Nessun servizio abilitato
Da TSWiki.
Indice
Quesito
Il programma segnala nessun servizio abilitato e il cliente non accede al club
Verifiche da effettuare
- Verificare se l’utente ha un abbonamento o un servizio per il quale ha diritto all’ingresso
- Da Home → Ritorna al menù principale → Holding → Programmazione → Assegnazioni) controllare che vi siano le assegnazioni nel giorno e nell’ora per il lettore in cui ha tentato l’accesso
- Verificare che il cliente non abbia una SOSPENSIONE (sull'anagrafica o sull'abbonamento)
- Verificare che non ci siano FESTIVITA
Se si tratta di un corso di F11
- Se si tratta di un corso di F11 visionare questa GUIDA
Se legge le assegnazioni di un altro giorno
- Se viene letta l'assegnazione di un altro giorno della settimana (es. la domenica recepisce le assegnazioni indicate il lunedi) verificare la lingua di SQL
- Accedere a SQL Server Management, cliccare sull'istanza di SQL e cliccare su Proprietà
- Verificare se la Lingua predefinita è Italian
Se non riconosce il ticket
- Verificare nei log del gpservice se il servizio parte con un utente di Windows in lingua italiana
- Se non è possibile impostare l'utente locale del server in formato italiano, è possibile far partire gpservice con un utente amministratore di Windows con formato italiano
Se in USCITA il gettone non viene riconosciuto
- Se il cliente è riuscito correttamente ad entrare scalando il gettone, ma non riesce a uscire, controllare la Durata del gettone
- Accedere a Home => Ritorna a menù principale => Visualizza => Programmazione => Definizione servizi
- Accedere a Servizi a gettone
- Posizionarsi sul gettone
- Verificare la Durata del gettone
Esempio: se è indicato 01:00:00 e il cliente è entrato alle 15:00, se esce alle 16:15 segnalerà NESSUN SERVIZIO ABILITATO
Video Controllo Accessi
- Per maggiori info in merito alle assegnazioni visionare questo video:
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