non è loggato apparirà il seguente messaggio

• Appena si esegue l'accesso se non è stata già precedentemente memorizzata la carta di credito uscirà il messaggio

• Cliccando su Gestisci Carte si verrà portati nell'apposita pagina del profilo cliente che consente di inserire le sorgenti di pagamento

• Una volta registrata la carta sarà possibile accedere alla pagina degli Ingressi estivi

• il cliente potrà selezionare il giorno in cui vuole fare la prenotazione, dove verrà indicata la fascia di prezzo

• potrà poi selezionare l'area

• la zona

• e potrà poi scegliere la postazione desiderata

• il cliente vedrà postazioni ombrellone di diversi colori:
  • VERDE= postazione prenotabile
  • ROSSO= postazione occupata
  • GRIGIO= postazione non vendibile
• il cliente potrà poi scegliere il numero di ingressi (se facoltativo) e altri elementi che potrebbero essere di sua scelta
• cliccando su CONFERMA verrà fatto un riepilogo del suo ordine

• se il pagamento va a buon fine vedrà l'immagine di acquisto completato

• il cliente riceverà una mail con allegati in PDF i titoli di ingresso

• Riceverà:
  • 1 PDF cumulativo con tutti i titoli di ingresso (da usare se si tratta di un gruppo di persone)
  • 1 PDF per ogni titolo, se c'è la necessità di inoltrare il titolo di ingresso ad altre persone (es. amici che arrivano in un altro orario)

Visualizzazione Ticket su TeamSystem Wellness

• I titoli acquistati figureranno su TeamSystem Wellness nella sezione Ticket Emessi

Gestione Prezzi Particolari

• Necessità: in data 2 giugno 2022 (giovedi festivo) ci sono prezzi diversi rispetto ad un normale giovedi della stagione
• E' necessario:
  • Creare la FASCIA ORARIA 2 GIUGNO 2022

• nella fascia oraria del giornaliero feriale indicare come giorni esclusi il 2 giugno 2022

• Creare tutti i titoli di ingresso e gli accessori con i prezzi particolari del 2 giugno 2022

• In questo modo in fase di acquisto, in data 2 giugno 2022 verrà proposto il nuovo prezzo